無(wú)人零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出爐，行業(yè)變革下的安防機(jī)遇

　　提到無(wú)人零售店，有些朋友會(huì)第一時(shí)間想到營(yíng)業(yè)面積小、購(gòu)物全程自助的模樣，人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和掃碼付款這些零售店的標(biāo)配，但是面對(duì)各個(gè)無(wú)人零售店各自為戰(zhàn)的局面，在萬(wàn)眾期待之下，行業(yè)內(nèi)首個(gè)無(wú)人零售規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，這對(duì)于安防領(lǐng)域而言又預(yù)示著什么呢?

　　首個(gè)行業(yè)規(guī)范

　　2017年下半年以來(lái)，無(wú)人零售引起了資本市場(chǎng)和零售業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注，但政策和運(yùn)營(yíng)方面的問題一直困擾著無(wú)人零售店的發(fā)展。

　　日前，在2017中國(guó)全零售大會(huì)在重慶落下帷幕，與會(huì)期間，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布了《無(wú)人值守商店運(yùn)營(yíng)指引》，這是我國(guó)無(wú)人零售領(lǐng)域的首個(gè)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在無(wú)人值守商店的商品管理、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理、店內(nèi)安全和應(yīng)急處理、選址等方面做出了規(guī)范和指導(dǎo)。

　　隨著我國(guó)首份無(wú)人零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出爐，無(wú)人零售行業(yè)逐漸告別“野蠻生長(zhǎng)”回歸理性，并向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士表示，指引的出臺(tái)有利于無(wú)人零售概念的加速落地，同時(shí)也意味著新一輪的行業(yè)洗牌。

　　無(wú)人零售店的浪潮

　　無(wú)人零售店的典范為亞馬遜的Amazon Go，自從今年7月阿里巴巴推出無(wú)人零售店“淘咖啡”以來(lái)，國(guó)內(nèi)的無(wú)人值守商店便迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，除了知名度較高的繽果盒子、F5未來(lái)商店以外，國(guó)內(nèi)還有很多無(wú)人便利店紛紛試營(yíng)業(yè)或者在市場(chǎng)中投放使用，例如神奇屋智能便利店、小E微店、怪獸家、甘來(lái)智能微超、EATBOX等。

　　據(jù)了解，我國(guó)便利店行業(yè)年銷售額近1600億元，門店數(shù)超過600萬(wàn)家，行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13%。但是，想要在不斷上漲的人力成本和離譜的房租面前，想要實(shí)現(xiàn)盈利越來(lái)越困難，于是，結(jié)合了不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)的無(wú)人零售店應(yīng)運(yùn)而生。

　　在資本面前，無(wú)人零售店的優(yōu)勢(shì)非常明顯，直觀感受是人力成本和租金成本的大幅下滑，盡管目前技術(shù)和管理方面尚不成熟，但依舊無(wú)法阻止資本的熱情。那么在這機(jī)遇面前，安防領(lǐng)域又有怎樣的機(jī)遇呢?

　　物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)

　　無(wú)人零售店的崛起，收益最大的當(dāng)屬物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的生產(chǎn)廠商。建設(shè)無(wú)人零售店最明顯的變化來(lái)自于各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的大量應(yīng)用，尤其是RFID技術(shù)。無(wú)人便利店的設(shè)立，對(duì)RFID技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)重要接口作用的提升是不言而喻的。想要了解庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)快速支持，就需要RFID條碼，這方面繽果盒子的方式就很值得借鑒，繽果盒子無(wú)人便利店基于RFID技術(shù)，在每件商品上面均貼有RFID標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，4個(gè)人可完成40個(gè)盒子的管理。

　　除此以外，各種物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)相關(guān)的設(shè)備同樣不可少。為了真正讓零售店實(shí)現(xiàn)無(wú)人化，就需要各種物聯(lián)網(wǎng)傳感設(shè)備隨著上貨更新。為了應(yīng)對(duì)大量的商品品種和商品信息的不斷更替和變化，就需要采用電子貨架標(biāo)簽儀來(lái)標(biāo)識(shí)商品價(jià)格。例如淘寶無(wú)人店就通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別商品、自動(dòng)結(jié)賬功能。同時(shí)還要配有相應(yīng)的防盜措施，如果每一家無(wú)人零售店都裝有超市防盜門禁設(shè)備，那也是不小的訂單。

　　不過對(duì)于安防企業(yè)而言，最大的誘惑來(lái)自于新技術(shù)的實(shí)踐。

　　智能監(jiān)控的實(shí)踐

　　無(wú)人零售店天然就是各種監(jiān)控智能化技術(shù)的試驗(yàn)場(chǎng)。從最初的防盜防損，到后來(lái)的支持零售精細(xì)化管理，到零售基礎(chǔ)設(shè)施可塑化、智能化和協(xié)同化新目標(biāo)，都是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像智能分析技術(shù)、生物特征識(shí)別技術(shù)在原有防盜防損的基礎(chǔ)上的新應(yīng)用、新延伸。

　　例如將人工智能、深度學(xué)習(xí)逐漸融入到視頻安防監(jiān)控中，借助視頻智能分析技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)店鋪遠(yuǎn)程巡店、客流統(tǒng)計(jì)分析、區(qū)域熱度分析、POS收銀監(jiān)督功能，提升無(wú)人超市的管理效率。借助人臉識(shí)別技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)零售場(chǎng)所各區(qū)域客流和顧客人臉識(shí)別信息，通過客流分析、商超熱度圖兩種方式，將門店運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)信息經(jīng)過分析、統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。

　　總之，無(wú)人零售店會(huì)把不斷成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)以及人臉識(shí)別技術(shù)以及移動(dòng)支付技術(shù)發(fā)揮到淋漓盡致。

　　幫尼有話說(shuō)

　　盡管目前無(wú)人零售店的建設(shè)成本高居不下，盡管無(wú)人零售店的相關(guān)技術(shù)有待提升，人臉識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音交互技術(shù)、視覺傳導(dǎo)技術(shù)都處于調(diào)試和升級(jí)階段，但這種能夠有效提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)和零售效率的方式已經(jīng)形成趨勢(shì)，相信此次無(wú)人零售規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，必將會(huì)為安防行業(yè)，尤其是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)廠商獲得新的崛起機(jī)會(huì)，向著更加健康的方向發(fā)展。