中信銀行互聯(lián)網(wǎng)金融策：強(qiáng)化移動銀行概念

　　在新一代信息技術(shù)的推動下，金融體系正在發(fā)生深刻變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動了新的投融資服務(wù)模式。事實(shí)上，從2015年初李克強(qiáng)總理造訪微眾銀行，到“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的橫空出世，今年監(jiān)管層已多次明確表態(tài)支持互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與發(fā)展，各路資本和企業(yè)均加快了在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的布局。

　　“商業(yè)銀行必須抓住互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的機(jī)遇，以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化經(jīng)營模式，對網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)產(chǎn)品和渠道進(jìn)行整合升級，以適應(yīng)客戶需求和消費(fèi)模式的變化?！?月17日，在銀監(jiān)會舉辦的銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會上，中信銀行副行長郭黨懷表示，作為傳統(tǒng)商業(yè)銀行中的“觸網(wǎng)先鋒”，中信銀行未來將以“互聯(lián)網(wǎng)金融”為突破口。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融布局加速

　　在上述發(fā)布會上，中信銀行最新發(fā)布了“信e付”產(chǎn)品和跨境人民幣支付平臺。

　　郭黨懷介紹，“信e付”是中信銀行正在試點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，通過移動客戶端提供供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的在線訂貨、銷售及收付款服務(wù)，可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)下的商業(yè)模式優(yōu)化升級。近期中信銀行將在全國正式推廣這項產(chǎn)品。

　　跨境人民幣支付平臺也是中信銀行即將推出的一項新業(yè)務(wù)，定位業(yè)內(nèi)首個具備“全流程、全幣種、全線上”跨境服務(wù)平臺。據(jù)中信銀行電子銀行部副總經(jīng)理李如東介紹，去年雙十一的時候，中信銀行跨境電子商務(wù)外幣支付在支付寶交易量中占到了50%以上。

　　李如東稱，中信銀行將以互聯(lián)網(wǎng)金融為突破口，實(shí)施渠道一體化戰(zhàn)略，加快搭建電子渠道的高速公路，加速互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，著力打造移動銀行、網(wǎng)上銀行、直銷銀行、微信銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融門戶五大平臺，重點(diǎn)圍繞支付、投資、融資、生活、服務(wù)等領(lǐng)域開展互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　郭黨懷介紹，中信銀行以互聯(lián)網(wǎng)金融為突破口，未來將著力四大方面：一是搭建電子渠道“高速公路”。加強(qiáng)電子渠道整合，突出移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)，強(qiáng)化手機(jī)銀行應(yīng)用開發(fā)，打造領(lǐng)先的渠道平臺。二是搭建金融互聯(lián)網(wǎng)“跨界之橋”。搭建直銷銀行等開放式獲客平臺，拓展第三方渠道資源，推動移動支付創(chuàng)新，打造全面跨境支付結(jié)算體系。三是打造O2O的客戶服務(wù)體系。建設(shè)智慧社區(qū)O2O平臺，以社區(qū)生活服務(wù)為切入點(diǎn)，開展線上獲客，線下服務(wù)，雙向引流，相互轉(zhuǎn)化。四是強(qiáng)化大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，支持渠道互通互融。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，整合各類渠道，提供一點(diǎn)接入、全程響應(yīng)的智能化渠道服務(wù)。

　　商業(yè)銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢不可拋棄

　　目前，以微眾銀行、網(wǎng)商銀行為代表的網(wǎng)絡(luò)銀行和民營銀行陸續(xù)上線，螞蟻金服和京東金融互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展得也非常迅猛，商業(yè)銀行如何看待與這些新型業(yè)態(tài)的競爭和合作?

　　“兩年前，我們的思維模式是服務(wù)、業(yè)務(wù)設(shè)計、營運(yùn)模式基于PC端的考慮，現(xiàn)在已經(jīng)非常弱化地考慮PC端了，主要的重心全壓在互聯(lián)網(wǎng)金融，更多的是移動銀行的概念。”郭黨懷向《第一財經(jīng)日報》表示，在這一方面，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的優(yōu)勢已然是存在的，但是，商業(yè)銀行一定要改變自己的思維方式，借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的屬性。比如說對市場的反應(yīng)、對消費(fèi)者的行為分析、對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，這都是互聯(lián)網(wǎng)的特有屬性。

　　“而商業(yè)銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，也不可以拋棄。特別是在一些高端交易服務(wù)方面，還是需要一些團(tuán)隊的合作?！贝送?，郭黨懷還向本報記者舉例稱，中信銀行的投行業(yè)務(wù)身后有強(qiáng)大的團(tuán)隊支撐，類似于高端服務(wù)，就不可能搬到互聯(lián)網(wǎng)上，與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合作，還是要在傳統(tǒng)市場。

　　郭黨懷認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，是競合關(guān)系，不是誰取代誰、誰吃誰的問題，趨勢一定是大家優(yōu)勢互補(bǔ)。中信銀行正在積極地探討走出一個有別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行的模式，核心是在監(jiān)管容忍的條件下把相互的資源發(fā)揮得淋漓盡致，“我們看到的不成功的案例是因?yàn)闆]有專注地把各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來”。