從海爾互聯(lián)工廠看中央空調(diào)制造業(yè)新的長(zhǎng)征路

　　有時(shí)候，承認(rèn)未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑比接受目前宏觀經(jīng)濟(jì)的低迷更難一些。因?yàn)楝F(xiàn)階段的困難還有可能通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)或者盈利模式的改變得到改善，但未來(lái)格局如果是一片混沌或者說(shuō)泥潭，可能會(huì)讓很多企業(yè)從決策層，到股東，再到底層的渠道網(wǎng)絡(luò)喪失信心。從2015年底到2016年過(guò)去大半，這段時(shí)間唱衰國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)的聲音不絕于耳。有問(wèn)題嗎?筆者個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有。沒(méi)有人在刻意夸大這個(gè)事實(shí)，相反一些報(bào)告里的數(shù)據(jù)或許還避重就輕了。

　　今年5月份，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了一篇權(quán)威人士的訪談錄，該權(quán)威人士說(shuō)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)走勢(shì)是L型的，即會(huì)長(zhǎng)期在底部徘徊，長(zhǎng)期處于低增長(zhǎng)狀態(tài)。其實(shí)這一論調(diào)和中央政府所宣示的新常態(tài)是直接相關(guān)的。30年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之后，將來(lái)我們要面臨的是一個(gè)長(zhǎng)期的低增長(zhǎng)。各行各業(yè)都在受到這一趨勢(shì)所帶來(lái)的沖擊，憑什么中央空調(diào)行業(yè)可以幸免?與此同時(shí)，中央空調(diào)行業(yè)同樣也面臨一系列問(wèn)題需要回答：為什么一旦難以維系容量的高增長(zhǎng)就只想一味壓榨市場(chǎng)剩余價(jià)值，為什么不想著做出一些改變和創(chuàng)新，為什么不及時(shí)轉(zhuǎn)型……

　　很多企業(yè)會(huì)跳出來(lái)說(shuō)，他們都在改變，他們上了機(jī)器人流水線，他們正在搭建工業(yè)4.0，他們?cè)谟匣ヂ?lián)網(wǎng)+的思維模式，也還在反復(fù)琢磨中國(guó)制造2025。但我們真的去到工廠看一看，可能很多企業(yè)連2.0都做不到，拿什么談4.0?德國(guó)人提出工業(yè)4.0的概念不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單隨隨便便買2條生產(chǎn)線就能夠?qū)崿F(xiàn)的。同理，互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的結(jié)合也不是只通過(guò)越來(lái)越脫離實(shí)體的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和一句品牌口號(hào)就能夠達(dá)成的。拍政策的馬屁是沒(méi)有用的，你要么能夠變現(xiàn)盈利，要么是在布局未來(lái)。

　　全球首個(gè)中央空調(diào)智能互聯(lián)工廠竣工儀式

　　10月底，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠正式竣工投產(chǎn)，這是海爾的第8座互聯(lián)網(wǎng)工廠，在此之前，海爾已完成包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等在內(nèi)的七座智能互聯(lián)工廠?！督缑妗稢EO何力在參觀完海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠后指出：“將綠色經(jīng)濟(jì)與智慧互聯(lián)融合在一起，必將是中國(guó)工業(yè)發(fā)展的一片藍(lán)海。海爾中央空調(diào)已經(jīng)保持連續(xù)五年增幅行業(yè)第一，綜合節(jié)能效果達(dá)到50%的磁懸浮中央空調(diào)更是占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)81%的份額，此次以世界首個(gè)互聯(lián)工廠率先啟動(dòng)全運(yùn)營(yíng)智慧節(jié)能戰(zhàn)略，海爾無(wú)疑已經(jīng)成為時(shí)代的領(lǐng)跑者”。暖通行業(yè)泰斗吳德繩更是對(duì)磁懸浮技術(shù)的應(yīng)用非?？春?，其指出：“海爾磁懸浮中央空調(diào)在實(shí)現(xiàn)高節(jié)能環(huán)保的基礎(chǔ)上，通過(guò)磁懸浮技術(shù)淘汰舊產(chǎn)能，堅(jiān)持綠色發(fā)展實(shí)現(xiàn)節(jié)能運(yùn)營(yíng)，值得大力推廣?！?/p>

　　解讀這兩段話可以得出2個(gè)重點(diǎn)，首先節(jié)能減排將會(huì)是接下來(lái)國(guó)家和企業(yè)的倡導(dǎo)方向，同時(shí)也是最核心的用戶痛點(diǎn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)工廠這種能夠完成大型水機(jī)個(gè)性化定制需求的平臺(tái)將會(huì)成為未來(lái)十年、一百年中央空調(diào)制造業(yè)逐漸需要過(guò)渡到的方向。而就中央空調(diào)產(chǎn)品而言，磁懸浮技術(shù)將會(huì)成為未來(lái)的重要支撐點(diǎn)。

　　換道超車 解決行業(yè)用戶節(jié)能難題

　　那么，是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品徹底不行亟待更新?lián)Q代嗎?很好，這就是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。是在底層的優(yōu)越感中被溫柔殺死，還是迎接轉(zhuǎn)型可能帶來(lái)的紅利?歐美、日本的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)機(jī)組這些年都沒(méi)有技術(shù)性的突破，但這些恰恰都是中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)。我們沒(méi)有束縛，不走歐美企業(yè)的老路，也不重復(fù)日本企業(yè)的瓶頸，我們有機(jī)會(huì)做跨越式的發(fā)展，而不是單一的產(chǎn)品改良?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)里，有些做“拿來(lái)主義”，獲取核心技術(shù)后自己干;有些資金流充足的企業(yè)選擇不斷的并購(gòu)以此提升效率和多元化的競(jìng)爭(zhēng)力。而我們看到海爾選擇的模式和優(yōu)勢(shì)是整合能力極強(qiáng)的大平臺(tái)，不在于你擁有多少資源而在于自身整合資源的能力。這一點(diǎn)從海爾全球的合作伙伴蘋(píng)果公司上，能夠嗅出兩家公司惺惺相惜的共通之處——就是盯著用戶的需求，解決技術(shù)整合的問(wèn)題，來(lái)快速的滿足用戶的需求。

　　但用戶就百分之百正確嗎?用戶百分之百了解自己的需求嗎?實(shí)際情況是用戶會(huì)忽略掉自身的一部分實(shí)際訴求。而被忽略掉的部分，往往卻是十分重要的東西，就是智慧運(yùn)營(yíng)及節(jié)能減排。暖通學(xué)術(shù)界泰斗吳德繩老先生說(shuō)過(guò)，要發(fā)揮最后余熱，為暖通行業(yè)站最后一班崗。他指出，目前暖通行業(yè)的難題就是重投入、輕運(yùn)維。用戶在采買設(shè)備的前期投入更多，也更重視，而忽略了產(chǎn)品的全生命周期的運(yùn)維投入。這忽略掉的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本卻占總投入的80%，初期的設(shè)備投入，只有20%。

　　海爾磁懸浮中央空調(diào)

　　德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中提到2個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)是每個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新都有大把大把的機(jī)會(huì)。另一個(gè)觀點(diǎn)是創(chuàng)新是需要專注的，是需要經(jīng)驗(yàn)積累的，只有在這個(gè)行業(yè)中耕耘多年，才能知道這個(gè)行業(yè)的核心問(wèn)題在哪里。之前我們提到磁懸浮中央空調(diào)，這個(gè)產(chǎn)品的誕生具有顛覆性的意義。我們關(guān)注到磁懸浮中央空調(diào)和傳統(tǒng)冷水機(jī)組相比，“有油和無(wú)油”是一大區(qū)別，傳統(tǒng)冷水機(jī)組必須使用潤(rùn)滑油，進(jìn)而在換熱系統(tǒng)中形成油膜油污，會(huì)使整體機(jī)組的能效大為下降。所以，“有油和無(wú)油”的最大差別就是節(jié)能運(yùn)營(yíng)上的差距。而此前我們說(shuō)到，海爾中央空調(diào)最大的優(yōu)勢(shì)就在于平臺(tái)的整合運(yùn)營(yíng)能力，海爾磁懸浮機(jī)組更可以直接規(guī)避掉“有油”的缺陷。

　　長(zhǎng)沙圣爵菲斯大酒店因使用海爾磁懸浮而上央視

　　前不久，CCTV《新聞直播間》就對(duì)長(zhǎng)沙一個(gè)園林式五星級(jí)酒店的中央空調(diào)節(jié)能改造效果進(jìn)行了報(bào)道。該酒店2014年將原來(lái)的直燃機(jī)替換成海爾磁懸浮中央空調(diào)，2015年給該酒店節(jié)省超過(guò)110萬(wàn)能耗費(fèi)用，年省電近6成。所以，無(wú)論是磁懸浮中央空調(diào)本身的創(chuàng)新還是互聯(lián)工廠的竣工(海爾從2005年即開(kāi)始這些方向的布局)都需積累的過(guò)程，是徹底了解用戶痛點(diǎn)之后的必然行為。深挖用戶需求帶來(lái)的結(jié)果，不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，更有社會(huì)效益;而契合社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)行為，又能帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　十年見(jiàn)百年 開(kāi)啟節(jié)能長(zhǎng)征路

　　海爾中央空調(diào)互聯(lián)網(wǎng)工廠的竣工，不僅是國(guó)內(nèi)首屈一指，很多概念和配套更是世界第一。從海爾中央空調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)以及實(shí)體制造業(yè)的逐步融合轉(zhuǎn)型的嘗試中，在海爾集團(tuán)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧生活行業(yè)引領(lǐng)者的踐行中，我們看到了中國(guó)企業(yè)和市場(chǎng)未來(lái)的希望。筆者以為，大家千萬(wàn)不要把目光只盯在一兩年，就像標(biāo)題和開(kāi)頭說(shuō)的那樣，這是中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的新長(zhǎng)征路，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。我們從第一個(gè)布局的十年看到未來(lái)的百年，雖然現(xiàn)在宏觀低迷，但不妨礙我們通過(guò)耕耘這十年來(lái)掌握未來(lái)的百年，這是長(zhǎng)征，海爾已經(jīng)在翻山越嶺的路上了。