RFID在圖書和鐵路領(lǐng)域有什么新應(yīng)用？——專訪遠(yuǎn)望谷總裁助理姜鵬鵬

RFID技術(shù)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，如今已廣泛應(yīng)用于物流、零售、制造、醫(yī)療、金融等眾多領(lǐng)域。全球各地的企業(yè)都在積極探索如何利用這一技術(shù)提升運(yùn)營效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)等。最近，筆者就采訪了深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司的總裁助理姜鵬鵬，跟他一起聊聊RFID在各個領(lǐng)域里的新應(yīng)用。

深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司總裁助理 姜鵬鵬

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感謝姜總接受我網(wǎng)的采訪，可以簡單介紹一下遠(yuǎn)望谷嗎？

深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司，成立于1999年12月，2007年8月在深交所上市（股票代碼：002161），是中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的代表企業(yè)，全球領(lǐng)先的RFID和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整體解決方案供應(yīng)商。

遠(yuǎn)望谷聚焦鐵路、圖書文旅、零售三大業(yè)務(wù)，同時大力發(fā)展智慧醫(yī)療、智慧電力、煙酒管理及其他新興行業(yè)RFID物聯(lián)網(wǎng)垂直應(yīng)用領(lǐng)域，提供高性能的RFID技術(shù)、產(chǎn)品和整體解決方案。在鐵路領(lǐng)域，公司市場占有率超過50%，遠(yuǎn)望谷參與的中國鐵路車號自動識別系統(tǒng)是亞洲最早的RFID物聯(lián)網(wǎng)工程之一，使中國鐵路運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)車管理水平一躍跨入世界先進(jìn)行列。在圖書文旅領(lǐng)域，作為全球領(lǐng)先的RFID智能圖書管理解決方案提供商，致力于為全球圖書館客戶提供先進(jìn)、可靠的圖書管理智能解決方案。遠(yuǎn)望谷開創(chuàng)的智慧文旅整體解決方案，帶給游客娛樂性與沉浸式的個性化互動體驗(yàn)，提升景區(qū)品牌美譽(yù)度與吸引力。在零售領(lǐng)域，公司領(lǐng)先的單品級零售供應(yīng)鏈與門店管理物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案，已在國內(nèi)外諸多大型服裝、商超企業(yè)成功落地實(shí)施，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

目前遠(yuǎn)望谷已建立以深圳為總部，覆蓋中國、新加坡、美國、韓國、歐洲、澳洲等國內(nèi)外大部分地區(qū)的全球營銷網(wǎng)絡(luò)，為全球客戶提供高性能的產(chǎn)品和解決方案。

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遠(yuǎn)望谷其它公司相比，有什么突出的優(yōu)勢？

遠(yuǎn)望谷相較于其他企業(yè)有如下優(yōu)勢：

首先是品牌積累與技術(shù)沉淀。我們1993年就涉足RFID的應(yīng)用研究，是國內(nèi)第一家RFID上市公司。如今，我們有深厚的技術(shù)人才、市場客戶、供應(yīng)鏈與產(chǎn)線基礎(chǔ)，底蘊(yùn)厚重，可承載更具規(guī)模性，更有技術(shù)門檻的需求。

其次是注重研發(fā)創(chuàng)新與領(lǐng)先。我們設(shè)有深圳市射頻識別工程技術(shù)研究開發(fā)中心、基于RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工程實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)博士后科研工作站等，累計獲得授權(quán)的專利和專有技術(shù)數(shù)量超600項(xiàng)，包括芯片在內(nèi)，公司有自主研發(fā)的產(chǎn)品達(dá)100多種。

最后是解決方案提供能力。在以上兩點(diǎn)優(yōu)勢支撐下，遠(yuǎn)望谷具備了軟件開發(fā)、硬件生產(chǎn)、智能方案設(shè)計三者統(tǒng)一的能力，為客戶攻克下多個應(yīng)用場景，在鐵路、圖書、文旅、零售和煙草等行業(yè)有著良好信譽(yù)和豐富的集成方案配套與設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。

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在鐵路領(lǐng)域，除了之前的車號自動識別系統(tǒng)，RFID還有什么新應(yīng)用嗎？RFID+溫度還有RFID+壓力主要應(yīng)用在哪些場景？

RFID可用于鐵路系統(tǒng)的很多環(huán)節(jié)，如車站調(diào)度、現(xiàn)車管理、安全監(jiān)控、人員管理、工具管理等，可為車站提供大量數(shù)據(jù)，節(jié)約人力物力。其中，車輛配件等鐵路資產(chǎn)，也可以通過RFID技術(shù)，做到防偽防偷、測溫測濕、檢修維護(hù)等。

目前，RFID+溫度主要是運(yùn)用在物流，尤其是冷鏈物流上。RFID+壓力主要是運(yùn)用在軌道健康檢測、鐵路車輛檢修和一些橋梁、隧道的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性監(jiān)控上。

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您覺得RFID在門店防盜領(lǐng)域的前景如何？公司有做過這方面布局嗎？

遠(yuǎn)望谷很早之前就已經(jīng)為RFID門店防盜提供相應(yīng)的整體解決方案了。遠(yuǎn)望谷聚焦鐵路、圖書文旅、零售三大主要業(yè)務(wù)，為客戶提供高性能的RFID技術(shù)、產(chǎn)品和整體解決方案。其中零售和圖書館都是門禁的重要用戶，為此，遠(yuǎn)望谷開發(fā)出了一系列智慧門禁系統(tǒng)，有效協(xié)助客戶進(jìn)行防盜管理。

對RFID技術(shù)運(yùn)用在門店防盜，我們始終持有樂觀態(tài)度。門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度在加快，智慧門禁是其中重要的一部分。但是我們不能局限于此，除開性能方面的提升，更重要的是，它在數(shù)據(jù)收集與分析，人物互聯(lián)上，還有著無限其他可能。

我們始終在不斷探索更先進(jìn)的技術(shù)和更完善的服務(wù)方案，遠(yuǎn)望谷的門禁產(chǎn)品一直在迭代，追求更精確，更高效，同時，我們希望把門禁和其他更多的功能相結(jié)合，打造更有個性化和智能化的配套產(chǎn)品。

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RFID技術(shù)在國內(nèi)的應(yīng)用占比遠(yuǎn)低于國外市場，那么貴公司在國內(nèi)RFID應(yīng)用推廣中存在哪些困難？在零售領(lǐng)域，RFID解決方案還有可以優(yōu)化的地方嗎，在哪些方面？

國內(nèi)的RFID應(yīng)用水平，相較于國外一些國家和地區(qū)，確實(shí)存在一定差距，行業(yè)規(guī)模效益不足，普遍創(chuàng)新力度不夠，市場內(nèi)卷卻越來越嚴(yán)重，這都會影響到我們創(chuàng)新的積極性和對市場的信心。但近年來，在高質(zhì)量發(fā)展理念推動下，國內(nèi)數(shù)字化水平逐漸提升，我們看到了更多的發(fā)展機(jī)遇。

在零售領(lǐng)域，尤其是服飾，我們的智慧方案已經(jīng)融入到其中各個環(huán)節(jié)，門店、倉儲、物流、營銷等，都有RFID的影子，但優(yōu)化的缺口依然很大。例如，貨物盤點(diǎn)時，對遺漏、損壞等意外的應(yīng)對機(jī)制；例如，在數(shù)據(jù)收集時候，對信息的整合和智慧分析等。相信不久后，在零售的各個環(huán)節(jié)，結(jié)合視覺感應(yīng)、5G、大數(shù)據(jù)和大模型，RFID還能為零售創(chuàng)造更多未來。

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對于零售場景，許多高附加值產(chǎn)品，如3C、奢侈品、家電等產(chǎn)品，其實(shí)都有使用RFID的需求。公司有參與或者看到一些相關(guān)的項(xiàng)目嗎？
我們一直在國內(nèi)外為一些知名的高附加值產(chǎn)品品牌提供RFID相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。近幾年公司銷售出了數(shù)十萬枚珠寶標(biāo)簽，幫助客戶進(jìn)行貨物盤點(diǎn)和防偽。目前這個領(lǐng)域滲透率不大的原因主要為：第一，成本問題，RFID系統(tǒng)前期需要投入一定成本，珠寶等奢侈品的銷量，相較于一些快消品，不僅小，而且流轉(zhuǎn)慢，大規(guī)模使用會具備成本壓力；第二，技術(shù)上的復(fù)雜性，奢侈品不僅體型較小，而且工藝結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，且往往帶有金屬等影響讀寫的元素，對個性化要求高，大規(guī)模的標(biāo)簽生產(chǎn)難以適配。第三，應(yīng)用替代性，條形碼等技術(shù)的市場成熟度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于性能更佳的RFID技術(shù)，我們打通行業(yè)市場還有更多路要走。

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你覺得還有哪些比較有前景的RFID應(yīng)用的細(xì)分市場？

從市場前景和應(yīng)用開拓性來說：

供應(yīng)鏈管理：這包括貨物追蹤、庫存管理、防偽追溯等方面。

零售業(yè)：包括庫存管理、商品追蹤、防盜系統(tǒng)以及提供個性化的購物體驗(yàn)

醫(yī)療保健：患者身份識別、藥品追蹤、醫(yī)療設(shè)備管理以及病歷管理。

智能城市：智能交通管理、城市設(shè)備監(jiān)控、公共安全和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接。

制造業(yè)：生產(chǎn)過程的監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、零部件跟蹤和質(zhì)量管理。

農(nóng)業(yè)和食品安全：追蹤農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)過程和流通路徑。

能源管理：設(shè)備監(jiān)控、資源管理和能源消耗追蹤。

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在圖書領(lǐng)域公司RFID方案的優(yōu)勢是什么，圖書市場有什么新增長點(diǎn)嗎？

在圖書館領(lǐng)域扎根多年，如今，在國內(nèi)圖書館領(lǐng)域，遠(yuǎn)望谷的市場占有率已經(jīng)名列前茅。我們的RFID方案，第一個優(yōu)勢是技術(shù)性能高。我們以技術(shù)起家，歷經(jīng)鐵路行業(yè)打磨，具備了過硬的技術(shù)底蘊(yùn)。軟件自主開發(fā)，硬件自主生產(chǎn)，產(chǎn)品持續(xù)迭代，這些都能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二個是個性化服務(wù)完美配套。遠(yuǎn)望谷具備優(yōu)越的整體方案設(shè)計能力，在配置產(chǎn)品的時候，能考慮圖書館的實(shí)際需求，進(jìn)行個性化的調(diào)整和創(chuàng)新，結(jié)合集成開發(fā)技術(shù)，在功能實(shí)用、外觀美化等處理上，做到方案整體最優(yōu)。

第三個是售后服務(wù)。遠(yuǎn)望谷配有完善的售后處理機(jī)制和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在同客戶展開密切聯(lián)系的同時，也在不斷強(qiáng)化自身團(tuán)隊(duì)水平，力求在最短時間內(nèi)，為客戶解決問題。

目前，RFID技術(shù)于圖書館最常見的應(yīng)用有：圖書館自動化管理、檔案管理、數(shù)字資源等等，圖書館作為巨大的知識寶庫，是文化活動中重要的內(nèi)容陣地，結(jié)合元宇宙、人工智能和VR等技術(shù)，或許會在教育、文旅、社交等領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響，從而演變?yōu)橐恍┬碌脑鲩L點(diǎn)，如數(shù)字圖書館、線上教育、智能信息庫等。