你追我趕，Amazon、Microsoft和Google的云端攻防戰(zhàn)

　　很難想象Amazon公司在云計(jì)算市場(chǎng)主導(dǎo)地位。AWS的CEO Andy Jassey也總是喜歡夸耀自己其業(yè)務(wù)量的合是其身后14家供應(yīng)商之和的數(shù)倍。而實(shí)際的市場(chǎng)也大致對(duì)映了這一情況， 據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，Amazon云領(lǐng)域中的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是Microsoft，但其在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)銷售方面的總量卻不及Amazon的五分之一。同時(shí)，作為全美第三大云服務(wù)商以及市值世界排名第二的Google在云領(lǐng)域中的收入也只有Amazon的十五分之一。

　　“AWS有效地定義了云計(jì)算的概念，”Gartner的分析師Ed Anderson說(shuō)。“其被認(rèn)為是云領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)標(biāo)桿”。每年AWS都會(huì)發(fā)布幾十種全新功能和產(chǎn)品以確保優(yōu)勢(shì)。

　　但是Amazon并非無(wú)懈可擊，AWS的成功得力于其服務(wù)的整個(gè)生態(tài)，包括自助性服務(wù)和應(yīng)用部署。不過(guò)這很可能也會(huì)成為Amazon的缺陷，至少M(fèi)icrosoft和Google是這么認(rèn)為的。

　　Microsoft和Google，挑戰(zhàn)者勢(shì)頭迅猛

　　Microsoft的云計(jì)算公司Microsoft Azure在最近幾周獲得一些客戶青睞，包括美國(guó)銀行(Bank of America)和雪佛龍(Chevron)，Azure的優(yōu)勢(shì)在于銷售技巧和關(guān)系的建立，而這些往往是Amazon所忽視的。“不能因?yàn)锳WS是第一客戶就會(huì)默認(rèn)去選擇他，”Microsoft戰(zhàn)略與規(guī)劃執(zhí)行副總裁Kurt DelBene說(shuō)道。

　　Microsoft的CEO Satya Nadella在9月下旬出版的自傳中寫(xiě)到：“為了實(shí)現(xiàn)微軟從追趕者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。 在前幾年，微軟作出一個(gè)大膽的決定，計(jì)劃通過(guò)加大投資、重組銷售團(tuán)隊(duì)、調(diào)整合作關(guān)系等方式，增加為客戶安裝和管理服務(wù)的顧問(wèn)合作，推進(jìn)云端布局。

　　目前微軟的銷售團(tuán)隊(duì)包括3000名專業(yè)的軟件工程師，他們可以在電話銷售期間就為潛在客戶構(gòu)建應(yīng)用程序，并實(shí)地演示應(yīng)用功能。 Microsoft全球商業(yè)業(yè)余執(zhí)行副總裁Judson Althoff說(shuō)道, “我們不用再去客戶那里做PowerPoint演示了”。 一旦客戶簽約，第二天Microsoft就可以為客戶部署工程師。

　　雪佛龍公司CIO Bill Braum說(shuō)道，Microsoft演示了機(jī)器學(xué)習(xí)軟件，他們非常了解企業(yè)，這些軟件能夠幫助公司分析石油生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)以探測(cè)溫度或溫度的微小變化、設(shè)備故障的早期跡象或其他問(wèn)題。Microsoft的銷售團(tuán)隊(duì)得到了雪佛龍新增VR耳機(jī)HoloLens的幫助。配合Microsoft的云端軟件，該耳機(jī)可以讓雪佛龍的高級(jí)工程師在安裝設(shè)備時(shí)對(duì)全球軟件技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 多年來(lái)，Microsoft已經(jīng)陸續(xù)出售了其Signature電腦和傳統(tǒng)本地部署的Office軟件，并為客戶推出了云端的Office軟件。Gartner的Anderson說(shuō)道，習(xí)慣于這些Office云應(yīng)用的客戶可能會(huì)更傾向與Microsoft的合作，這些客戶會(huì)利用公有云設(shè)施以代替自己的數(shù)據(jù)中心與服務(wù)器。

　　這其中的一個(gè)例子就是糖果制造瑪氏(Mars)，公司于去年選擇了Microsoft作為其云服務(wù)商。 “我們的理念就是與已經(jīng)擁有合作關(guān)系的伙伴進(jìn)行更深層的合作”。瑪氏的CTO Paul L’ Estrange說(shuō)道，“我們與AWS沒(méi)有同樣的關(guān)系”。

　　作為云服務(wù)市場(chǎng)中的老三，Google當(dāng)然不甘居于人后。近一段時(shí)間以來(lái)，Google正試圖通過(guò)TensorFlow軟件讓自己變得與眾不同，該軟件能夠讓用戶構(gòu)建AI應(yīng)用的過(guò)程變得更加容易，而Google推出的Kubernetes產(chǎn)品則是一個(gè)能夠幫助公司進(jìn)行更好云數(shù)據(jù)管理的軟件系統(tǒng)。

　　就算是不喜歡以銷售至上的Google，也看到了擁有銷售人員的價(jià)值。2015年年底，Google聘請(qǐng)了VMware的聯(lián)合創(chuàng)始人Diane Greene作為云業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，她從無(wú)到有為Google構(gòu)建了一個(gè)云銷售團(tuán)隊(duì)。另外Google亦謀求在云市場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)，比如最近Google宣布與Salesforce建立深度合作關(guān)系，以便進(jìn)入后者除AWS外的首選云供應(yīng)商名錄。

　　同時(shí)，Google和Microsoft都試圖抓住Amazon的另一個(gè)弱點(diǎn)：Amazon的零售部門可能會(huì)讓AWS失去眾多的潛在零售客戶。 Gartner的Anderson說(shuō)道，Amazon的零售對(duì)手，包括沃爾瑪和來(lái)自于班加羅爾的Flikart公司，均不希望其自身或合作伙伴應(yīng)用AWS的服務(wù)，因?yàn)檫@可能會(huì)讓他們失去業(yè)務(wù)。 根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)6月份的一份報(bào)告，沃爾瑪方面一直在告誡其技術(shù)供應(yīng)商不要使用AWS的服務(wù)。對(duì)此沃爾瑪方面沒(méi)有回應(yīng)或發(fā)表評(píng)論，不過(guò)AWS的CEO Jassy反倒回應(yīng)到“AWS對(duì)待所有云客戶一視同仁，包括眾多Amazon的零售對(duì)手們”。

　　在應(yīng)用AWS服務(wù)數(shù)年后，英國(guó)化妝品公司Lush于2016年11月轉(zhuǎn)投到了Google Cloud的帳下。而且Lush還對(duì)Amazon發(fā)起了訴訟，聲稱Amazon使用Lush的商標(biāo)銷售其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的衛(wèi)浴用品。 Lush的CDO Jack Constantine說(shuō)道：“我們并不是特別熱衷于Amazon，所以我們并不想和他們合作”。而Amazon方面則拒絕就這起訴訟發(fā)表評(píng)論。

　　Amazon的應(yīng)對(duì)與防守，老大地位依然穩(wěn)固

　　Jassy說(shuō)道：“我們并不驚訝于世界上的每一個(gè)大型科技公司都在復(fù)制AWS的工作”。 不過(guò)不知道是否是受到市場(chǎng)壓力的影響，Amazon花費(fèi)了更多的時(shí)間以在高管和CIO之間建立密切的關(guān)系。同時(shí)，Amazon方面還為潛在客戶舉辦晚宴，試圖以更貼心的方式消除他們的顧慮，并讓彼此的關(guān)系顯得更具有人情味。“他們正在讓自己變得平易近人”IOpipe公司CEO Adam Johnson說(shuō)道，這家公司為AWS運(yùn)行的公司提供企業(yè)監(jiān)管和故障診斷服務(wù)。

　　AWS在云市場(chǎng)中深耕多年，這并讓公司始終處于市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位。而我們不得不承認(rèn)這也為其帶來(lái)了其他的好處，在相同的情況下，高管和CTO往往會(huì)傾向于選擇AWS。另一方面，市場(chǎng)也肯定AWS云服務(wù)的安全性，在這么一個(gè)充滿了黑客和DDoS攻擊的時(shí)代，這點(diǎn)尤為重要。

　　在如今這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，一切看起來(lái)皆有可能而一切看起來(lái)又虛虛實(shí)實(shí)。今年3月，Google博文中宣布長(zhǎng)期使用AWS服務(wù)的Airbnb同意使用Google云中的AI服務(wù)。不過(guò)第二天，Airbnb的名字就被刪除了。對(duì)此，Airbnb和Google方面拒絕發(fā)表評(píng)論。我們相信在未來(lái)，這種“有趣”的事情肯定還會(huì)更多，這場(chǎng)云端的攻防戰(zhàn)將依然繼續(xù)，不過(guò)就目前而言，至少在不遠(yuǎn)的將來(lái)，AWS仍就將統(tǒng)治云服務(wù)市場(chǎng)，Gartner預(yù)測(cè)其2021年的銷售額將從現(xiàn)在的350億美元增長(zhǎng)到890億美元。“我們的面前是巨大的增長(zhǎng)”，Jassy 說(shuō)道。