董明珠：擠掉市場(chǎng)泡沫 機(jī)器人或是下個(gè)盈利點(diǎn)

　　手握700億現(xiàn)金的董姐底氣十足，“今年我們做好了下滑10%的準(zhǔn)備，但我不認(rèn)為格力有問題，市場(chǎng)要擠掉泡沫很正常。格力不排除和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，也會(huì)再進(jìn)入新的品類，所有和智能家居相關(guān)的我們都會(huì)做。”

　　空調(diào)業(yè)史上最冷年慘淡收官，業(yè)內(nèi)估計(jì)銷量下滑10%到20%，市場(chǎng)老大格力也未能幸免。格力半年報(bào)顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)501.11億元營(yíng)業(yè)收入，同比下滑13.4%，歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)57.21億元，同比微增0.05%，為2009年金融危機(jī)以來(lái)首次營(yíng)收下滑。一時(shí)間各種唱衰之聲不絕于耳，“天花板”之說(shuō)再度浮現(xiàn)。

　　9月14日，本刊記者在珠海專訪了格力電器董事長(zhǎng)董明珠。一襲灰色長(zhǎng)裙，標(biāo)志性的大圍巾，談笑風(fēng)生的董明珠看起來(lái)完全沒有受到財(cái)報(bào)壓力影響。對(duì)于近期在網(wǎng)上流傳的一份機(jī)構(gòu)對(duì)格力電器的調(diào)研報(bào)告，董明珠回應(yīng)稱內(nèi)容屬實(shí)，“那是我們董秘回答的。銷售下滑是事實(shí)，渠道庫(kù)存哪年都有，難道2014年就沒有2013年的庫(kù)存?智能化設(shè)備我現(xiàn)在才賣2個(gè)億，能說(shuō)是增長(zhǎng)動(dòng)力嗎?從財(cái)務(wù)角度來(lái)看這么回答沒有錯(cuò)，但是要我來(lái)說(shuō)我不會(huì)這么說(shuō)。如果投資者被影響了，說(shuō)明他們對(duì)格力不了解。”

　　以下是本刊與董明珠對(duì)話的干貨整理：

　　今年做好下滑10%準(zhǔn)備

　　CE：空調(diào)業(yè)好日子到頭了嗎?

　　董明珠：2015年我們做好了下滑10%的準(zhǔn)備，很正常，我覺得簡(jiǎn)單的數(shù)字增減不能說(shuō)明一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)的實(shí)力。我們的輿論往往把一個(gè)小問題說(shuō)成大問題，渙散軍心。格力電器年年分紅，今年還是會(huì)分紅，股市里有幾家企業(yè)能做到?

　　今年我們?cè)诠蓶|會(huì)上不強(qiáng)調(diào)銷售增長(zhǎng)目標(biāo)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)正是轉(zhuǎn)型的好機(jī)會(huì)。首先整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)擺在這兒，另外前幾年節(jié)能補(bǔ)貼政策透支了一部分市場(chǎng)需求，現(xiàn)在泡沫消失，市場(chǎng)一定會(huì)下行。因?yàn)橐郧靶枨笫翘摷俚模皇钦鎸?shí)的消費(fèi)者需求。

　　上半年為什么銷售收入下滑?首先是上半年對(duì)往年承諾的渠道商返利政策要消化掉，原來(lái)經(jīng)銷商給錢拿貨，現(xiàn)在經(jīng)銷商不給錢也要拿貨。市場(chǎng)下滑的情況下，格力能保證經(jīng)銷商生存下來(lái)，保證他們合理的利潤(rùn)，這就是最好的打氣。

　　其次是價(jià)格調(diào)整，我今年的價(jià)格和去年的價(jià)差都不止10%，有些高端產(chǎn)品降價(jià)幅度達(dá)到20%到30%。消費(fèi)者越來(lái)越理性了，過去的單臺(tái)暴利不存在了，一定要有規(guī)模效應(yīng)。

　　但是我不悲觀，我覺得很正常。關(guān)鍵是格力利潤(rùn)并沒有降。收入下滑、利潤(rùn)不變，我靠的是管理增效，產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)智能化，效率的提升。

　　把兩家三家財(cái)報(bào)放在一起比，別人要比我也沒辦法。格力增長(zhǎng)200億的時(shí)候，說(shuō)我只踩油門不踩剎車，格力稍微放慢一點(diǎn)，又說(shuō)我碰到天花板了。也許今年我快，也許今年我慢，明年還慢，也許我慢上兩三年后突然快速增長(zhǎng)。我還是那句話，對(duì)格力沒有信心，你可以把股票賣掉。

　　我做空調(diào)我從來(lái)沒有覺得有困難。沒有經(jīng)濟(jì)下行，產(chǎn)品一樣要不斷創(chuàng)新，我考慮的是百年企業(yè)，不是短期效應(yīng)。未來(lái)兩三年行業(yè)也許會(huì)是橫盤狀態(tài)，但企業(yè)就不一定了?？照{(diào)市場(chǎng)也有變化，比如說(shuō)多聯(lián)機(jī)份額越來(lái)越大，格力可以很自豪的說(shuō)，多聯(lián)機(jī)我們是做得最好、最大的。格力產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了地鐵、高鐵、機(jī)場(chǎng)、軍工、核工業(yè)基地，這些地方對(duì)產(chǎn)品要求都很高。多聯(lián)機(jī)可以擴(kuò)大原有的市場(chǎng)，但是要用多長(zhǎng)時(shí)間?誰(shuí)也不敢保證。現(xiàn)在我們家用空調(diào)依然有幾千萬(wàn)套的量。

　　手機(jī)做5000萬(wàn)從來(lái)沒改口

　　CE：格力手機(jī)是不是失敗了?

　　董明珠：格力手機(jī)現(xiàn)在還是團(tuán)購(gòu)，根本還沒啟動(dòng)市場(chǎng)銷售。團(tuán)購(gòu)用戶有企業(yè)、政府、小公司等等，他們希望增加定制功能。我們一代產(chǎn)品也就幾萬(wàn)臺(tái)銷量，我不是很看重這個(gè)數(shù)字。

　　有人說(shuō)“董明珠說(shuō)手機(jī)賣5000萬(wàn)臺(tái)改口了”，我從來(lái)沒改口，5000萬(wàn)還是1個(gè)億對(duì)格力來(lái)說(shuō)都不是問題。我也可以打價(jià)格戰(zhàn)沖銷量，但是我沒做，因?yàn)槲乙獙?duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。為什么格力手機(jī)用我的照片做開機(jī)畫面?不是因?yàn)槭V告費(fèi)，是我要告訴消費(fèi)者，我是格力手機(jī)創(chuàng)始人，這是尊重消費(fèi)者。

　　誰(shuí)反感?可能是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者不會(huì)對(duì)我反感，格力的用戶不會(huì)對(duì)我反感。格力的用戶會(huì)用我的手機(jī)，空調(diào)行業(yè)沒人做手機(jī)，你做了，他急了，很正常。

　　格力手機(jī)有個(gè)群，我們會(huì)在群里聽大家的意見，比如有人說(shuō)配置要提高，但沒有人對(duì)手機(jī)的質(zhì)量有意見?，F(xiàn)在是安卓系統(tǒng)，下一步要用自己的系統(tǒng)，什么系統(tǒng)?不告訴你，也得讓我們有一點(diǎn)神秘感。我覺得格力手機(jī)應(yīng)該是個(gè)大數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在我們還在升級(jí)，以后在上面控制智能家居，在上面買東西。

　　格力多元化是自然擴(kuò)張，是因?yàn)槲覀冊(cè)谏嫌握瓶氐暮诵募夹g(shù)，比如電容、電機(jī)、壓縮機(jī);第二個(gè)就是我的渠道，我的渠道需要更完整的品類。

　　格力未來(lái)還要進(jìn)哪些品類?和智能家庭相關(guān)的產(chǎn)品，我們可能全部要覆蓋。空調(diào)、生活、手機(jī)，所有電器。做不做彩電?也可以考慮。什么時(shí)候?我想還是當(dāng)我們擁有時(shí)，再去承諾。你可以成為我的第一個(gè)消費(fèi)者做內(nèi)測(cè)。

　　要和互聯(lián)網(wǎng)公司合作

　　CE：700億現(xiàn)金怎么花?

　　董明珠：700億現(xiàn)金怎么花?我們董秘說(shuō)的700億不完全是自有資金，還有一部分運(yùn)營(yíng)資金。這部分資金抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)，不會(huì)盲目投資。我要投資一個(gè)項(xiàng)目必須是有把握的，比如說(shuō)手機(jī)，人家都說(shuō)是紅海了，但是我還要進(jìn)。我只抓兩個(gè)問題，第一，沒有債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，第二，要保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　我從來(lái)不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)造成了制造業(yè)的危機(jī)，如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行，那是自己無(wú)能?；ヂ?lián)網(wǎng)只有提高效率，而不是傷害。我當(dāng)時(shí)跟雷軍打賭，馬云也在上面，為了舞臺(tái)效果，他站在雷軍那邊。不可能王健林馬云都站在我這邊嘛。你有沒有注意馬云當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句話，他說(shuō)王健林會(huì)挑，先選了我，他只能選雷軍。

　　前幾天我在廈門上對(duì)話節(jié)目，又見到了馬云。格力和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有沒有可能合作?我們要合作有三個(gè)原則，第一是共贏，第二是奉獻(xiàn)，第三是創(chuàng)新，必須要有共同的文化底蘊(yùn)，才能有更好的合作。合作和成功之間沒有必然關(guān)系。有沒有合作目標(biāo)?我只能說(shuō)，目前還不到時(shí)機(jī)。是阿里還是360?這個(gè)也不能說(shuō)。

　　我不是追潮流的人，要追潮流我就不會(huì)在這，這20多年我的風(fēng)格沒有發(fā)生任何改變。手機(jī)是每個(gè)人都必備的工具，我為什么不能去搞?我從來(lái)都是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，我很單純，你不要想那么多。

　　走進(jìn)格力的大門可能會(huì)感覺到和時(shí)代有點(diǎn)脫節(jié)，我們馬上要推廣軍事化管理，包括行為標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓過去的優(yōu)良文化融入進(jìn)去。你們覺得難，我覺得一點(diǎn)不難。

　　每個(gè)人都有評(píng)價(jià)你的權(quán)利，這并不重要，重要的是你做了什么，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)了什么。一個(gè)人站在某一個(gè)角度對(duì)你的評(píng)價(jià)肯定是不完整的，別人偏聽偏信，你何必要計(jì)較?人最大的誤區(qū)就是，希望每個(gè)人都說(shuō)你好。我還是堅(jiān)持自己做人的原則。

　　三年內(nèi)所有工廠完成智能化改造

　　CE：機(jī)器人是新的盈利點(diǎn)嗎?

　　董明珠：我們成立了全資子公司做自動(dòng)化裝備，第一原則還是自主研發(fā)。沒有外部投資，因?yàn)槲也蝗卞X。如果我要引入外部投資，相信會(huì)有不少人感興趣。格力的自動(dòng)化檢測(cè)、數(shù)控、物料監(jiān)控等等智能設(shè)備開發(fā)用了兩年半時(shí)間已經(jīng)走向市場(chǎng)，對(duì)外銷售。格力所有的生產(chǎn)基地三年內(nèi)全部完成自動(dòng)化改造，包括鈑金連桿設(shè)備、自動(dòng)化物流、總裝和檢測(cè)等等，現(xiàn)在的設(shè)備全部是我們自己的。

　　格力做這個(gè)的原因首先是把員工從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，這是我們做自動(dòng)化設(shè)備改造最重要的原因。另一個(gè)原因，保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性，讓普通員工有更多時(shí)間去思考，提升業(yè)務(wù)水平。成本減少不是最主要的，成本控制有很多因素，不是換個(gè)機(jī)器成本就能減少的。

　　目前我們工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)型機(jī)器人都有，不好說(shuō)準(zhǔn)確上市時(shí)間。市場(chǎng)有可能會(huì)被誤導(dǎo)。我們有這個(gè)能力，根據(jù)需求去生產(chǎn)。服務(wù)型機(jī)器人很多，掃地機(jī)器人現(xiàn)在很多，對(duì)我來(lái)說(shuō)沒難度。

　　格力目前的水平跟德國(guó)比還有差距，你說(shuō)兩年半就能超過德國(guó)那不現(xiàn)實(shí)。我對(duì)投入上不封頂，我們每年研發(fā)總投入幾十個(gè)億。現(xiàn)在空調(diào)之外其他的收入，我認(rèn)為是微不足道的，但很難說(shuō)以后會(huì)怎么樣。