特守科技韓國(guó)進(jìn)口指紋門禁考勤系統(tǒng)

    第一章 公司簡(jiǎn)介

    特守科技（深圳）有限公司成立于2001年，是專業(yè)從事生物識(shí)別系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、全球銷售、系統(tǒng)服務(wù)、工程策劃、方案制定、項(xiàng)目施工的集團(tuán)公司，公司總部位于美國(guó)，在深圳、北京均設(shè)有分公司。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有生物識(shí)別類產(chǎn)品：指紋鎖、指紋模塊、Suprema指紋機(jī)、英格索蘭臉形儀、三維臉形識(shí)別儀、門禁系統(tǒng)配件等產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。特守科技是韓國(guó)Suprema公司指紋識(shí)別項(xiàng)目技術(shù)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)銷售的中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略伙伴。特守科技代理的英格索蘭掌形儀及加拿大Bioscrypt三維臉形儀（原A4VISION）廣泛應(yīng)用在監(jiān)獄、金融、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、建筑等行業(yè)。

    特守科技（深圳）有限公司擁有優(yōu)秀的本地化的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、敬業(yè)負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍、科學(xué)的管理方法和理念，并始終秉承專業(yè)、規(guī)范、進(jìn)取的宗旨。

    第二章 系統(tǒng)項(xiàng)目概述 

    指紋機(jī)是替代傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)的一種更加可靠的高科技生物識(shí)別技術(shù)產(chǎn)品，具有快捷、簡(jiǎn)便、靈活的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)辯認(rèn)使用者獨(dú)一無(wú)二的指紋特征來(lái)確認(rèn)其身份，以確保只有被授權(quán)的人員才能進(jìn)入特定的區(qū)域。作為磁卡及鑰匙門禁系統(tǒng)的替代品，指紋機(jī)使用戶節(jié)省了使用與管理卡或鑰匙的成本。指紋機(jī)也可與其它門禁系統(tǒng)結(jié)合使用以增強(qiáng)安全性及便利性。指紋機(jī)已在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，是實(shí)踐證明的可靠的生物識(shí)別系統(tǒng)。指紋識(shí)別技術(shù)因其高度安全而被應(yīng)用于監(jiān)獄、金融、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)，該系統(tǒng)的安全性、方便性已得到了廣泛的驗(yàn)證, 根據(jù)人體生物特征來(lái)識(shí)別使用人員身份，確保了安全便捷，公平公正。 

    指紋識(shí)別是生物識(shí)別技術(shù)中應(yīng)用最廣泛的身份識(shí)別技術(shù)。指紋識(shí)別技術(shù)結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別的最有效措施，如將該系統(tǒng)配合非接觸式IC卡系統(tǒng)來(lái)作為對(duì)出入口人員身份的識(shí)別手段，在加強(qiáng)防范區(qū)域安全的同時(shí)，也更加方便了用戶的使用。本項(xiàng)目中，我們即采用這多套成熟的安全防范管理技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目對(duì)人員出入安全管理（即門禁管理）的特殊要求。

    第三章 方案設(shè)計(jì)依據(jù)

    系統(tǒng)設(shè)計(jì)所涉及的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要有：
    《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2000)
    《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ/T16-92）
    《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范》(GBJ79-1985)
    《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50168-92）
    《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）
    《安全防范系統(tǒng)適用圖形符號(hào)》（GA/74-94）
    《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50054-95)
    《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50057-2904)
    《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-569)

    第四章 系統(tǒng)需求分析

    特守科技指紋門禁考勤系統(tǒng)分為門禁及考勤兩部分，根據(jù)目前的實(shí)際情況和貴方的系統(tǒng)需求總結(jié)如下： 

    4.1、門禁系統(tǒng)需求
    （1） 各辦公室門禁 個(gè)門禁點(diǎn)。
    （2） 韓國(guó)指紋機(jī) 臺(tái)，其中 臺(tái)用于門禁， 臺(tái)用于考勤。用做門禁的指紋機(jī)每個(gè)配一個(gè)門禁控制器，PC機(jī)配一個(gè)轉(zhuǎn)換器，配一個(gè)門禁管理軟件；IC卡（可選）。
    （3） 系統(tǒng) 是 否 采用智能卡與指紋生物識(shí)別混合組網(wǎng)模式，智能卡識(shí)別門禁點(diǎn) 個(gè)指紋識(shí)別門禁點(diǎn) 個(gè)。
    （4） 個(gè)單向門禁(刷卡進(jìn)，按鈕出)點(diǎn)； 個(gè)雙向門禁(刷卡進(jìn)，刷卡出)點(diǎn)。 

    4.2、考勤系統(tǒng)需求
    （5） 共有 個(gè)地方供指紋考勤，共有 地方供刷卡考勤。
    （6） 停電后要求能正常刷卡考勤。
    （7） 采用TCP/IP通訊方式。

    第五章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

    經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況分析，仔細(xì)研究該工程圖紙，我們做出如下門禁系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 
    5.1 指紋機(jī)連接方式
    1）、指紋機(jī)（BioStation）通過(guò)TCP/IP接口直接連接到局域網(wǎng)組成網(wǎng)絡(luò)，再通過(guò)門禁考勤軟件，可以對(duì)指紋機(jī)進(jìn)行管理。
    2）、指紋機(jī)（BioStation）通過(guò)內(nèi)置繼電器、維根接口可以方便的與電動(dòng)門的控制系統(tǒng)相連；                                                  

    5.2 主要的工程網(wǎng)絡(luò)圖（BioStation）

 

圖 5.1 指紋機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作示意圖

    我們?cè)O(shè)計(jì)采用指紋機(jī)實(shí)現(xiàn)雙驗(yàn)證門禁管理。在這些門點(diǎn)外距地1米處安裝IC卡一體化指紋機(jī)；對(duì)有權(quán)出入這些門點(diǎn)的人員統(tǒng)一采集指紋數(shù)據(jù)，采集指紋數(shù)據(jù)的同時(shí)，錄入員工基本資料；在以上場(chǎng)所辦公的員工、領(lǐng)導(dǎo)可采取讀卡、指紋或指紋+讀卡等多種方式實(shí)現(xiàn)身份確認(rèn)，進(jìn)、出門點(diǎn)。為方便領(lǐng)導(dǎo)使用，我們可設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)辦公室門點(diǎn)為直接驗(yàn)證指紋的方式，不需要讀卡。 

    為方便用戶使用，加強(qiáng)安全保安，我們?cè)O(shè)置整個(gè)門禁系統(tǒng)可根據(jù)需要采取多種方式工作： 

    1、 讀卡+指紋機(jī)雙驗(yàn)證模式：
    如圖所示： 

 圖5.2 IC卡、指紋雙驗(yàn)證門禁系統(tǒng)工作流程

    在卡＋指紋識(shí)別的驗(yàn)證模式，員工將自己的IC卡在讀卡器讀取之后，系統(tǒng)判斷該卡權(quán)限，如為有效卡且在有效通行時(shí)間段內(nèi)，員工在指紋門禁考勤機(jī)前錄入指紋再次確認(rèn)身份，系統(tǒng)判定與該IC卡持有人為同一人后，打開(kāi)該門放行，如不為同一人，則不會(huì)打開(kāi)門，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)聲光報(bào)警器報(bào)警，并聯(lián)動(dòng)該位置的閉路監(jiān)控?cái)z像機(jī)自動(dòng)對(duì)該人員進(jìn)行錄像跟蹤。 

    2、 單獨(dú)指紋身份驗(yàn)證模式： 

    員工在指紋機(jī)前錄入指紋，系統(tǒng)確認(rèn)該員工是否有權(quán)限進(jìn)入該房間且在有效時(shí)間段內(nèi)，如有權(quán)限進(jìn)入，則打開(kāi)該門放行，如沒(méi)有權(quán)限進(jìn)入或不在有效時(shí)間段內(nèi)，則不會(huì)打開(kāi)門，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)聲光報(bào)警器報(bào)警，并聯(lián)動(dòng)該位置的閉路監(jiān)控?cái)z像機(jī)自動(dòng)對(duì)該人員進(jìn)行錄像跟蹤。 

    指紋門禁考勤系統(tǒng)特點(diǎn) 

    1)、 更方便、更科學(xué)
    指紋識(shí)別的系統(tǒng)相對(duì)于傳統(tǒng)的門禁考勤系統(tǒng)，不需要攜帶卡、鑰匙等，使用更加方便。同時(shí)，指紋考勤具有唯一性，不可替代，無(wú)法頂替的特點(diǎn)，使得門禁考勤具有現(xiàn)場(chǎng)性，其它人無(wú)法替代未到場(chǎng)的員工，讓門禁考勤更加科學(xué)，加強(qiáng)門禁系統(tǒng)的安全性、節(jié)約企業(yè)的人力成本。 

    2)、 易于集成
    指紋機(jī)可方便地與卡門禁系統(tǒng)共同使用，從而將真正安全以及便利的生物識(shí)別技術(shù)與現(xiàn)有或新的系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的集成。通過(guò)讀卡器端口可按鍵或讀卡進(jìn)行身份碼的輸入，讀卡器接品支持感應(yīng)式、韋根、磁條、條形碼讀卡器。 

    指紋機(jī)可以多種方式與門禁系統(tǒng)進(jìn)行通訊，并提供支持韋根格式的讀卡器仿真輸出模式及標(biāo)準(zhǔn)門禁系統(tǒng)兼容。另外，支持TCP/IP、RS422、RS485及RS232通訊接口，用來(lái)與門禁系統(tǒng)或其它臉形儀進(jìn)行通訊。 

    3)、 自動(dòng)管理指紋數(shù)據(jù)
    當(dāng)多個(gè)指紋機(jī)通過(guò)TCP/IP相聯(lián)，系統(tǒng)內(nèi)置的模板管理系統(tǒng)會(huì)將指紋數(shù)據(jù)傳送至網(wǎng)絡(luò)中的其它指紋機(jī)，因此用戶在單臺(tái)指紋機(jī)上登錄后，使用其它指紋機(jī)時(shí)就無(wú)需再次登錄。管理人員也可簡(jiǎn)單地登錄到系統(tǒng)中的單臺(tái)指紋機(jī)進(jìn)行人員的添加和刪除操作。 

    4)、 先進(jìn)的通訊方式
    指紋機(jī)自帶的TCP/IP接口可以很容易的連接到企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)，兼?zhèn)溟T禁系統(tǒng)中最常見(jiàn)的485通訊方式，可以兼容現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，系統(tǒng)具有高穩(wěn)定性、安全性及可操作性。 

    5)、 可脫機(jī)工作
    指紋機(jī)可以脫機(jī)使用，在需要管理考勤數(shù)據(jù)時(shí)，才需要于管理主機(jī)連接，下載考勤數(shù)據(jù)。指紋機(jī)在網(wǎng)絡(luò)連通和斷開(kāi)情況下都可以正常使用，管理系統(tǒng)關(guān)機(jī)或者死機(jī)不影響終端使用。 

    6)、 處理功能更強(qiáng)大、更快速度、更多指紋存儲(chǔ)量 

    指紋機(jī)的識(shí)別速度快，小于1秒；
    容量高達(dá)50,000個(gè)用戶 

    7)、 提供WIEGAND26 輸出，適用面廣
    指紋驗(yàn)證結(jié)果提供通過(guò)WIEGAND 26輸出到專業(yè)的門禁控制器，適合既有指紋門禁又有IC卡門禁，但不想使用兩套管理系統(tǒng)的場(chǎng)合使用。 

    第六章 門禁考勤管理系統(tǒng)

    TOSOLE門禁考勤管理系統(tǒng)其目的是為單位的考勤提供方便、快捷和現(xiàn)代化的管理，提高效率和節(jié)省人工成本。門禁考勤系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工上下班考勤統(tǒng)計(jì)工作；采用門禁考勤管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)工作人員出入管理、考勤數(shù)據(jù)采集﹑信息查詢和考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程自動(dòng)化，完善人事管理現(xiàn)代化，代替了以往的人工簽卡﹑打卡，方便管理人員統(tǒng)計(jì)﹑考核各部門出勤率，準(zhǔn)確地掌握員工出勤情況。針對(duì)本項(xiàng)目，僅需在現(xiàn)有的門禁系統(tǒng)上增加考勤管理軟件，不需另增設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)考勤功能；員工通過(guò)讀卡和錄入指紋進(jìn)入公司后，考勤數(shù)據(jù)就已經(jīng)自動(dòng)采集，系統(tǒng)自動(dòng)處理相關(guān)的考勤數(shù)據(jù)，生成報(bào)表。 

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    6.1、功能特點(diǎn)
    TOSOLE考勤系統(tǒng)功能如下：
    (1)基本功能
    液晶顯示卡號(hào)和時(shí)間，直觀明了（可選）。
    電源指示燈，指示工作狀態(tài)
    后備電源可以選用。 
    不同的機(jī)型對(duì)應(yīng)讀某一類卡。
    指紋機(jī)獨(dú)立工作，存儲(chǔ)考勤記錄。
    考勤有效，綠燈亮并有峰鳴器提示。
    (2)集中管理
    管理中心統(tǒng)一對(duì)各考勤點(diǎn)進(jìn)行考勤記錄采集。 
    管理中心對(duì)考勤統(tǒng)一分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 
    系統(tǒng)所有設(shè)置和操作，都在軟件上集中完成。 
    可以集中查詢、打印等。
    (3)脫機(jī)運(yùn)行
    指紋機(jī)主機(jī)本身已具備存儲(chǔ)功能，相當(dāng)于一臺(tái)小型電腦，在脫機(jī)情況下考勤記錄存儲(chǔ)在管理主機(jī)，管理中心發(fā)送指令需要接收數(shù)據(jù)時(shí)，考勤機(jī)把自身存儲(chǔ)的考勤記錄傳給PC電腦。 
    TOSOLE考勤管理系統(tǒng)特點(diǎn)如下：
    指紋考勤，或配合感應(yīng)卡考勤，使用方便快捷。
? 可以任意設(shè)置班段和排班，軟件設(shè)計(jì)完善，滿足各種需求,無(wú)論多復(fù)雜的上班制度都能滿足，自動(dòng)區(qū)分節(jié)假日的加班。用遲到、早退、誤工、曠工來(lái)區(qū)分不同程度的不正常考勤。用戶可以自由調(diào)整報(bào)表項(xiàng)和每項(xiàng)的打印位置。
    工資項(xiàng)及計(jì)算方法可以由用戶根據(jù)自己的情況設(shè)置和隨時(shí)修改。
    防雷擊設(shè)計(jì)（10KV500A反應(yīng)速度1-10納秒）
    適應(yīng)市電電壓波動(dòng)(開(kāi)關(guān)電源設(shè)計(jì)，輸入范圍AC180V—250V)
    支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
    ID（EM）/IC（Mifare HID Motorola TI）/指紋識(shí)別模式可選（選擇不同的讀頭或指紋示別儀即可） 
    TOSOLE考勤管理系統(tǒng)獨(dú)特之處：
    杜絕死機(jī)(多級(jí)看門狗電路設(shè)計(jì))
    數(shù)據(jù)、時(shí)鐘永不丟失（采用美國(guó)原裝內(nèi)置電池芯片）
    只需一次排班永久有效。 
    可以與停車場(chǎng)、消費(fèi)等系統(tǒng)組成真正的一卡通系統(tǒng)。 

    相關(guān)數(shù)據(jù)資料查詢、報(bào)表生成：可按員工編號(hào)、部門、出入狀況、查詢時(shí)間區(qū)間 (月/日/年)等檢索條件查詢?nèi)藛T出入記錄，可顯示：號(hào)碼、員工編號(hào)、姓名、日期、時(shí)間、終端機(jī)編號(hào)、出 / 入狀況等詳細(xì)的出入記錄資料（實(shí)時(shí)顯示）； 

    出勤記錄報(bào)告：查詢員工詳細(xì)出勤記錄，同樣支持檢索； 

    系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出及資料備份、還原：可輸出考勤數(shù)據(jù)資料，包括：出入記錄、出勤報(bào)告、每日出入報(bào)告、員工記錄，可設(shè)置表題，可選擇輸出XLS或TXT格式；可備份、還原員工資料庫(kù)、出入記錄資料庫(kù)或所有資料庫(kù)。 

    第七章 主要設(shè)備參數(shù)

    7.1、BioStation 指紋機(jī) 

    BioStation指紋機(jī)的設(shè)計(jì)為系統(tǒng)提供了最終的可靠性。每一個(gè)指紋機(jī)都是一個(gè)完整的能提供門關(guān)閉控制、出門請(qǐng)求和報(bào)警監(jiān)控的門控制系統(tǒng)。所有的信息，包括生物數(shù)據(jù)、識(shí)別辨認(rèn)都就地儲(chǔ)存，保證了您的安全。即使所有與主控計(jì)算機(jī)的聯(lián)絡(luò)都中斷了，系統(tǒng)仍然能夠正常運(yùn)行。

    指紋機(jī)外觀圖：

 

圖 7.1 韓國(guó)BioStation指紋機(jī)

  

圖 7.1 韓國(guó)BioEntry Plus指紋機(jī)

    BioStation指紋機(jī)的優(yōu)勢(shì)：
    簡(jiǎn)便的操作模式：指紋，密碼，密碼+指紋
    引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的指紋識(shí)別速度，3000枚指紋識(shí)別只需1秒鐘
    引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的指紋容量, 最大儲(chǔ)存容量為50,000枚指紋和500,000登錄記錄
    極高的安全級(jí)別, FVC2004技術(shù)性能上榮獲第一
     BioStation 指紋機(jī)的特點(diǎn)：
    2.5" 16M 彩色LCD
    顯示信息，視頻，動(dòng)畫和相片等方式傳達(dá)各種信息和通知。
    Wi-Fi 無(wú)線LAN
    通過(guò)PC及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)容易的接近數(shù)據(jù)和傳送內(nèi)容。
    USB接口
    通過(guò)USB記憶棒對(duì)PC及其他BioStation進(jìn)行簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)傳送。
    高質(zhì)量音質(zhì)
    16位Hi-Fi音響為背景音樂(lè)，聲效，語(yǔ)音引導(dǎo)服務(wù)。
    主要參數(shù)：
    CPU 雙核CPU（32位 RISC + 400 MHz DPS）
    內(nèi)存 34MB 閃存 + 34MB RAM
    顯示 2.5英寸QVGA 1，600萬(wàn)彩色LCD
    識(shí)別速度 3，000個(gè)指紋識(shí)別信息1秒內(nèi)搜索完成
    指紋容量 50，000個(gè)指紋識(shí)別信息可儲(chǔ)存
    登錄事件存儲(chǔ) 50，000個(gè)事件登錄可存儲(chǔ)
    網(wǎng)絡(luò)接口 無(wú)線LAN（選項(xiàng)），TCP/IP，RS485
    PC界面 USB通信，RS232
    USB閃存界面 USB主機(jī)
    繼電器一個(gè) Deadbolt，EM lock，door strike，自動(dòng)門用
    外部接口 韋根輸出入，TTL輸出入4個(gè)
    運(yùn)行方法 指紋，密碼，指紋+密碼
    Door phone 支持doorphone的內(nèi)置麥克，揚(yáng)聲器
    導(dǎo)航鍵 方便搜索菜單的便攜式導(dǎo)航鍵
    功能鍵 用戶可自定義的功能鍵4個(gè)
    產(chǎn)品大小 135*128*50mm（橫 x 豎 x 高）

    7.2、 電鎖 

    經(jīng)綜合對(duì)比，門鎖選用臺(tái)灣VGSE公司生產(chǎn)的門禁系統(tǒng)專用電鎖。該電鎖質(zhì)量?jī)?yōu)良，性價(jià)比極高，自帶門磁開(kāi)關(guān)，可保證在：0℃～60℃、5%-90%的溫濕度環(huán)境下，開(kāi)關(guān)次數(shù)不低于100萬(wàn)次，該電鎖采用EE雙線圈，運(yùn)行可靠。電鎖形式多樣，可適應(yīng)各種不同的安裝場(chǎng)所：木門、有框玻璃門、無(wú)框玻璃門、防火門等。國(guó)內(nèi)多座知名大廈的門禁系統(tǒng)選用該品牌的電鎖。

    MLSH01磁力鎖 15CA（陰極鎖） ML200SLD（電插鎖） 934KL鎖
基于本項(xiàng)目的具體情況，建議所有樓梯口門（防火門）采用磁力鎖MLSH01，辦公室木門采用15CA陰極鎖配合高檔漂亮機(jī)械陽(yáng)極鎖或電插鎖ML200SLD，有框玻璃門采用電插鎖ML200SLD，無(wú)框玻璃門采用934KL無(wú)框玻璃門鎖。

     第八章 質(zhì)量保證

    我方提供的所有硬件設(shè)備均保證包裝完整，證書齊備，無(wú)質(zhì)量缺陷，軟件功能齊全。

    8、1 質(zhì)量保證任務(wù)范圍 

    我公司在系統(tǒng)產(chǎn)品的選擇、工程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系下進(jìn)行。以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn)，我們保證貴方“OPEN一卡通管理系統(tǒng)”工程將以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理進(jìn)行。 

    8、2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式
    公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施，并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系;
    對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；
    預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制；
    不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；
    保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?，并在?shí)施過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。 

    8、3 質(zhì)量保證管理方法
    在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)和測(cè)試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個(gè)方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 

    8、4生產(chǎn)過(guò)程控制
? 所有生產(chǎn)過(guò)程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí)，須及時(shí)進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施； 
? 控制來(lái)料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來(lái)料質(zhì)量的文件。 

    8、5檢驗(yàn)、測(cè)試控制
    公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過(guò)要求的檢驗(yàn)和測(cè)試；
    定期對(duì)設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查；
    成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測(cè)試，檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫(kù)和銷售； 

    8、6施工安裝控制
    公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍；
    具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
    制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。 

    8、7技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制
    公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;
    用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時(shí)采取糾正措施；
    當(dāng)合同有特殊要求時(shí)，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。

    第九章 售后服務(wù)

    產(chǎn)品售出后的維護(hù)質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問(wèn)題，也是對(duì)項(xiàng)目承建商實(shí)力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。 公司（工程商/集成商公司名稱）是門禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費(fèi)/POS等一卡通系統(tǒng)的專業(yè) 工程承建/系統(tǒng)集成 商，我們向用戶提供的是優(yōu)秀的系統(tǒng)與產(chǎn)品、值得信賴的工程質(zhì)量和科技人性化的技術(shù)維護(hù)，而非一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。但技術(shù)維護(hù)服務(wù)客觀上有很強(qiáng)的地域性和個(gè)性化要求，因此我們針對(duì)每個(gè)用戶建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤和日常維護(hù)；并指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。本系統(tǒng)產(chǎn)品，一年內(nèi)保修；終生維護(hù)；軟件終身免費(fèi)升級(jí)。
    一、以下情況不屬保換、保修范圍：
    因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
    自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
    非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
    二、如用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù) ：
    1 電話排除故障。
    2 軟件通過(guò)電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。
    3 產(chǎn)品通過(guò)快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。
    4 上門服務(wù)：用戶通知本公司客戶服務(wù)部后, 客戶服務(wù)部確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目及故障表面原因后負(fù)責(zé)在 小時(shí)內(nèi)派員并用電話協(xié)助服務(wù),同時(shí)在 小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
    三、非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù)，本公司將按以下方式收費(fèi)：
    1、維修費(fèi)根據(jù)具體情況定。
    2、零件費(fèi)(實(shí)報(bào))
    在本公司人員上門服務(wù)后，本公司有專用服務(wù)單交用戶簽收，以便備案記錄。
    四、本系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新或軟件版本升級(jí)，我方即時(shí)通知和協(xié)助用戶進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。

    第十章 附錄 

    TOSOLE指紋機(jī)典型應(yīng)用案例
    招商銀行 門禁考勤系統(tǒng)
    清遠(yuǎn)某度假村 門禁系統(tǒng)
    連云港沙灘旅游區(qū) 門禁系統(tǒng)
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