海爾發(fā)布智能家居行業(yè)教科書

　　　　“智能家居”的概念在過去幾年一直走在市場的風(fēng)口浪尖。在國外，谷歌14年斥資32億美元收購智能家居品牌Nest，蘋果15年上市了自行研發(fā)的Homekit平臺(tái)，也有智能家居平臺(tái)Brillo/Weave;而在國內(nèi)，華為、小米、360等科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在智能家居產(chǎn)業(yè)布局，不時(shí)也有一些科技產(chǎn)品涌出，抓住用戶的眼球，我們看到越來越多的產(chǎn)品，諸如空氣凈化器、空調(diào)、冰箱等等產(chǎn)品加入了遠(yuǎn)程遙控、語音互動(dòng)等先進(jìn)科技。

　　然而，智能家居市場規(guī)模高達(dá)數(shù)萬億元潛力巨大，而目前僅激活的市場可謂是冰山一角，絕大多數(shù)玩家還處在“概念大于實(shí)質(zhì)”的階段。在筆者看來，這是因?yàn)闆]有找到引爆消費(fèi)需求的真正痛點(diǎn)，即更高效地滿足用戶個(gè)性化、多元化的智能生活場景體驗(yàn)需求，而不只是解決單一場景的功能，隔靴搔癢而已。

　　今年的AWE，作為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的引領(lǐng)企業(yè)海爾發(fā)布了首套全互聯(lián)互通智慧家電，首批161個(gè)智慧生活場景在其順逛平臺(tái)正式售賣，在客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間內(nèi)，搭載U+操作系統(tǒng)的智慧家庭可通過手機(jī)、冰箱、電視、Ubot多個(gè)入口和用戶交互，獲取用戶的個(gè)性化需求，通過人、機(jī)、物實(shí)時(shí)互聯(lián)，讓家電根據(jù)個(gè)性化需求主動(dòng)提供服務(wù)，智慧生活終于從“概念”照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，這不由讓人眼前一亮，智能家居有了這樣的行業(yè)教科書作指引，或?qū)⒂瓉硇嘛L(fēng)口。

　　為什么智能家居會(huì)迎來新風(fēng)口?

　　從需求端來看，在消費(fèi)升級(jí)背景下，用戶有消費(fèi)能力與意愿，也更加理性，讓需求落地的產(chǎn)品將成為行業(yè)關(guān)鍵突破口。從早幾年的智能家居產(chǎn)品上市開始，用戶也在慢慢地“被教育”中，從好奇到驚喜到乏味再到質(zhì)疑，用戶對智能家居認(rèn)知也越來越清晰。

　　在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，人均可支配收入的增高，用戶實(shí)際上愿意為自己認(rèn)可的產(chǎn)品買單。而目前國內(nèi)智能家居滲透率不足一成，恰恰體現(xiàn)了智能家居市場的未來潛力，一旦出現(xiàn)引爆用戶痛點(diǎn)的好產(chǎn)品和服務(wù)，改變以往單一作戰(zhàn)的智能產(chǎn)品和閉塞的智能家居生態(tài)環(huán)境，將“家居體驗(yàn)場景”相互串聯(lián)，智能家居市場的格局將重新被定義。

　　從供給端看，云技術(shù)、人工智能等科技趨于成熟，“軟硬”兼施，智能家居覆蓋用戶全方位生活場景不再是紙上談兵。2016年的工業(yè)4.0與中國制造升級(jí)為智能家居創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，而工業(yè)規(guī)?；讶怀墒?，生產(chǎn)成本大大降低，過去幾年“概念化”產(chǎn)品有望得到普及，價(jià)格也將更加親民。伴隨著云技術(shù)、人工智能等技術(shù)在其他生活場景的普及，新的智能家居產(chǎn)品在筆者看來有望從被動(dòng)響應(yīng)用戶需求變?yōu)楦又鲃?dòng)、智能地識(shí)別、判斷用戶需求并提供準(zhǔn)確服務(wù)。而這得以實(shí)現(xiàn)，一方面依賴于廠商在智能控制終端如家用電器、照明、安防等產(chǎn)品硬件上能夠建立有效的護(hù)城河;另一方面，從軟實(shí)力上能夠搭建云服務(wù)平臺(tái)，以包容的方式串聯(lián)起數(shù)以億萬計(jì)的智能終端，作為“連接一切”的內(nèi)核。

　　海爾是如何定義智能家居未來發(fā)展?

　　1.從首批161個(gè)場景到未來的1000+生活場景，激發(fā)用戶本質(zhì)需求。在此次AWE上，筆者看到海爾所推出的“智慧家庭”，無論從產(chǎn)品維度還是用戶體驗(yàn)上都可謂是獨(dú)占鰲頭，這意味以往概念性的智能產(chǎn)品藍(lán)圖在此次AWE上真正意義上實(shí)現(xiàn)落地， 2017年市場或?qū)⑦M(jìn)入智慧生活的普及元年。筆者認(rèn)為，未來的市場將是屬于全場景構(gòu)建的體系化產(chǎn)品，全面回歸消費(fèi)者的食、住、娛樂、休閑等各方面家庭生活需求。海爾的優(yōu)勢在于更懂消費(fèi)者的需求，有一套“持續(xù)迭代優(yōu)化產(chǎn)品使用場景”的機(jī)制。目前，圍繞人們家居生活提供了首批161個(gè)智慧生活場景應(yīng)用，未來會(huì)隨著時(shí)間遞延，不斷開發(fā)新的應(yīng)用場景，超過1000個(gè)甚至是達(dá)到10000+，也是有可能的。

　　2.海爾的U+ OS是開放式的生態(tài)管理，核心在于構(gòu)建智能家居生態(tài)體系，為智能家居重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。海爾的U+ 類似App Store的生態(tài)系統(tǒng)，核心是成為智能家居的行業(yè)入口，提供統(tǒng)一的編程語言，把各家不同的產(chǎn)品都能連接起來，并且提供合理的分成機(jī)制，吸引更多的第三方開發(fā)者來開發(fā)不同的家居生活應(yīng)用。實(shí)際上，海爾自三年前就開始探索智能家居平臺(tái)的建設(shè)，推出U+智慧生活開放平臺(tái)，通過開放的端口和協(xié)議，目前已接入包括海爾所有智能產(chǎn)品，還吸引了包括谷歌、蘋果、華為、微軟、全球一流安防企業(yè)Risco、百度云、騰訊微信等眾多企業(yè)參與合作。在筆者看來，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的“大腦”正是多年來，所有玩家亟待解決的問題。好的大腦能將用戶、終端和服務(wù)有效串聯(lián)，讓用戶沉浸在人性化的應(yīng)用場景中。將硬件、操作系統(tǒng)，應(yīng)用開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)、分成機(jī)制等都掌控在閉環(huán)生態(tài)體系中，這才是海爾智能家居的核心競爭力。從更深層意義上來說，U+作為國內(nèi)首家打造的物聯(lián)網(wǎng)OS，有利于智能制造標(biāo)準(zhǔn)落地，推動(dòng)智慧生活產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　3.從電器到網(wǎng)器到網(wǎng)站，從“炫技”到用戶“痛點(diǎn)”，重新定義智能產(chǎn)品邏輯，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。筆者認(rèn)為，過往追求產(chǎn)品噱頭是舍本逐末的產(chǎn)品邏輯。構(gòu)建U+平臺(tái)是自上而下的生態(tài)戰(zhàn)略打法，打造滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品是生態(tài)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，只有二者相得益彰，才能利用云交互、人工智能等更好地將先進(jìn)科技將產(chǎn)品落地。這也是海爾所倡導(dǎo)的，將電器變?yōu)榫W(wǎng)器再到網(wǎng)站，通過人、機(jī)、物實(shí)時(shí)互聯(lián)，讓網(wǎng)器根據(jù)個(gè)性化需求，通過“大腦”分析，為用戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)。以海爾馨廚冰箱為例，相較其他產(chǎn)品“炫技”，馨廚冰箱更多地是從用戶的“痛點(diǎn)”出發(fā)，通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的智能分析，針對不同的用戶提供食品購買、烹飪學(xué)習(xí)、食品儲(chǔ)藏管理等智能服務(wù)，而與智慧家電的聯(lián)動(dòng)，一鍵傳屏的娛樂功能也讓像筆者這樣的重度電視患者感受到了期待，可以做飯電視兩不誤。

　　結(jié)語

　　全場景體驗(yàn)、開放的生態(tài)、用戶思維，海爾的3大定義可謂智能家居行業(yè)的樣板教材。這次AWE海爾“接地氣”的智慧家電產(chǎn)品，也讓筆者重新對這個(gè)行業(yè)有了許多期待。作為物聯(lián)網(wǎng)的核心陣地，智能家居市場背后的萬億市場確實(shí)是炙手可熱的“香餑餑”。2017年將作為智能家居的普及元年，讓我們拭目以待眾多玩家的精彩表現(xiàn)。