致IBM Watson：六年過去 昔日的人工智能老大哥你還好嗎？

　　　　Watson 近幾年進(jìn)展緩慢、難堪大用，究其原因，是有許多醫(yī)療行業(yè)客觀存在的桎梏因素，比喻數(shù)據(jù)匱乏、昂貴。而我們當(dāng)年對 Watson 以及它所代表的人工智能技術(shù)期望過高，甚至脫離實際，也是造成如今失望的原因之一。

　　Chamath Palihapitiya

　　論戰(zhàn)的導(dǎo)火索

　　今年五月，在 CNBC 的金融市場觀察欄目“Closing Bell ”上，風(fēng)險投資人 Chamath Palihapitiya 語出驚人：

　　“實話實說，Watson 就是個笑話。我認(rèn)為，IBM 非常擅長利用銷售和營銷手段，來誘導(dǎo)信息不對稱的人掏腰包。”

　　當(dāng)時，IBM 迅速做出了回應(yīng)：“Watson 不是一個消費產(chǎn)品，而是面向企業(yè)級業(yè)務(wù)的 AI 平臺。在美國以及其它五個國家，Watson 已在臨床使用。它在六種腫瘤上做訓(xùn)練，今年的計劃是再增加八種。在腫瘤科之外，世界頂級的 25 家生命科學(xué)公司、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商、零售與金融服務(wù)公司中，接近一半都在用 Watson。GM、H&R Block、Salesforce 都是合作伙伴。難道有人把拯救生命、改進(jìn)客戶服務(wù)、驅(qū)動商業(yè)創(chuàng)新當(dāng)做是一個笑話?”

　　第二天，Chamath Palihapitiya 在對 CNBC 的回復(fù)中，態(tài)度明顯放軟了些，但并沒有改變立場：

　　“我應(yīng)該說話謹(jǐn)慎些。但有很多人在開發(fā)極有意義的東西，卻一定程度上在(IBM 的)營銷上吃虧。”

　　其中，“很多人”包含他投資的公司。很顯然，對于 IBM 來說，Watson 的市場開拓是一件不容置喙的事實。而考慮到 Palihapitiya 在投資 Watson 的競爭產(chǎn)品，不排除他故意貶低競爭對手。但是，IBM 把整個集團(tuán)的未來賭在 Watson 上并不是什么秘密。今年股價下跌，許多投資者并不看好，也是眾人皆知的事。

　　而Chamath Palihapitiya的話，直接引發(fā)了一輪歐美互聯(lián)網(wǎng)上對于曾經(jīng)的人工智能老大哥Watson 的熱議。

　　各方輿論觀點

　　一大批博主、專家加入了論戰(zhàn)。企業(yè)搜索專家 Stephen E Arnold 寫道：

　　“我很喜歡 Palihapitiya 的這一句‘信息不對稱’。它說明，那些公關(guān)公司和拿了好處的咨詢師對‘認(rèn)知’概念的炒作，以及一輪輪的大會演講其實是煙幕彈。IBM 近五年營收下滑，則是最好的注解——牛皮吹大了。IBM 費了太多力氣把 Watson 推廣到從菜譜到醫(yī)療的各個領(lǐng)域。會計報表告訴我，這么干并沒有奏效。”

　　當(dāng)然，并不是所有博主都站在 Palihapitiya 這邊。Opentopic(IBM 合作商)的聯(lián)合創(chuàng)始人 André M. Knig 為論戰(zhàn)加入了他的五美分：

　　“我承認(rèn) IBM 是一個相當(dāng)厲害的營銷機(jī)器，但它的戰(zhàn)略勇氣和技術(shù)創(chuàng)新更勝一籌。如果你把 Watson 說成是笑話，圍繞著它的數(shù)百家公司難道都是笑話?”

　　論戰(zhàn)的另外一個切入角度，是投資者的視角。IBM 繼續(xù)它藍(lán)色芯片巨人的歷史，面臨著重重壓力。在 Watson 的賭注又太大，股票長期走勢受到影響。

　　Seeking Alpha 的 Nicholas Ward 認(rèn)為：“藍(lán)色巨人在 Watson 上投入了這么多年，投資者一直寄希望于這能推動業(yè)務(wù)增長，代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮的銷售額。時間會證明一切，但現(xiàn)在的增長率很不樂觀。“

　　醫(yī)療媒體 Global HealthCare Insights 的執(zhí)行編輯 David H. Freedman 寫道：

　　“最近，大多數(shù)對 Watson 的媒體報道都十分負(fù)面。IBM 收入下滑，股價下挫，分析師們在質(zhì)問 Watson 何時才能創(chuàng)造市場價值。”

　　MD 安德森事件余波

　　回到開頭提到的 IBM 與 MD 安德森癌癥中心的合作。今年 2 月，MD 安德森取消了與 IBM 的 Watson 合約。對此，David Freedman 評論道：

　　“與 MD 安德森分手使得 IBM 的處境十分尷尬——顯得在 Watson 這個問題上，他們像是在自嗨。該合作項目原本的預(yù)算是 240 萬美元。當(dāng)?shù)驴怂_斯大學(xué)，即 MD 安德森的管理方，宣布項目終止時，MD 安德森需付給 IBM 的款項共 3900 萬美元。“

　　雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，有句話 Freedman 并沒有說出來，那就是對于一家全球頂尖的癌癥醫(yī)院，有更多方式能更有價值地利用這 3900 萬美元。

　　但是，對于 MD 安德森事件，根本問題在哪兒并不明了：

　　”大多數(shù)對 Watson 的批評，即便是來自 MD 安德森，并不認(rèn)為 Watson 的技術(shù)本身存有缺陷。批評的焦點集中于 IBM 對 Watson 的進(jìn)展過于樂觀的估計和宣傳：四年過去，IBM 并沒能拿出哪怕一樣能在患者身上臨床使用的工具，現(xiàn)有的全在初步測試階段。“

　　醫(yī)學(xué)界對 MD 安德森事件反映出的 Watson 項目的問題，有美國癌癥研究所編輯(JNCI) Charlie Schmidt 寫道：

　　“德州大學(xué)事后對該項目的審計暴露出許多采購問題、成本超支以及延期。雖然這次審計并不涉及 Watson 的技術(shù)基礎(chǔ)和功能，但它描述了一些把 Watson 納入醫(yī)院系統(tǒng)遇到的挑戰(zhàn)。熟悉 Watson 腫瘤科室應(yīng)用的專家，指出該系統(tǒng)在‘吸收’手寫的病例報告、醫(yī)生筆記或者其它涉及大量文字的醫(yī)療信息上存在諸多問題。”

　　2011 年 Watson 參加 Jeopardy!

　　Watson 的弱點

　　在 2011 年的美國答題秀節(jié)目 Jeopardy! 上，Watson 擊敗兩位前答題冠軍，使得“IBM Watson”的大名變得家喻戶曉(至少在美國)。去年的 AlphaGo 大戰(zhàn)李世石與之仿佛。然而，在接下的幾年，IBM 并沒有發(fā)布該平臺的新版本，比如一個大幅升級的‘Watson 2.0’，而是選擇了漸進(jìn)式的微幅技術(shù)提升。

　　相比之下，谷歌、微軟、Facebook、亞馬遜等其它 AI 領(lǐng)域巨頭們產(chǎn)品革新的速度就顯得太快了。

　　沉寂了這么多年后，大眾對 Watson 的信心在一點一點動搖。嗅覺敏銳的風(fēng)險投資人也在不停嗅著 Watson 的弱點。

　　Watson 的確有弱點：

　　它需要多個月極費人力的訓(xùn)練，需要專家把海量整理好的數(shù)據(jù)喂給平臺，讓它能夠從中得出有價值的結(jié)論。另外，它僅能根據(jù)訓(xùn)練過的數(shù)據(jù)得出結(jié)論。

　　其中，Watson 對“整理好的”數(shù)據(jù)這項要求，格外難辦。Watson 客戶不得不雇傭整隊專家咨詢師準(zhǔn)備數(shù)據(jù)集，費時費力不說，最受不了的是費錢。

　　Watson 還無法在多個數(shù)據(jù)體(corpora)之間建立連接。因此，即便是最基本的規(guī)律，只要不在單個數(shù)據(jù)體以內(nèi)，也無法收集到。舉個例子，在腫瘤學(xué)上訓(xùn)練 Watson，它不會懂得任何與心臟病有關(guān)的東西。這極大限制了 Watson 在臨床環(huán)境的應(yīng)用。

　　一組 Booz Allen Hamiltonnull 專家，以及MD 健康事務(wù)博客對該挑戰(zhàn)進(jìn)行了解釋：

　　“在醫(yī)護(hù)工作日常涉及的復(fù)雜決策中，人類智能比機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用的效果好得多。原因很簡單：機(jī)器尚無成熟的感知、推理、解釋能力。另外，雖然近幾年 AI 取得了非常大的進(jìn)步，即便是最頂尖的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，也無法達(dá)到臨床決策所需要的敏感度、特異性和精確度(即正預(yù)測值)。

　　只憑單個 EHR(電子病歷) 供應(yīng)商的分析解決方案，以及在自身停留在大數(shù)據(jù)時代前陳舊的分析基礎(chǔ)設(shè)置，醫(yī)療組織能實現(xiàn)的進(jìn)展恐怕有限。”

　　他們并沒有指明說的是 Watson，然而明眼人都看得出來。同時他們認(rèn)為，Watson (或類似平臺)尚有許多值得挖掘的應(yīng)用場景：

　　“雖然許多機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案尚不成熟，其先進(jìn)程度也不足以支持復(fù)雜的臨床決策。在今天，機(jī)器學(xué)習(xí)仍可以高效地部署在減少日常的費時且浪費資源的瑣碎工作，把更多醫(yī)護(hù)工作者的時間解放出來去做更高級的工作。”

　　最后，他們解釋了最有可能產(chǎn)生有價值 AI 醫(yī)療創(chuàng)新的路徑——開源。而 Watson 顯然不屬于這類：

　　“現(xiàn)在的前沿機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案，不管是通用型還是醫(yī)療專用型的，都在飛速進(jìn)化。它們可能出自于初創(chuàng)公司、技術(shù)巨頭，也可能來自創(chuàng)新的醫(yī)療體系。許多這些方案是開源的，任何人都可以用。”

　　今天的 Watson，本該是什么樣子?

　　從 MD 安德森事件可看出，IBM 在 Watson 上犯了一個在互聯(lián)網(wǎng)圈頗常見的錯誤：說得多，做得少。David Freedman 注意到，IBM 在 2013 年就宣稱“一個新的計算時代已經(jīng)來臨”，并且給了福布斯“Watson 解決了臨床測試難題”的印象，讓人以為在幾個月的時間里 Watson 就能進(jìn)入臨床治療，為現(xiàn)代醫(yī)療帶來革新。

　　至于關(guān)鍵的問題——Watson 到底能不能用于臨床治療，Bessemer Venture Partners 成員 Stephen Kraus 認(rèn)為“很難”：

　　“不可能在現(xiàn)在發(fā)生，五年內(nèi)可能也不行，而且它也不會取代醫(yī)生。”

　　事實上，考慮到技術(shù)創(chuàng)新的指數(shù)級步伐，在 2011 年贏得 Jeopardy! 大獎的 Watson，現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)出現(xiàn)在我們的 PC 甚至是智能手機(jī)里。那年 Watson 獲勝后，“奇點教主” Ray Kurzweil 評論道：

　　“1997 年的專用超級計算機(jī)深藍(lán)，和 2002 年的 Deep Fritz 之間也只有五年。而 Deep Fritz 只靠八臺 PC 就實現(xiàn)了深藍(lán)的性能。”

　　把 Ray Kurzweil 的評論放到今天的背景來看，不僅我們的手機(jī)并沒有玩 Jeopardy的性能，當(dāng)前版本的 Watson 似乎也并沒有比 2011 年強(qiáng)出幾個數(shù)量級。

　　失望。

　　似乎，IBM 正在把這波 AI 浪潮的領(lǐng)導(dǎo)地位，拱手讓給新生代具備更強(qiáng)創(chuàng)新能力的初創(chuàng)企業(yè)，以及愿意革新自己的科技巨頭。你可以說“ Watson 就是個笑話”是句玩笑，但技術(shù)的無情革新并不會跟你開玩笑。