騰訊云：化云為雨的“智慧通信”：移動(dòng)化、社交化、數(shù)據(jù)化

　　騰訊云“智慧通信”自2007年起布局，背靠集團(tuán)龐大的社交平臺(tái)數(shù)據(jù)，從最早的即時(shí)短信、到語音、到流量、再到物聯(lián)網(wǎng)等等，整合五大產(chǎn)品服務(wù)提供給通信用戶，使“智能+通信”初具雛形。

　　整合五大產(chǎn)品服務(wù)，打造“智能+通信”

　　最新資料顯示，騰訊通信云在短信服務(wù)方面開通超過200+國家和地區(qū)，支持分地區(qū)、運(yùn)營商和短信類型等多維度實(shí)時(shí)監(jiān)控，短信到達(dá)率高達(dá)99%。PSTN服務(wù)方面，騰訊通信云提供200+城市本地號(hào)碼，幫助企業(yè)在語音通話方面觸達(dá)客戶，接通率超過98%。特別值得一提的是全新推出H5 雙向音視頻功能，這是騰訊通信云基于 QQ 十多年來在音視頻通話技術(shù)上的積累，用戶只需通過騰訊集團(tuán)旗下接入TBS 的 APP(如微信、手機(jī)QQ、瀏覽器)，即可通過H5頁面輕松接入企業(yè)的實(shí)時(shí)視頻服務(wù)。此外，騰訊通信云同時(shí)提供覆蓋終端的物聯(lián)網(wǎng)卡和覆蓋分發(fā)渠道的通用流量業(yè)務(wù)，幫助用戶在企業(yè)日常使用中更加靈活自如。在應(yīng)對(duì)千億級(jí)消息并發(fā)、百萬級(jí)音視頻通信方面，騰訊通信云更是解決高并發(fā)的難題，為客戶提供高可靠性的保障。

　　云+伙伴：超過1億的企業(yè)伙伴選擇騰訊通信云

　　目前通信云市場上，包括中國聯(lián)通、聚美優(yōu)品、富途證券、滴滴出行、Faceu、智聯(lián)招聘在內(nèi)的企業(yè)伙伴選擇騰訊通信云，打造“智能+通信”服務(wù)生態(tài)，涵蓋金融、電商、游戲、視頻、醫(yī)療、教育、娛樂、社交等重點(diǎn)行業(yè)。

　　比如騰訊通信云基于大數(shù)據(jù)和通信能力的整合為滴滴出行提供一種場景化的通信服務(wù)：如PSTN服務(wù)，為了保護(hù)個(gè)人號(hào)碼隱私，通過向商家平臺(tái)分配固定或動(dòng)態(tài)小號(hào)，用戶撥打小號(hào)即可連接到商戶平臺(tái)，商戶平臺(tái)顯示的用戶號(hào)碼均為系統(tǒng)設(shè)置的小號(hào)。這一服務(wù)同樣適用于網(wǎng)購、打車、求職、外賣等場景。

　　再來看一個(gè)場景化通信能力服務(wù)的案例，騰訊通信云的一站式服務(wù)，即時(shí)IM通信，已經(jīng)應(yīng)用在電商、游戲、金融、教育、視頻、娛樂、企業(yè)服務(wù)等重點(diǎn)行業(yè)場景中。值得一提的是，即時(shí)IM擁有超億級(jí)的承載量、高質(zhì)量的觸達(dá)率、400+節(jié)點(diǎn)的骨干網(wǎng)絡(luò)部署，已經(jīng)成為騰訊通信云平臺(tái)賦能智能+合作伙伴最強(qiáng)的服務(wù)能力之一。

　　即使在最簡單的溝通場景中，由于通信所連接的角色不同、形式不同、內(nèi)容不同，在場景化通信服務(wù)上存在巨大的創(chuàng)新空間。

　　所以，騰訊通信云平臺(tái)不只是通過SDK和API去解決與企業(yè)系統(tǒng)的云連接需求，那是過去的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的做法，更重要的是智能+連接，去幫助企業(yè)客戶與智能生態(tài)連接、與騰訊生態(tài)連接的內(nèi)容，尤其是以騰訊集團(tuán)大數(shù)據(jù)能力與AI研發(fā)能力的加持，協(xié)同企業(yè)客戶更好的邁入“智能+通信”時(shí)代。

　　化云為雨的“智能+通信”：移動(dòng)化、社交化、數(shù)據(jù)化

　　依托生態(tài)大數(shù)據(jù)和AI能力的加持，騰訊通信云為用戶打造移動(dòng)化、社交化、數(shù)據(jù)化的“智能+通信”，是騰訊通信云未來發(fā)展的重要舉措。

　　騰訊通信云場景的背后是智能，即通信服務(wù)能夠更加貼近客戶的自然業(yè)務(wù)需求，并能夠跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)智能且柔性的連接，就如騰訊集團(tuán)CEO馬化騰提出“連接各行各業(yè)”的本位概念，騰訊集團(tuán)的基因是連接，主旨是合作，相信騰訊云對(duì)連接二字的理解相信是要優(yōu)于其他競爭者的。

　　什么是智能+通信呢?

　　生態(tài)層面：依托騰訊集團(tuán)的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對(duì)場景業(yè)務(wù)的智能感知，能夠智慧的感知到業(yè)務(wù)變化和用戶習(xí)慣預(yù)測;

　　技術(shù)層面：智能適配業(yè)務(wù)，能夠根據(jù)變化調(diào)整通信服務(wù)的能力和方式，如語音AI技術(shù)，模擬人機(jī)交互，問題自動(dòng)識(shí)別和匹配;

　　最后，是基于商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)的智能協(xié)同和技術(shù)創(chuàng)新。