搭載“云平臺(tái)”，廣州供水更“智慧”

以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及5G等新技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧城市建設(shè)，將為人們生活提供更多便利。在廣州，已經(jīng)有了首個(gè)5G智慧水廠以及“智慧供水云平臺(tái)”，通過(guò)“天上有云(智慧供水云)、地上有格(供水網(wǎng)格管理)、中間有網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù))” 的供水服務(wù)管理新模式，讓市民喝上更優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水，享受更便利的公共服務(wù)，助推廣州加快建成國(guó)際一流智慧城市。

5G智慧水廠 構(gòu)建智慧安防平臺(tái)

走進(jìn)位于白云區(qū)石井鎮(zhèn)鴉崗村的廣州北部水廠，這一嶺南建筑風(fēng)格的水廠面積頗大，但廠區(qū)內(nèi)幾乎看不到工作人員的身影。北部水廠有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“北部水廠的智慧化程度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守。我們從取水到送水，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是自動(dòng)化控制的。比如在整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中凈水投加物的含量都被監(jiān)控著，保證水質(zhì)狀況處于一個(gè)穩(wěn)定值，而這些都不需要人工操作?，F(xiàn)在廠區(qū)的工作人員主要是負(fù)責(zé)日常巡檢以及與總部對(duì)接。”

北部水廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守

北部水廠還是廣州首個(gè)基于5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧水廠，借力新基建契機(jī)，北部水廠實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)全覆蓋，依托5G通訊網(wǎng)搭建智慧生產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)5G安防、5G巡檢，賦能水廠智能化管理。為了保障供水安全，自來(lái)水廠的安防標(biāo)準(zhǔn)很高，現(xiàn)在當(dāng)你進(jìn)入北部水廠的那刻起，人臉識(shí)別的數(shù)據(jù)已經(jīng)上傳到廠區(qū)的調(diào)度中心，依托廠區(qū)內(nèi)設(shè)置的400多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，人在廠區(qū)內(nèi)的行動(dòng)軌跡也能在進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤。

北部水廠利用5G的低時(shí)延、大帶寬、邊緣計(jì)算等優(yōu)勢(shì)，廠區(qū)5G智慧安防平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、車輛識(shí)別管理、非法侵入位追蹤、無(wú)人機(jī)巡檢、AR眼鏡監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程在線設(shè)備故障診斷處置、重點(diǎn)區(qū)域闖入預(yù)警，確保水廠生產(chǎn)安全。

“科技興水，智慧供水”，2019年1月，北部水廠一期工程建成投產(chǎn)，日增供水量60萬(wàn)立方米，解決了廣州北部地區(qū)約150萬(wàn)居民飲用水需求問(wèn)題。北部水廠取水量豐富、原水水質(zhì)優(yōu)良的西江水為水源，緊隨未來(lái)水處理發(fā)展的趨勢(shì)，按“生物預(yù)處理+常規(guī)處理+深度處理+排泥水處理”全流程工藝規(guī)劃，采用先進(jìn)的第三代凈水工藝超濾膜處理技術(shù)，建成亞洲最大單一膜處理車間，出廠水水質(zhì)100%達(dá)標(biāo)，對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

供水云平臺(tái) 智慧供水的“指揮大腦”

有了優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水，如何更加智慧地輸送到千家萬(wàn)戶?廣州水投廣州自來(lái)水公司著手建立廣州智慧供水云平臺(tái)，相當(dāng)于智慧供水的“指揮大腦”，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，致力于打造“廣州模式”的行業(yè)智慧供水規(guī)范，助推廣州建設(shè)幸福宜居文明城市。

在廣州自來(lái)水公司的供水調(diào)度大廳，三大水源的水質(zhì)、流量數(shù)據(jù)，中心城區(qū)8間水廠、36座加壓站、總長(zhǎng)逾1萬(wàn)多公里管網(wǎng)的運(yùn)行情況，241個(gè)在線遠(yuǎn)傳壓力監(jiān)控點(diǎn)和155個(gè)在線遠(yuǎn)傳流量計(jì)監(jiān)控的供水壓力和流量數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)顯示在廣州智慧供水云平臺(tái)的大屏上，工作人員根據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析各區(qū)域水量分布及使用情況，根據(jù)每日的供水峰谷情況合理調(diào)配進(jìn)出水量，確保廣州這座千萬(wàn)級(jí)人口的大城市供水運(yùn)行安全。

北部水廠先進(jìn)的調(diào)度中心

在智慧供水云平臺(tái)上，供水各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)可視化、透明化管理。比如，當(dāng)突發(fā)爆管，供水管網(wǎng)壓力發(fā)生突變時(shí)，平臺(tái)可實(shí)時(shí)預(yù)警，研判爆漏級(jí)別，自動(dòng)生成并提供調(diào)度指令和輔助決策分析，幫助工作人員精準(zhǔn)定位爆漏管網(wǎng)位置及周邊閥門數(shù)量、研判爆管區(qū)域影響范圍，助力工作人員快速響應(yīng)開展應(yīng)急處置工作，提升應(yīng)急處置效率。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)搶修情況畫面可通過(guò)視頻設(shè)備實(shí)時(shí)回傳至調(diào)度中心，讓后臺(tái)人員第一時(shí)間清晰、直觀地了解搶修進(jìn)展情況，做好突發(fā)事件的部署、指揮、指導(dǎo)工作。

依托智慧服務(wù)平臺(tái)，廣州自來(lái)水公司在轄區(qū)范圍內(nèi)推行供水網(wǎng)格化營(yíng)運(yùn)管理模式，有效提高供水營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量。供水網(wǎng)格化管理是以河流、鐵路、公路、街道作為劃分邊界，把整個(gè)供水范圍劃分四個(gè)分區(qū)共365個(gè)網(wǎng)格，平均每個(gè)網(wǎng)格的用戶數(shù)約6000戶，配置有相應(yīng)的管理小組及網(wǎng)格員。供水服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋轄區(qū)內(nèi)1219個(gè)社區(qū)，建立“橫向到邊，縱向到底”的服務(wù)管理體系，網(wǎng)格管理小組與每個(gè)社區(qū)建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，強(qiáng)化公共服務(wù)職能，整合社會(huì)管理資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格細(xì)小、與居民聯(lián)系更為密切的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)用水問(wèn)題快速高效聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，及時(shí)為群眾提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。

基層思考：廣州自來(lái)水公司信息部部長(zhǎng)何立新

智慧供水將為居民提供更多便利

隨著能自動(dòng)上傳用水?dāng)?shù)據(jù)的智能水表的不斷推廣，未來(lái)智慧供水將能為居民提供更多便利。目前廣州已安裝約30萬(wàn)戶智能水表，每15分鐘自動(dòng)向后臺(tái)上傳一次用水?dāng)?shù)據(jù)。如果是獨(dú)居在家的老人，超過(guò)12小時(shí)沒(méi)有用水?dāng)?shù)據(jù)，可以發(fā)短信提醒相關(guān)人員;又或者家里短時(shí)間內(nèi)用水?dāng)?shù)據(jù)激增，也可以收到提醒短信，家中可能出現(xiàn)水管爆漏。

供水網(wǎng)格管理員需要對(duì)自己管理的轄區(qū)進(jìn)行“地毯式”的摸查走訪，重點(diǎn)落實(shí)摸查每一個(gè)小區(qū)每一棟樓，熟悉每一個(gè)水表、閥門的位置，了解管網(wǎng)分布情況。掌握服務(wù)范圍內(nèi)的居民用水環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，一方面可以有效拉近與社區(qū)居民的距離，及時(shí)解決用戶訴求，另一方面也逐漸積累大量供水設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)信息。這些數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸回公司大數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷豐富完善廣州自來(lái)水公司智慧供水云平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)云平臺(tái)實(shí)施數(shù)據(jù)調(diào)用、存儲(chǔ)、分析，帶動(dòng)供水生產(chǎn)決策智能化，實(shí)現(xiàn)供水營(yíng)運(yùn)和服務(wù)精細(xì)化、規(guī)范化管理。

自來(lái)水網(wǎng)格管理員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳供水設(shè)施數(shù)據(jù)

為更高效服務(wù)于民，廣州水投集團(tuán)自來(lái)水公司正朝著“科技興水，智慧供水”的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，借助高新技術(shù)和水務(wù)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于打造從原水到終端全過(guò)程的智慧供水云服務(wù)體系，進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)治理的精細(xì)化、科學(xué)化水平，為城市公共服務(wù)發(fā)展提速。以供水熱線96968為前端，依托智慧水務(wù)平臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+微客服”的服務(wù)模式，拓寬網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、自助服務(wù)終端等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，市民可足不出戶辦理查繳水費(fèi)、打印電子發(fā)票、申請(qǐng)水質(zhì)上門檢測(cè)等服務(wù)，供水服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更便捷。以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”，逐步實(shí)現(xiàn)群眾辦用水業(yè)務(wù)“零跑路”。

專家觀點(diǎn)：廣東省信息消費(fèi)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、廣東數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)袁宏偉

讓城市更聰明、更智慧 廣州邁出實(shí)質(zhì)性步伐

世界上第一個(gè)智慧城市是美國(guó)的迪比克市。迪比克市利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在一個(gè)有六萬(wàn)居民的社區(qū)里將各種城市公用資源(水、電、油、氣、交通、公共服務(wù)等等)連接起來(lái)，監(jiān)測(cè)、分析和整合各種數(shù)據(jù)以做出智能化的響應(yīng)，更好地服務(wù)市民。迪比克市的第一步是向所有住戶和商鋪安裝數(shù)控水電計(jì)量器，其中包括低流量傳感器技術(shù)，防止水電泄漏造成的浪費(fèi)。同時(shí)搭建綜合監(jiān)測(cè)平臺(tái)，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合和展示，使整個(gè)城市對(duì)資源的使用情況一目了然。如今在廣州，已經(jīng)有了首個(gè)5G智慧水廠，這是造福一千多萬(wàn)市民的大事。

在“2020年廣州市進(jìn)一步加快5G發(fā)展重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃”中，部署了加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)5G應(yīng)用培育、推動(dòng)5G產(chǎn)業(yè)集聚三大方面的主要工作。北部水廠作為廣州首個(gè)基于5G工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的智慧水廠，可謂是先行先試，起到了示范帶頭作用。5G的大帶寬、大連接、低時(shí)延技術(shù)使智慧城市更高層次的需求升級(jí)得以實(shí)現(xiàn)，成為智慧城市發(fā)展的核心推動(dòng)力。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)升級(jí)，為智慧城市建設(shè)效果提供了切實(shí)保障，為城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支撐。

我們很高興看到，廣州在智慧城市的建設(shè)中，智慧水廠已經(jīng)邁出了實(shí)質(zhì)性的跨越。