科技融合下的新零售發(fā)展

　　2018年隨著消費(fèi)升級(jí)不斷持續(xù)，中國(guó)零售行業(yè)也迎來(lái)了迅猛的發(fā)展，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，全國(guó)網(wǎng)上零售額40810億元，同比增長(zhǎng)30.1%。其中，實(shí)物商品零售額31277億元，增長(zhǎng)29.8%，增速比社會(huì)消費(fèi)品零售總額高20.4個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為17.4%。比上年提高3.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　新興業(yè)態(tài)保持快速增長(zhǎng)的同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)企業(yè)積極拓展銷售渠道，繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動(dòng)以及日益完善的物流配送體系支撐下，超市、專業(yè)店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與電商平臺(tái)深度融合，不斷涌現(xiàn)出更注重消費(fèi)者體驗(yàn)、集餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等跨界消費(fèi)場(chǎng)景于一體的新零售業(yè)態(tài)。

　　由此不難看出零售行業(yè)整體的發(fā)展離不開“新零售”所作出的貢獻(xiàn)。而新零售的背后則是技術(shù)手段的進(jìn)步推動(dòng)零售業(yè)態(tài)的升級(jí)改造。

　　那么現(xiàn)今這些新零售行業(yè)都融入了哪些技術(shù)手段進(jìn)行升級(jí)改造呢?

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　　基于RFID/NFC的貨品追蹤

　　通過(guò)引入RFID、NFC和各類傳感器，零售商可以在每個(gè)階段跟蹤他們的貨品，能有效的管理庫(kù)存、成本節(jié)約和減少產(chǎn)品損失。

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　　貨架傳感器

　　這個(gè)貨架傳感器是新零售行業(yè)中無(wú)人超市構(gòu)成的核心之一，有了它才可以感知哪些產(chǎn)品被拾取，然后被放回，而不是購(gòu)買。

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　　機(jī)器視覺

　　它可使任何智能手機(jī)、平板電腦識(shí)別物體，客戶在超市結(jié)賬時(shí)將不再必須依靠收銀員和條碼掃描儀才能結(jié)算。

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　　信標(biāo)Beacons

　　Beacons是在顧客購(gòu)物過(guò)程中，可以快速根據(jù)用戶需求，實(shí)現(xiàn)與物品位置的精準(zhǔn)匹配。它會(huì)通過(guò)低功耗藍(lán)牙與顧客的智能手機(jī)進(jìn)行交互，根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供定制化的購(gòu)物模式。

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　　生物識(shí)別

　　生物識(shí)別技術(shù)主要用于根據(jù)用戶的身份核實(shí)，在顧客無(wú)感知的狀況下就能完成客戶身份核實(shí)，不用刻意去面向攝像頭等，增加客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

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　　數(shù)據(jù)分析

　　通過(guò)引入RFID、NFC和各類傳感器，零售商可以在每個(gè)階段跟蹤他們的貨品，能有效的管理庫(kù)存、成本節(jié)約和減少產(chǎn)品損失。

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　　虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

　　少數(shù)公司已經(jīng)成功的實(shí)施了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR技術(shù)的虛擬試穿。Topshop和彪馬就是第一批早期開拓者，在他們的商店人們可以運(yùn)用AR設(shè)備試穿最新款衣服，并拍照分享到朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)然以上這些僅是在行零售行業(yè)中采用的部分技術(shù)手段，還有比如室內(nèi)定位、數(shù)字標(biāo)牌、電子價(jià)簽、智能購(gòu)物車、智能按鈕、人工智能、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)支付、智能照明和智能安防等等,就是這些技術(shù)的植入才使得新零售能為大眾提供更加完善的服務(wù)，同時(shí)也運(yùn)用智能化改造讓新零售企業(yè)更加吸引消費(fèi)者，提高新零售企業(yè)的銷售，從而達(dá)成新零售企業(yè)的穩(wěn)定盈利。