海爾全國演示空調自清潔功能催生社群經濟

　　一群消費者被海爾自清潔空調實機演示吸引，足足站了20分鐘觀看。這是12月8日在青島百通國美海爾空調專柜發(fā)生的一幕。而同樣的圍觀場景正在全國萬余家電器賣場上演。因為眼見為實，海爾讓用戶更直觀體驗到自清潔空調的利益點，這幾平米的演示區(qū)也形成了賣場里的社群經濟效應。據最新數據顯示，基于實機演示交互，截至目前海爾自清潔空調累計銷量已達280萬套。

　　海爾自清潔空調社群經濟效應是建立在自清潔產品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺。通過可視化的演示，換熱器結霜化霜的過程可以清晰地呈現(xiàn)給用戶，使用戶對自清潔空調有了深刻直觀的感受。海爾自清潔空調的“洗澡”功能就是給空調清洗換熱器，通過專利冷膨脹技術強力剝離換熱器污垢，避免室內空氣二次污染。

　　通過立竿見影的實機演示，空調與消費者之間不再是功能上的簡單連接，而是形成情感共鳴，在一定程度上培養(yǎng)了消費者的健康空氣理念。海爾在賣場搭建的是一個真實的自清潔空調體驗環(huán)境，與用戶進行零距離交互。通過觀看實機演示，越來越多關注室內空氣健康的消費者聚集在一起形成社群。在這個過程中，龐大的消費群體產生了強大的購買力，最終完成自清潔演示經濟到社群經濟的過渡。

　　如今，海爾空調已經建立了以自清潔用戶為中心的服務模式和產品模式，進一步加深了線下用戶交互。在全國的海爾空調賣場，每天都可以看到消費者三五成群體驗自清潔空調實機演示。據ZDC互聯(lián)網消費調研中心發(fā)布的數據顯示，“自清潔”的用戶提及率高達71.2%，“自清潔”是健康空氣的象征，消費者也愿意為高品質的產品埋單。

　　據了解，海爾是目前行業(yè)唯一敢在全國賣場實機演示的空調品牌。業(yè)內人士指出，海爾自清潔空調的現(xiàn)場演示是一種創(chuàng)新、開放的用戶交互方式。相比于行業(yè)的樣機擺賣、開機送風的傳統(tǒng)做法不同，海爾自清潔實機演示是在用戶思維下的模式創(chuàng)新。將用戶置于主導地位，零距離交互創(chuàng)造用戶的最佳體驗的新型社群經濟，或將成為海爾自清潔持續(xù)引領行業(yè)的關鍵。