交通運(yùn)輸部規(guī)范一卡通運(yùn)營(yíng)服務(wù)

　　交通運(yùn)輸部辦公廳日前印發(fā)《交通一卡通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理辦法(試行)》(簡(jiǎn)稱《辦法》)，自4月1日起實(shí)施?！掇k法》明確了職責(zé)分工、發(fā)行、使用、數(shù)據(jù)管理、認(rèn)證管理、運(yùn)營(yíng)管理、安全管理等方面內(nèi)容，將進(jìn)一步加快互聯(lián)互通，方便群眾出行。

　　交通一卡通應(yīng)用范圍主要包括城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車、市域(郊)鐵路旅客運(yùn)輸、道路旅客運(yùn)輸、水路旅客運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)推進(jìn)全國(guó)交通一卡通互聯(lián)互通工作，制定相關(guān)管理政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施，組織開展數(shù)據(jù)交換服務(wù)等工作。中國(guó)交通通信信息中心負(fù)責(zé)組建全國(guó)一卡通數(shù)據(jù)中心，建設(shè)并運(yùn)營(yíng)全國(guó)交通一卡通數(shù)據(jù)交換和結(jié)算系統(tǒng)。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)有關(guān)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在轄區(qū)內(nèi)的組織實(shí)施，以及交通一卡通服務(wù)活動(dòng)和相關(guān)業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管，推進(jìn)交通一卡通互聯(lián)互通。

　　根據(jù)《辦法》，用于互聯(lián)互通的交通一卡通應(yīng)統(tǒng)一使用“交通聯(lián)合”標(biāo)識(shí)，并采用全國(guó)統(tǒng)一的發(fā)卡機(jī)構(gòu)注冊(cè)識(shí)別碼。交通一卡通發(fā)卡機(jī)構(gòu)可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)支付等方式開展充值業(yè)務(wù)。全國(guó)一卡通數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)組織建立全國(guó)交通一卡通互聯(lián)互通異地充值體系，鼓勵(lì)交通一卡通發(fā)卡機(jī)構(gòu)參與開展異地充值業(yè)務(wù)。

　　《辦法》明確，交通一卡通發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完善的交通一卡通退換機(jī)制。交通一卡通運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)建立交通一卡通服務(wù)機(jī)制，合理布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)解決持卡人使用過程中遇到的問題。為保障交通一卡通信息安全，交通一卡通運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，處理其保存的個(gè)人信息，采取有效措施防止信息泄露、毀損、丟失和濫用，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。