評(píng)論：做智能硬件不能只強(qiáng)調(diào)性價(jià)比

　　最近做了我人生中第一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小產(chǎn)品——名片管理，目的就是印證我之前對(duì)于“實(shí)物虛擬化”和對(duì)去中心化的實(shí)踐總結(jié)的理論，這款小產(chǎn)品上線一個(gè)月迭代了四個(gè)版本，發(fā)展了超過(guò)2000名用戶，通過(guò)這款小產(chǎn)品又引發(fā)了我對(duì)智能硬件的思考，帶著這些略顯淺顯的思考受邀參加了主題為“智·聯(lián)WE來(lái)”京東智能建生態(tài)聯(lián)萬(wàn)物戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，京東智能在會(huì)上展示的成果讓我對(duì)智能硬件的思考變得更加深入了，也算是我向京東智能總裁王振輝、京東集團(tuán)高級(jí)副總裁張晨做的一次深度的學(xué)習(xí)，借這篇分析文章代為感謝!

　　第一個(gè)思考：不可能所有的智能硬件都配有一個(gè)獨(dú)立的APP

　　這個(gè)和我之前服務(wù)過(guò)的客戶——品勝的董事長(zhǎng)深度溝通過(guò)，我們都有一個(gè)共同的觀點(diǎn)，無(wú)論從用戶角度還是智能廠家的角度，不可能一款智能空調(diào)、智能電飯鍋、智能攝像頭、智能音箱、智能路由器等出來(lái)之后，每個(gè)用戶都安裝一個(gè)APP，那用戶豈不是要瘋掉;而對(duì)于硬件廠家來(lái)說(shuō)，做好智能硬件已經(jīng)非常不容易，成本多少要比普通硬件提高不少，還要再投入去開(kāi)發(fā)自己不擅長(zhǎng)的軟件——APP，最后用戶用的還不爽，軟件還要持續(xù)投入進(jìn)行迭代升級(jí)，最終成本自然還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到硬件上來(lái)由用戶買(mǎi)單!

　　當(dāng)然我們僅限于討論，品勝畢竟也只是一個(gè)配件廠家，想要一統(tǒng)比自己大幾倍甚至幾十倍的品牌廠家做一款具備統(tǒng)一智能硬件接口的APP并形成標(biāo)準(zhǔn)投入實(shí)在太大，沒(méi)想到這樣的一個(gè)思考在本周舉行的京東智能的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上卻讓我看到了落地的產(chǎn)品——微聯(lián)APP，這多少讓我有點(diǎn)小小的震驚，京東作為一個(gè)電商平臺(tái)在智能硬件領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)從單純的銷(xiāo)售渠道上升到了提供“行業(yè)解決方案”的戰(zhàn)略高度，我在應(yīng)用市場(chǎng)下載這款“微聯(lián)”APP試用之后，對(duì)我第二個(gè)思考又做了更深入的驗(yàn)證。

　　第二個(gè)思考：購(gòu)物類(lèi)APP逐漸被功能類(lèi)、社交類(lèi)、游戲類(lèi)APP取代變成非主流應(yīng)用

　　這個(gè)思考顯得有點(diǎn)異類(lèi)，但是從阿里對(duì)來(lái)往的投入和支付寶升級(jí)加好友和生活圈的持續(xù)投入來(lái)看，可以看出阿里對(duì)微信這款超級(jí)社交型APP的深深擔(dān)憂，雖然來(lái)往的努力失敗了，但是作為支付工具的支付寶活躍度仍然是越來(lái)越高，雖然我不看好支付寶加入社交元素，可阿里卻沒(méi)辦法不在這上面做努力，這也是由數(shù)據(jù)和用戶習(xí)慣決定的。

　　京東和騰訊的關(guān)系顯然不需要京東再去過(guò)多思考社交類(lèi)APP，面臨著這樣的趨勢(shì)，京東購(gòu)物APP也必須遭受同樣的挑戰(zhàn)，而作為強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)的3C智能化又是進(jìn)行時(shí)，這樣看來(lái)“微聯(lián)”除了如第一個(gè)思考所說(shuō)的提供了整個(gè)智能硬件的“行業(yè)解決方案”，有效降低用戶和商家對(duì)智能硬件的使用成本外，還有更重要的戰(zhàn)略意義在于，用戶使用“微聯(lián)”并不是購(gòu)物，而是對(duì)購(gòu)買(mǎi)的智能硬件進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、數(shù)據(jù)獲取等這些功能的使用，“微聯(lián)”APP相當(dāng)于“實(shí)物虛擬化”的全能遙控器和智能硬件管家，是對(duì)用戶提供“基于大數(shù)據(jù)的人性關(guān)懷”的一款有情懷的APP了(“實(shí)物虛擬化”和“未來(lái)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，只有基于大數(shù)據(jù)的人性關(guān)懷”是我這兩年在項(xiàng)目咨詢和實(shí)踐總結(jié)的基于智能硬件和大數(shù)據(jù)的兩個(gè)基礎(chǔ)理論)。

　　更深一點(diǎn)的意思就是，隨著用戶購(gòu)買(mǎi)的智能硬件的增加，京東“微聯(lián)”將成為聯(lián)接所有智能硬件的工具型超級(jí)APP，并積累越來(lái)越多的用戶使用智能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，通過(guò)這樣的大數(shù)據(jù)，“微聯(lián)”就可以提醒用戶什么時(shí)候該吃什么水果才對(duì)健康有益、要換什么樣的床墊才能保證更好的睡眠、吃什么樣的大米才能保證一家人的營(yíng)養(yǎng)攝入等等，這些不再是傳統(tǒng)電商時(shí)代的推銷(xiāo)，更不是之前買(mǎi)了米就一直推薦米的所謂“精準(zhǔn)推薦”，而是基于數(shù)據(jù)對(duì)人的生活進(jìn)行全面的關(guān)懷，這是我對(duì)于“微聯(lián)”有情懷的感觸!

　　當(dāng)然，微聯(lián)和騰訊的公眾號(hào)智能接口如何平衡的問(wèn)題我在會(huì)后采訪了京東智能總裁王振輝，在他看來(lái)這兩者不沖突，是一個(gè)用戶習(xí)慣問(wèn)題，而且相當(dāng)于回到我的第一個(gè)思考：用戶難道要關(guān)注那么多公眾號(hào)么?我們相視一笑，一切都盡在腦電波對(duì)接中了……

　　第三個(gè)思考：做智能硬件不能只強(qiáng)調(diào)性價(jià)比!

　　對(duì)于智能硬件的第三個(gè)思考實(shí)際上是這篇文章的標(biāo)題，并且我認(rèn)為反而是最最重要的，那就是：智能硬件由小米帶頭一直在強(qiáng)調(diào)所謂的性價(jià)比，性價(jià)比當(dāng)然非常重要，可是作為成本只有1000多售價(jià)高達(dá)6000多的蘋(píng)果手機(jī)來(lái)說(shuō)，除了性價(jià)比之外又是什么在影響著我們的消費(fèi)決策?對(duì)于這個(gè)思考京東和華為似乎都給出了相同的答案，那就是具有人格特征的、有情感的、有使命的、有責(zé)任的品牌建設(shè)……

　　蘋(píng)果的廣告我?guī)缀跞靠梢杂涀?，沒(méi)有一支廣告是宣傳自己是如何節(jié)省成本把價(jià)格做到極致低的，而是宣傳有了蘋(píng)果可以有更美好的生活(拍照、攝像);華為則強(qiáng)調(diào)兄弟之間創(chuàng)業(yè)不易和成功后的喜悅，那種“似水流年”的感動(dòng)讓華為手機(jī)有了生命……

　　做智能硬件確實(shí)目前有90%以上都是IT團(tuán)隊(duì)，和我這個(gè)理工科生一樣，專(zhuān)注、理性、強(qiáng)調(diào)邏輯，這些對(duì)于做一款性價(jià)比高的產(chǎn)品顯然非常有用靠譜，可是消費(fèi)者如何從硬件性能上越來(lái)越同質(zhì)化的產(chǎn)品中選擇適合和屬于自己個(gè)性特征的智能產(chǎn)品呢?

　　在本周舉行的京東智能成立以來(lái)規(guī)模最大的一次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)中，“JD+”給出的答案讓我多少又震驚了一回，畢竟我從2010年開(kāi)始深度接觸京東，2011年和劉強(qiáng)東在微博上交流關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的看法，京東給人的印象就是價(jià)格屠夫，無(wú)數(shù)次的價(jià)格戰(zhàn)讓對(duì)手肝膽俱裂、言猶在耳，到現(xiàn)在京東在價(jià)格上仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位?？赡芤彩且?yàn)檫@樣的緣故，京東的“JD+”才更深知除了價(jià)格戰(zhàn)之外，更重要的還有品牌戰(zhàn)，京東最終其實(shí)不是因?yàn)閮r(jià)格才被認(rèn)可，還有更快的物流、創(chuàng)新的眾籌模式和品牌建設(shè)方法，這一整套的做法京東深知成就了自己，能不能成就有共同理念想做一個(gè)長(zhǎng)久的不斷創(chuàng)新進(jìn)取的智能硬件品牌的公司呢?

　　這方面我對(duì)京東有信心，特別是看到今年雙11京東出動(dòng)的配送車(chē)寫(xiě)著“想要低價(jià)，別玩貓膩”、“想要提速，別走貓步”這樣的宣傳方式和廣告語(yǔ)之后，信心就繼續(xù)保持下去了!

　　不是單純提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、一個(gè)眾籌和銷(xiāo)售的平臺(tái)、一個(gè)展示的奶茶館，而是一整套的智能硬件公司成長(zhǎng)和品牌發(fā)展方案，這個(gè)思路還確實(shí)是我之前沒(méi)有這么深入思考到的，而且之前只是基于品牌建設(shè)的思考，沒(méi)想到參加這個(gè)大會(huì)讓我看到京東在整個(gè)智能行業(yè)如此系統(tǒng)化的思考和布局，以及整套的落地方案，確實(shí)需要再次感謝王振輝、張晨總，以下摘錄兩段他們講話的核心內(nèi)容，對(duì)智能硬件感興趣的自己多多感悟，也可以加我微信：zhuangshuai和關(guān)注(izhuangshuai)多多交流探討，因?yàn)槲疫€有第四個(gè)思考，限于篇幅這篇文章不再多說(shuō)，后續(xù)會(huì)再總結(jié)出來(lái)供大家一起學(xué)習(xí)討論：

　　京東智能總裁王振輝表示，“京東智能的遠(yuǎn)景是實(shí)現(xiàn)人、設(shè)備與服務(wù)之間的相互聯(lián)接，為此，京東智能將對(duì)B端打造JD+開(kāi)放的生態(tài)，通過(guò)微聯(lián)對(duì)C端實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的交互體驗(yàn)，將智能化的生活帶給廣大消費(fèi)者?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”風(fēng)口下，京東智能正在與傳統(tǒng)行業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)融合改造，以“京東微聯(lián)”和“JD+開(kāi)放生態(tài)”兩大方向在智能領(lǐng)域延伸?！?/p>

　　京東集團(tuán)高級(jí)副總裁張晨表示，“面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，在過(guò)去一年中，京東智能完成從‘零到一’快速發(fā)展的關(guān)鍵要素是：生態(tài)系統(tǒng)的逐步建立和大數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)用戶所需進(jìn)行分析的廣泛支持。一方面京東專(zhuān)注這些從微觀到宏觀，從點(diǎn)到面的生態(tài)建立，另一方面更是發(fā)揮了京東的強(qiáng)項(xiàng)，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上幫助合作伙伴提供各類(lèi)信息支持，用數(shù)據(jù)把用戶聯(lián)接起來(lái)，精準(zhǔn)找到用戶真正所需的智能硬件產(chǎn)品。”