物聯網、RFID展覽、體育比賽、演唱會、旅游景區(qū)門票系統應用方案

本解決方案采用先進的計算機管理手段和通道控制技術，實現展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)電子標簽光盤門票數字化管理，達到以下目標：

1、 建立完整的電子標簽光盤門票計算機網絡系統，實現計算機售票、驗票、匯總、統計、查詢、報表等的票務工作全方位管理；

2、 徹底杜絕因偽造的假票帶來的巨額經濟損失；

3、 取消手工管理和統計，使數據及時、準確、提高工作效率；

4、 杜絕財務統計漏洞，杜絕工作人員作弊。

5、 提高展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)的管理水平和檔次，提高服務質量；

6、 提供及時、準確的客流量數據，以便各項決策；

7、 形成宣傳展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)的全面化、電子化、專業(yè)化的電子網絡媒體。

展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)門票和管理現狀：

現在的門票主要分兩大類，一是工作人員證，二是參觀者或聽眾。

又可分為組展或場館工作人員工作證、參展商、臨時進館證、籌展證、撤展證、大會搬運證及車證七大類。

門票現在多采取人工方式驗票。

雖然各場館對門票的管理十分嚴格，有完善的辦證程序，但也存在一些漏洞。由于展覽或演唱、比賽非?；鸨瑢﹂T票需求量大，所以造成門票緊張，給一些人提供了可乘之機，鉆一些管理漏洞。

現在展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)的門票管理主要存在以下問題：

? 假票，由于門票需求量大，很多假票販子甘愿冒風險制作和兜售假票，這除了給主辦方帶來巨額經濟損失外，還給現場管理、展會秩序和安全、展會聲譽造成隱患；

? 多人一票，有些門票在展會期間可以多次或者自由進出展館，雖然門票上有姓名、照片，公司名等信息，但還是有很多人將這種票借與他人使用，或者高價兜售，這也給組會方造成巨大經濟損失；

? 采用人工檢票效率低，這也給假票和多人一票提供了可乘之機，另外，人工檢票也不可避免的出現了人情票；

? 票務管理信息化水平相對較低，沒有一個完整的票務管理系統，這與北京展會的規(guī)模和聲譽不一致；

針對門票管理的現狀和存在的問題，建設一個先進、高效、安全的票務管理系統是當務之急，有效堵住門票管理的漏洞，促進會展和旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

根據以上分析可知，門票管理系統的主要需求如下：

? 防止假票，采用最先進的手段，杜絕或者有效遏制售假票現象；

? 人票綁定，嚴格做到一人一票；

? 快速驗票，準確檢驗票的真?zhèn)魏瓦M行持票人的身份識別；

? 票要分級授權：

? 分時授權（精確到小時）

? 分館授權

? 票種授權

? 停車場管理

展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)光盤門票方案概述

方案設計原則

先進性

目前計算系統的技術發(fā)展相當快，作為票務管理系統，在系統的生命周期盡量做到系統的先進，充分完成用戶信息處理的要求而不至于落后。這一方面通過系統的開放性和可擴充性，可以不斷改善系統的功能。另一方面，在系統設計和開發(fā)的過程中，應在考慮成本的基礎上盡量采用當前主流和先進的產品。

安全性

首先保證門票不能被偽造或者仿制，在驗票過程中，可以準確快速檢驗門票的真?zhèn)?，這是這個系統的關鍵部分，也是整個系統安全性的核心。

另外，從系統角度的安全設計，保證網絡安全、可靠運行，保證應用系統和業(yè)務數據的保密性、完整性和高度的可用性，確保系統安全。

可擴展性

本系統整個邏輯拓撲結構采用靈活的三級結構，即客戶層、應用層以及數據層。在非修改系統邏輯的情況下，如刪減售票、補票等客戶層節(jié)點的時候，無需作任何軟件修改，只要做出少量的配置即可完成；如需要對系統進行擴容，只需要簡單地增加硬件設備即可。

系統設計結構中充分考慮了可擴充性，采用了多層體系結構，減少了各層之間的偶合性，靈活的適應業(yè)務的變化。

實用性

本系統是針對展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)門票票務管理的現狀和存在的問題設計開發(fā)的，充分考慮用戶的實際需求，解決現有票務管理中的漏洞，可以為客戶直接帶來經濟效益和社會效益。系統在保證先進性的同時，也充分考慮展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)門票的特點，針對性設計開發(fā)實用性強的系統方案。

展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)電子標簽光盤門票方案特點

有效遏制假票

系統采用RFID電子標簽和光盤結合作為門票，可以保證門票不能被仿造或者復制。RFID電子標簽應用，產品設計中充分考慮了其安全性，并在實際應用中驗證了它的安全性。RFID電子標簽在處理前要與讀寫器進行三次相互認證，而且在通訊過程中所有的數據都加密，即使同樣的電子標簽在沒有授權的情況下，也無法與讀寫器進行通信。RFID電子標簽的高安全性，可以有效遏制假票的制造和販售行為。

門票與人員綁定，禁止一票多人使用

在RFID電子標簽光盤門票銷售的時候，售票人員除了錄入購票人的個人身份信息外，還可以采集購票人的照片，在驗票過程中，除了檢驗門票的真?zhèn)瓮?，還在現場用攝像機采集持票人的圖像，與購票時采集的購票人的照片作對比，可以有效地檢驗出持票人是否與門票銷售時購票人一致，從而實現門票與人員綁定，實現一人一票。

另外，在會議、比賽、展館內，還可以使用手持式驗票機，檢驗持票人是否是門票綁定的人員。

在RFID電子標簽光盤門票銷售的時候，在門票上打印上購票人的照片，也可以用于人工檢驗持票人和賣票人是否一致。

高速驗票，適應大規(guī)模參觀者入場

現在市場上，有很多生物身份識別技術，比如：指紋、臉型、瞳孔等，但這些技術的識別率還不能達到很高。另外這些識別技術的處理速度較慢，無法適應大規(guī)模參觀者入場識別的需要。我們設計了在現場采集持票人的圖像，與存在RFID電子標簽光盤中的購票人的圖像進行人工比對的方式，可以大大提高驗票速度，而且保證很高的正確率。

這種電子與人工配合使用的驗票方式，結合了電子驗票和人工驗票的優(yōu)勢，可以實現展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)高速驗票的需要，也解決了人票綁定的需要。

信息化程度高

作為一個整體票務管理系統，包含了售票、驗票、稽查、統計分析和系統，實現了計算機和網絡化管理，可以方便的掌握售票情況，每天出入場館的情況，統計分析功能為展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)提供了各種數據，為提高管理和服務水平提供了寶貴參考。

門票的選擇

門票選擇的原則

門票的種類非常多，從傳統的紙質門票，到印刷防偽門票、接觸式IC卡門票、非接觸式IC卡門票，條碼（包括一維條碼和二維條碼）門票等等。充分考慮展覽、體育比賽、演唱會、會議、旅游景區(qū)的實際需要，我們在選擇門票的時候，主要考慮如下幾點：

? 安全性

? 可以實現電子驗票

? 高速方便

考慮到以上因素，我們建議采用RFID電子標簽光盤門票，即在光盤門票上附有RFID電子標簽，光盤作為主要載體儲存各種信息、資料、廣告等內容，電子標簽主要用以存儲一定數據，并可用RFID讀寫器進行讀寫操作，作為識別的主要手段。

RFID光盤門票的特點

RFID是英文"Radio Frequency Identification"的縮寫，中文稱為無線射頻身份識別，是非接觸式自動識別技術的一種。RFID技術是一種無接觸自動識別技術，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實現對靜止的或移動中的待識別物品的自動機器識別。

射頻識別系統一般由兩個部分組成，即電子標簽和閱讀器。應用中，電子標簽附著在待識別的物品上，閱讀器用于當附著電子標簽的待識別物品通過其讀出范圍時，自動以無接觸的方式將電子標簽中的約定識別信息取出，從而實現自動識別物品或自動收集物品標識信息的功能。

數據的讀寫（Read Write）機能：只要通過RFID Reader即可不需接觸，直接讀取信息至數據庫內，且可一次處理多個標簽，并可以將處理的狀態(tài)寫入標簽，供下一階段數據處理之用。

容易小型化和多樣化的形狀：RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀之限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質。

耐環(huán)境性：紙張一受到臟污就會看不到，但RFID對水、油和藥品等物質卻有強力的抗污性。RFID在黑暗或臟污的環(huán)境之中，也可以讀取數據。

可重復使用：由于RFID為電子數據，可以反復被覆寫，因此可以回收標簽重復使用。如被動式RFID，不需要電池就可以使用，沒有維護保養(yǎng)的需要。

穿透性：RFID若被紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質包覆的話，也可以進行穿透性通訊。不過如果是鐵質金屬的話，就無法進行通訊，需要經過另外處理才可使用。

數據的記憶容量大：數據容量會隨著記憶規(guī)格的發(fā)展而擴大，未來物品所需攜帶的資料量愈來愈大，對卷標所能擴充容量的需求也增加，對此RFID不會受到限制。

系統的主要功能

人與門票綁定，做到一人一票

本系統通過以下流程實現了人票綁定，做到一人一票：

? 在售票過程中，除了采集購票人的個人信息，如：姓名、性別、證件號、國別、民族、單位、聯系方式等，還可采集購票人的照片（可以通過現場攝像機拍攝、照片掃描、網上電子照片上載等方式）。讀取一張門票上全球唯一序列號，并將這個序列號與購買人的個人信息對應并記錄，存儲到數據庫服務器上。

? 在參觀者進入場館入場通道時，參觀者需要將自己的門票懸掛在胸前。在通道的特定位置安裝RFID讀寫器，當參觀者胸前的門票進入其讀寫區(qū)域時，讀寫器會自動讀取門票上電子標簽內的信息，并驗證門票是否合法和是否得到現在可以進入場館的授權，同時現場的攝像機會拍攝持票人的照片，顯示在大屏幕顯示器上，大屏幕同時會顯示從數據庫服務器上存儲的購票人的照片，檢票人員進行人工對比，看是否是一個人。如果門票合法，并有現在可以入場的授權，而且照片比對成功，參觀者才能進入場館。

? 在場館內，門票稽查人員使用手持驗票機，可以對場內參觀者進行抽查，如發(fā)現可疑人員時，稽查人員可以靠近這個參觀者，手持驗票機上RFID讀頭即可在遠距離讀取電子標簽內的信息，并在手持驗票機上顯示門票購票人的照片，除了驗證門票的合法性，稽查人員可以人工驗證門票讀取的所有者的照片是否和這個參觀者是一個人。

通過以上流程，嚴格控制一人一票，杜絕使用他人門票入場。

門票難以偽造，杜絕假票

首先由于門票非普通的紙質門票，光盤門票本身再加上電子標簽都有著非常高的安全措施，電子標簽內信息不能被非法讀取，使門票難以被仿造或者復制。另外以上提到人票綁定的檢驗，也提高了門票的安全性。

高速驗票，禁止持假票或者非本人門票者入場

由于活動現場參觀人數非常龐大，如果驗票過程對參觀者入場速度影響很大的話，有可能造成現場大量人員不能在短時間內入場，造成現場混亂。生物身份識別的方法很多，但現在識別率和速度都不能滿足這么大流量人員身份識別的需要。本方案采用對售票時采集的購票人的照片與現場拍攝照片進行人工對比，除了可以保證驗證的高準確率外，還最小限度的驗證過程對入場速度的影響，實現高速驗票。

記錄所有入場人的錄像信息

入場通道內的攝像機除了為人票綁定驗證外，還采集通過通道的所有參觀者的照片和錄像。如果場館內發(fā)生了刑事案件，甚至恐怖活動的話，組織者可以向警方提供這些錄像和照片，幫助警方破案。同時這也是對犯罪分子具有巨大的震懾作用。

采集參觀者個人信息和入場信息

本系統在售票時采集了參觀者的個人信息，并在驗票的過程記錄參觀者入場的情況，這些對組織者來說是一筆巨大的財富，為進一步有針對性的提高展會水平提供了原始數據。

現場門票稽查

為了有效打擊假票，嚴格控制一人一票，方案提供了場館內現場門票稽查功能，而且這種稽查方式可以不需要參觀者的參與，使用非常方便。稽查人員使用手持驗票機可以檢驗門票的真?zhèn)?，并可以驗證持票人與票的登記人是否一致。

數據統計分析

本票務管理系統作為一個整體的電子門票系統，在門票銷售、檢票、稽查過程中，非常方便快捷地采集大量的記錄數據，形成了一個大型的信息數據庫。系統可以根據展會管理的需要提供必要的統計和分析功能，為組委會及時提供有用的統計數據，并可輸出各種統計報表。

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