利用UHF RFID標(biāo)簽定位店內(nèi)商品實(shí)時(shí)位置，快速掌握消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的互動(dòng)

為了使用該技術(shù)，零售商需在其產(chǎn)品上采用RFID標(biāo)簽。每個(gè) RFID 芯片都嵌入在零售商或品牌的價(jià)格標(biāo)簽中，并使用與該特定產(chǎn)品的庫(kù)存單位詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)的唯一ID號(hào)進(jìn)行編碼。商店中的所有商品都貼上了標(biāo)簽，因此無(wú)論是在銷售區(qū)、倉(cāng)庫(kù)還是試衣間，都可以對(duì)其進(jìn)行跟蹤。每家商店，都會(huì)在天花板上安裝自己的傳感器，并內(nèi)置RFID閱讀器，然后將它們連接到商店后面的開關(guān)和控制器。一旦打開，傳感器就會(huì)自動(dòng)開始讀取商店前后的所有產(chǎn)品。數(shù)據(jù)被實(shí)時(shí)發(fā)送到云端，并發(fā)送到商店員工的應(yīng)用程序。在商店范圍內(nèi)，不斷讀取標(biāo)簽。例如，顧客A將一件衣服從桌子上移到更衣室，該應(yīng)用程序?qū)⒆詣?dòng)更新其位置。工作人員可以使用該應(yīng)用程序或訪問系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品的位置，以便為購(gòu)物者找到該商品、完成即時(shí)取貨訂單或?qū)⑵渑渌徒o客戶。該系統(tǒng)使零售商能夠清楚知道產(chǎn)品何時(shí)離開商店并需要及時(shí)補(bǔ)貨。這也有助于提高客戶的期望和體驗(yàn)，商品在商店里很容易找到，這意味著零售商和品牌的銷售效率更高。

該解決方案不僅減少了店員以前花費(fèi)在尋找特定物品或盤點(diǎn)庫(kù)存上花費(fèi)的時(shí)間，且它更新的庫(kù)存準(zhǔn)確率接近100%，零售商收到了使用該應(yīng)用程序在地圖上查找產(chǎn)品的經(jīng)理和店員的積極反饋。他們還說(shuō)，這個(gè)過(guò)程既快速又輕松。

員工的主要應(yīng)用程序包括查找（供用戶查找特定產(chǎn)品）、補(bǔ)貨（自動(dòng)補(bǔ)貨）和零售運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序（支持收貨、轉(zhuǎn)移或退貨）。該品牌表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它打算將該技術(shù)用于庫(kù)存可見性以外的應(yīng)用，例如啟用銷售點(diǎn)和電子商品監(jiān)控功能。這意味著可以更自動(dòng)、更準(zhǔn)確地購(gòu)買帶有標(biāo)簽的產(chǎn)品，并且可以在商品離開商店時(shí)對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)和識(shí)別。該技術(shù)目前僅在店內(nèi)使用，計(jì)劃在未來(lái)將其推廣到配送中心和倉(cāng)庫(kù)。