卡薩帝如何讓營銷走向“贏銷”

 　　在家電領(lǐng)域，專注高端、體驗(yàn)和藝術(shù)元素的家電品牌卡薩帝，日前有些“折騰”。

　　這是因?yàn)椋@家以匠心為名的家電品牌最近在重慶連續(xù)召開了三場活動(dòng)，并且通過這三場活動(dòng)正式向媒體宣告了一個(gè)讓人頗感眼前一亮的消息：從今以后卡薩帝的產(chǎn)品將全面轉(zhuǎn)向體驗(yàn)方式為主的圈層營銷時(shí)代，即消費(fèi)者可前往任何一個(gè)卡薩帝專賣區(qū)域?qū)ζ洚a(chǎn)品進(jìn)行全方面了解與實(shí)踐體驗(yàn)，在消費(fèi)者經(jīng)過親身的實(shí)踐并感到滿意之后，再進(jìn)行下單購買的一條龍服務(wù)政策。和常規(guī)銷售方式略有不同，這種方式的特征在于先讓消費(fèi)者體驗(yàn)后再進(jìn)行購買，即讓消費(fèi)者具備完全了解與掌握產(chǎn)品特征的情況下再發(fā)生購買行為。

　　做這個(gè)決定容易，但實(shí)踐這個(gè)決定很難。

　　這是因?yàn)?，體驗(yàn)決定消費(fèi)者購買決策。在體驗(yàn)過程中，大多消費(fèi)者的思維邏輯和關(guān)注重點(diǎn)會(huì)發(fā)生變化，當(dāng)一款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和瑕疵同期呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼中的時(shí)候，消費(fèi)者對瑕疵的關(guān)注程度會(huì)大于產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。在目前正成潮流的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大多廠商不敢輕易嘗試這種體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵就在于此，因?yàn)榇蠖鄰S商并沒有絕對的自信可以保證自家產(chǎn)品在消費(fèi)者面前的完美無缺。不過，這個(gè)現(xiàn)象在卡薩帝面前卻并不成立——此次卡薩帝在重慶正式宣告進(jìn)行“三位一體”的圈層營銷，即是卡薩帝完全對自家產(chǎn)品有著絕對自信的寫照。

　　只是，這種新營銷方式會(huì)為卡薩帝帶來新的產(chǎn)業(yè)布局嗎?

　　卡薩帝試水新營銷，攜手名人倡導(dǎo)藝術(shù)與美

　　卡薩帝此次在重慶召開的三場活動(dòng)分別以“2016年卡薩帝思享薈”、“卡薩帝創(chuàng)藝生活美學(xué)體驗(yàn)之旅”和“卡薩帝創(chuàng)藝生活館”為主題，現(xiàn)場除了常規(guī)的內(nèi)容交流之外，最為吸引媒體關(guān)注的焦點(diǎn)則在于卡薩帝推出的這種全新的圈層營銷方式。作為專注高端市場的家電品牌，這三場活動(dòng)的命名規(guī)則也別有用心，其分別對應(yīng)的高端生活、高端體驗(yàn)和一站式購買方面的關(guān)鍵詞元素，正一一對應(yīng)了卡薩帝的這種全新體驗(yàn)式營銷的內(nèi)容與理念。

　　這種方式在任達(dá)華及其妻子琦琦出場的階段得到了證明。

　　任達(dá)華及其妻子琦琦在現(xiàn)場與主持人李佳念的交流中，就傳達(dá)了生活應(yīng)該追求兼具藝術(shù)品味和人性溫暖的高端生活方式，締造屬于高端家庭的生活美學(xué)。而之后播放的英皇金牌經(jīng)紀(jì)人霍汶希錄制的視頻，則帶來了《十二道鋒味》將繼續(xù)與卡薩帝緊密合作的消息——卡薩帝倡導(dǎo)的藝術(shù)為中心的家庭美學(xué)，正是當(dāng)前時(shí)代應(yīng)該具備的品質(zhì)生活方式，這正是《十二道鋒味》秉承的理念。從現(xiàn)場的交流互動(dòng)情況來看，正是基于共同的品質(zhì)生活的追求，任達(dá)華夫婦和《十二道鋒味》與卡薩帝的聯(lián)手也因此理所當(dāng)然。

　　卡薩帝這種以文化理念為方式的切入點(diǎn)，正是當(dāng)前家電領(lǐng)域里很多品牌缺失的因素，因?yàn)榻?jīng)過對比不難發(fā)現(xiàn)，在大多家電品牌拼命推銷產(chǎn)品功能和參數(shù)的時(shí)候，卡薩帝卻反而向用戶傳達(dá)一種新型生活理念。在追求品質(zhì)與體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，卡薩帝的這種出發(fā)點(diǎn)無疑更具暖心氣質(zhì)，而正是這種以讀懂消費(fèi)者內(nèi)心需求的體驗(yàn)營銷，也從根本上決定了卡薩帝在定位方面的超越與提升。

　　“三位一體”高端體驗(yàn);卡薩帝布局新市場

　　作為高端品牌，卡薩帝著力于體驗(yàn)的同時(shí)，還保持了對產(chǎn)品的需求解決服務(wù)。

　　這方面的具體表現(xiàn)為，卡薩帝不會(huì)直接面向終端用戶推銷產(chǎn)品，更不會(huì)向消費(fèi)者直接灌輸枯燥的參數(shù)，而是通過身體力行的方式讓消費(fèi)者全方面感受卡薩帝產(chǎn)品的功效。在商社解放碑店展開的體驗(yàn)活動(dòng)中，卡薩帝聘請了米其林三星的行政總廚現(xiàn)場為大家烹飪各種美食，這些美食完全通過卡薩帝產(chǎn)品在須臾之間被創(chuàng)造出來之后，消費(fèi)者零距離的觀察與體驗(yàn)感受便成了最好的說明。和其他品牌相比，卡薩帝讓消費(fèi)者自己感受產(chǎn)品品質(zhì)，成了卡薩帝最賴以成功的營銷優(yōu)勢，因?yàn)檫@種略顯“激進(jìn)”的方式在其他廠商身上幾乎不可見，尤其是缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)和技術(shù)功底的情況下。

　　而其產(chǎn)品無論是洗衣機(jī)還是冰箱，亦或是其他家電類產(chǎn)品，卡薩帝的策略都是讓用戶先嘗試使用之后再作決定。比如，在“2016年卡薩帝思享薈”交流活動(dòng)現(xiàn)場，4臺(tái)卡薩帝洗衣機(jī)上搭建了21層、2.2米高香檳塔的情況下，卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)啟動(dòng)時(shí)，21層香檳塔紋絲不動(dòng)甚至杯內(nèi)香檳酒靜如止水的結(jié)果，便成了卡薩帝在產(chǎn)品實(shí)力方面的最佳寫照。因?yàn)樵谶@種已經(jīng)嚴(yán)苛得讓人無法想象的“檢驗(yàn)”過程中，實(shí)踐結(jié)果是最直接的證明。卡薩帝所要做的，便是通過這種直截了當(dāng)?shù)姆绞阶屜M(fèi)者感知到產(chǎn)品的真正水準(zhǔn)，這也因此是卡薩帝得以引領(lǐng)高端的全新市場舉措。

　　當(dāng)然，這種舉措的效果是驚人的，因?yàn)橄M(fèi)者親身見到之后才會(huì)信服，從而才會(huì)發(fā)生購買行為。

　　效果初顯，“三位一體”營銷或成家電領(lǐng)域潮流

　　卡薩帝這種身體力行的營銷方式，無論從理念還是概念來看，都確有著開拓創(chuàng)新的顛覆和無與倫比的體驗(yàn)優(yōu)勢，但事實(shí)上，這種全新模式的三位一體營銷有沒有效果呢?

　　數(shù)據(jù)是最好的證明方式。

　　據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“三位一體”新型圈層營銷在重慶試水的6月24日當(dāng)天，卡薩帝活動(dòng)現(xiàn)場高端家電銷卡薩帝售額即超過千萬元，位居重百賣場當(dāng)日高端家電份額第一。而在此前的雙子云裳香檳塔演示五月巡展活動(dòng)期間，卡薩帝依靠這種體驗(yàn)為方式的營銷帶動(dòng)的銷量同比四月增長了37%，其中銷售額上漲了92.5%，相當(dāng)于增加了855名直銷員……而接下來的其他城市的巡展活動(dòng)中，這些數(shù)據(jù)還將呈現(xiàn)更多。

　　對于卡薩帝率先推行的這種體驗(yàn)為主的新型營銷，因?yàn)榫邆湎M(fèi)者體驗(yàn)滿足為前提的特征，因此即為符合哈佛商學(xué)院資深教授，現(xiàn)代營銷學(xué)的奠基人之一西奧多·萊維特提出的“行業(yè)是滿足客戶的過程，而不是生產(chǎn)物品的過程”觀點(diǎn)。在當(dāng)前家電市場領(lǐng)域來看，這種理論因?yàn)榍泻闲袠I(yè)發(fā)展潮流，未來也或?qū)⒂型蔀楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力趨勢，或成為引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)。

　　這個(gè)結(jié)果，或許正是卡薩帝的未來。