青島海爾首次披露“生態(tài)資產(chǎn)”

　　4月26日，在青島海爾發(fā)布的2017年報(bào)&2018年一季報(bào)中，青島海爾首次披露“生態(tài)資產(chǎn)”，包括2017年生態(tài)數(shù)據(jù)及2018年1季度生態(tài)收入。其中，1季度實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入6.2億元，包括COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)收入5.66億元，U+智慧家庭云平臺生態(tài)收入0.54億元。青島海爾也因此成為全球家電業(yè)第一個(gè)披露“生態(tài)資產(chǎn)”的企業(yè)。

　　區(qū)別于財(cái)務(wù)報(bào)表中的傳統(tǒng)資產(chǎn)，“生態(tài)資產(chǎn)”是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的產(chǎn)物，成為企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。在海爾看來，生態(tài)圈的社群用戶、生態(tài)資源、生態(tài)收益成為判斷“生態(tài)資產(chǎn)”的三大要素。

　　要素一 社群用戶：海爾建成全球最大社群交互網(wǎng)絡(luò)

　　社群經(jīng)濟(jì)猶如“星星之火”，借時(shí)代之勢得以燎原。過去，移動社交的兩端是手機(jī)和手機(jī);但物聯(lián)網(wǎng)模式的顯著特征是社群經(jīng)濟(jì)，每一樣家電在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都成為了社交的基本入口，用戶鏈接的不只是另一臺手機(jī)、家電。財(cái)報(bào)顯示，青島海爾的用戶資源覆蓋了全球數(shù)億的用戶資源、數(shù)千萬的終身用戶資源。

　　首先，大順逛平臺的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，鏈接了數(shù)億的用戶資源：113萬個(gè)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的布局，其中線下O+O體驗(yàn)店2萬個(gè)、線上店443個(gè)、到社區(qū)到村的智慧云店16萬個(gè)、微店80萬個(gè)，城市農(nóng)村小管家15萬個(gè)。大順逛社群交互云平臺實(shí)現(xiàn)了“體驗(yàn)店、線上店、微店”三店的有機(jī)融合，成功搭建社群交互誠信體系，成為滿足用戶終身迭代的全球最大社群交互網(wǎng)絡(luò)。

　　其中，云熙系列洗衣機(jī)就是在大順逛平臺上通過用戶交互參與，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3次快速迭代和每一次的上市引爆。社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)為海爾生態(tài)體系的發(fā)展注入新活力，財(cái)報(bào)顯示，2017年，順逛平臺實(shí)現(xiàn)平臺交易額45億元。

　　其次，傳統(tǒng)家電升級為“網(wǎng)器”觸點(diǎn)，鏈接數(shù)千萬終身用戶。2017年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，U+智慧家庭云平臺上的網(wǎng)器銷量增幅高達(dá)100%，加入的智能設(shè)備超過2000萬臺，更實(shí)現(xiàn)了200+的智慧家庭場景定制。

　　在海爾看來，“觸點(diǎn)”不同于網(wǎng)點(diǎn)，可以主動感知用戶需求和痛點(diǎn)，持續(xù)交互以帶來產(chǎn)品和資源持續(xù)迭代。專家分析，海爾生態(tài)體系的每一個(gè)觸點(diǎn)連接著共創(chuàng)共享的創(chuàng)客、用戶、利益攸關(guān)方，無數(shù)個(gè)觸點(diǎn)連接成一張融合線上、線下、用戶社群的物聯(lián)網(wǎng)。

　　要素二 生態(tài)資源：海爾建成全球最強(qiáng)生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)

　　傳統(tǒng)時(shí)代，在市場獲利的往往只是品牌方;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“價(jià)格戰(zhàn)”讓電商平臺、入駐平臺與用戶三方存在博弈狀態(tài);到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾通過交互獲取的“需求網(wǎng)絡(luò)圖譜”為生態(tài)各方服務(wù)，因此海爾平臺上聚集了來自全球的生態(tài)資源，圍繞用戶共同建設(shè)生態(tài)品牌。

　　首先，是智能家電背后的生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)，以食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)為例——

　　海爾智慧保鮮的生態(tài)資源：數(shù)百萬“食聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)。海爾馨廚冰箱除了滿足智慧保鮮等基本訴求，還鏈接了數(shù)百萬生態(tài)資源打造美食生態(tài)圈：超過400家優(yōu)質(zhì)第三方資源商，打造100W+個(gè)圖文和視頻菜譜、500W+的娛樂和視頻資源等生態(tài)服務(wù)。

　　海爾智慧洗護(hù)的生態(tài)資源：全球數(shù)千家資源上平臺。海爾社區(qū)洗小微通過打造高校物聯(lián)洗衣平臺，國內(nèi)鏈接了高校、公寓和酒店等1265個(gè)生態(tài)資源方，超965萬大學(xué)生，同時(shí)借助海爾全球化的平臺網(wǎng)絡(luò)，日本2017年的入駐店鋪達(dá)到1776家，服務(wù)超635萬社區(qū)用戶，并已復(fù)制到東南亞、美國等海外區(qū)域。

　　其次，是開放平臺背后的生態(tài)資源網(wǎng)絡(luò)，以COSMOPlat為例——

　　除了聯(lián)合各資源方實(shí)現(xiàn)用戶大規(guī)模的定制增值，COSMOPlat還推進(jìn)跨行業(yè)、跨區(qū)域復(fù)制，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同樣聚集了一批生態(tài)資源：財(cái)報(bào)顯示，目前海爾擁有9家互聯(lián)工廠、產(chǎn)品不入庫率高達(dá)69%，平臺服務(wù)12個(gè)行業(yè)、11個(gè)區(qū)域。據(jù)了解，這些生態(tài)資源覆蓋全球20個(gè)國家，包括全球3.2億用戶和390萬家企業(yè)。

　　其中，基于COSMOPlat平臺服務(wù)的房車領(lǐng)域的生態(tài)轉(zhuǎn)型，就是一個(gè)很好的生態(tài)案例：平臺通過大規(guī)模定制模式賦能房車企業(yè)轉(zhuǎn)型，從房車制造企業(yè)變?yōu)椤耙苿蛹业闹腔凵鷳B(tài)平臺”，和海爾智慧家庭生態(tài)平臺融合。

　　傳統(tǒng)時(shí)代做產(chǎn)品品牌，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做互聯(lián)網(wǎng)品牌，發(fā)展到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌海爾，正依托生態(tài)體系衍生出的大數(shù)據(jù)和人工智能，為生態(tài)品牌發(fā)展帶來源源不斷的生命力。

　　要素三 生態(tài)收益：海爾成全球首個(gè)發(fā)布生態(tài)收益的家電企業(yè)

　　海爾所提出的“生態(tài)品牌”，除了傳統(tǒng)領(lǐng)域的硬件收益外，更憑借社群用戶資源、全場景定制方案、各方生態(tài)資源獲得生態(tài)收益。財(cái)報(bào)顯示，青島海爾1季度的生態(tài)收入高達(dá)6.2億元，主要來自兩個(gè)層面——

　　首先，海爾COSMOPlat帶來新的增長點(diǎn)。海爾在智能制造層面搭建起全球首個(gè)用戶全流程參與的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，與用戶、多方企業(yè)形成利益共同體，目前已實(shí)現(xiàn)交易額3133億;根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年3月COSMO Plat平臺實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入5.66億元;

　　其次，海爾U+智慧生活云平臺生態(tài)收入增長140%。海爾智慧家庭通過升級智能家電操控體驗(yàn)、IoT + AI基礎(chǔ)技術(shù)平臺建設(shè)，以及第三方生態(tài)資源打通，實(shí)現(xiàn)基于智能家電(網(wǎng)器)大數(shù)據(jù)和用戶小數(shù)據(jù)相結(jié)合的智能主動服務(wù)，探索場景商業(yè)模式。一季報(bào)顯示，2018年1季度，智慧家庭平臺實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入 0.54 億元，同比增長140%。

　　在“人單合一”模式引領(lǐng)下，海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“生態(tài)品牌引領(lǐng)”，青島海爾“生態(tài)資產(chǎn)”的披露，意味著海爾物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌邁出了最堅(jiān)實(shí)一步。