從一群“海二代” 看海爾專賣店20年穩(wěn)增之道

　　12月10日，主題為“一路相伴 感恩有您”的海爾專賣店20周年店慶正式開幕。在其他專賣店遭遇實(shí)體店寒潮面臨瓶頸之時(shí)，海爾專賣店依然穩(wěn)速增長，這背后除了海爾高質(zhì)量的產(chǎn)品和以用戶需求為中心的品牌理念保駕護(hù)航之外，還有一群專賣店老板的共同努力，其中就包括從父親手中接過海爾專賣店的邢磊。將近10年過去，邢磊不僅傳承了父親的事業(yè)，還把門店做的越來越好，海爾人親切地稱他為“海二代”。

　　(圖為邢磊與父親邢榮斌合影)

　　邢磊與海爾專賣店的緣分始于父親。98年父親邢榮斌篤信于海爾的質(zhì)量，開了河北東光縣第一家海爾專賣店，從此父子兩代的命運(yùn)與海爾同氣連枝。父親的工作影響了年少的邢磊，他和父親一樣，17歲開始從基層工作做起歷練自己。08年，邢磊也當(dāng)了父親，同時(shí)也從父親的手中接過了海爾專賣店。由此，邢磊開始了真正屬于自己的“海爾專賣店”生涯。從參加海爾大學(xué)培訓(xùn)，到學(xué)習(xí)集團(tuán)戰(zhàn)略，再到親自調(diào)研拓展店面，邢磊都親力親為、毫不懈怠。而邢磊的努力，也獲得了豐厚的回報(bào)，從08年接手專賣店到16年，年銷售額突飛猛進(jìn)到2400萬，邢磊也從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小老板成為當(dāng)?shù)厣韮r(jià)1200萬的優(yōu)秀青年大老板。

　　(2012年是邢磊接手海爾專賣店的第四年，他參加了海爾大學(xué)的初級管理培訓(xùn))

　　然而，在專賣店成功的背后，邢磊也有一些遺憾。自接手專賣店以來，邢磊把時(shí)間和真誠都給了用戶，獲得用戶認(rèn)可的同時(shí)，卻成了孩子眼中的“缺席”父親。因?yàn)槌３Ｐ枰繖z核、晚盤點(diǎn)，周六日有時(shí)還要清貨、進(jìn)貨，邢磊常常無法兌現(xiàn)對孩子的承諾。為此，邢磊說“雖然對孩子滿是心存內(nèi)疚，但并不后悔，看到用戶滿意的笑，一切都釋然了”。

　　(工作中的邢磊)

　　“海二代”邢磊只是萬千海爾專賣店老板中的一個(gè)代表，在海爾造就行業(yè)最長壽專賣店的背后有著千千萬萬像邢磊一樣的一群“海二代”。從他們身上，我們看到的是海爾人一直秉承的“薪火相傳、不變真誠”的海爾精神。正是這種精神，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷下，讓他們依舊堅(jiān)守奮進(jìn)，幾十年如一日盡心盡力完成使命，才讓海爾專賣店得以快速發(fā)展，這也是海爾專賣店20年的穩(wěn)增之道。至今海爾已建立起近4萬個(gè)專賣店，區(qū)縣覆蓋達(dá)98.7%，擁有10萬服務(wù)兵，在其他品牌專賣店消失或者減少之時(shí)，海爾專賣店仍然以21%的兩位數(shù)速度增長?，F(xiàn)在，海爾專賣店已砥礪前行20年，今后海爾人將以不變的真誠給用戶帶去最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務(wù)，感恩回饋新老用戶。