家具制造商Solid Comfort采用RFID極大減少貨運(yùn)失誤

　　旅館家具制造商 Solid Comfort 采用 RFID 系統(tǒng)追蹤家具從集裝到運(yùn)往顧客的全過程。該系統(tǒng)幫助公司削減了兩個(gè)全職職位，減少了運(yùn)輸失誤和貨物運(yùn)送的混淆。這套系統(tǒng)由 AbeTech 提供。

　　Solid Comfort 采用 RFID 系統(tǒng)解決了兩大難題，家具制造商主管 Ryan Larkin 稱：在家具集成后，送往公司位于 Fargo 的 100，000 平方英尺的倉庫之前定位每件家具的位置（包括床頭板、鏡子和桌子等）；追蹤訂單貨物被運(yùn)送的時(shí)間和地點(diǎn)，以確保訂單的完整性和精確性。過去，Solid Comfort 雇請(qǐng)了兩位全職員工管理這類信息。一位在倉庫和生產(chǎn)區(qū)域來回查看，追蹤每份訂單的對(duì)應(yīng)貨物，及存儲(chǔ)地點(diǎn)。另一位員工監(jiān)測(cè)卡車裝載貨物過程，從而確保正確數(shù)量的正確貨物裝載到正確的車輛上。

在Solid Comfort的倉庫，工作人員推貨物經(jīng)過一個(gè)RFID出入口

　　即使有專門人員負(fù)責(zé)，Larkin 稱，事件還是會(huì)出錯(cuò)。如經(jīng)常會(huì)有旅館聲稱接收貨物的數(shù)量不正確，請(qǐng)求 Solid Comfort 補(bǔ)充丟失貨物。有時(shí)，制造商不得不多生產(chǎn)一些貨物，以備后用?！斑@意味著有時(shí)我們得花 500 美元去替換 200 美元的貨物”，他解釋稱，而且有時(shí)補(bǔ)充貨物運(yùn)達(dá)后，旅館又找到原本認(rèn)為丟失的家具。

　　為此，2009 年 Solid Comfort 開始與 AbeTech 合作開發(fā)一套方案。公司分兩個(gè)階段開展這個(gè)應(yīng)用，Larkin 稱。第一階段于去年年底實(shí)施，標(biāo)簽安裝在家具成品上，用于追蹤在倉庫里等待運(yùn)輸?shù)募揖叱善?。?dāng)收到旅館訂單時(shí)，員工將信息輸進(jìn) AbeTech 一個(gè)  定制軟件（運(yùn)行于后端服務(wù)器）。這些信息包括下訂單公司的姓名，及下單時(shí)間和日期。

　　當(dāng)一份訂單家具集裝完后，工人采用一臺(tái) Zebra Technologies 的 RFID 打印編碼機(jī)對(duì)一張含 EPC Gen 2 無源超高頻標(biāo)簽的粘附性標(biāo)簽寫入一個(gè) ID 碼，接著在標(biāo)簽正面打印同一個(gè)的 ID 碼，及訂單信息。標(biāo)簽 ID 碼存儲(chǔ)在后端軟件，與家具放置的房間信息及層數(shù)相對(duì)應(yīng)。員工可以在每張標(biāo)簽上手寫個(gè)人的 ID 碼。

　　當(dāng)家具通過輪子貨盤從生產(chǎn)區(qū)運(yùn)到倉庫時(shí)，它經(jīng)過一道含一臺(tái) Alien Technology 閱讀器，且與后端服務(wù)器相連的出入門。閱讀器讀取每張標(biāo)簽的唯一 ID 碼，AbeTech 軟件編譯 ID 碼，將它與訂單號(hào)對(duì)應(yīng)，當(dāng)家具被送往倉庫時(shí)升級(jí)其狀態(tài)，AbeTech 主管 Eric Soderholm 解釋稱。每次出入門讀取標(biāo)簽時(shí)，有線相連的一個(gè) 24 英寸的監(jiān)測(cè)器閃動(dòng)綠燈。

　　目前，員工每個(gè)月對(duì) 5，000 - 7，000 件家具貼標(biāo)。
 
　　據(jù) Larkin 稱，在應(yīng)用的首個(gè)階段，公司可查看訂單的進(jìn)程，了解訂單完成所需的時(shí)間。如果顧客要求一份訂單進(jìn)程報(bào)告，AbeTech的系統(tǒng)可以立即顯示訂單是否完成 - 如果不是，還需要集成多少數(shù)量的貨品。

　　Larkin 對(duì)第一階段很滿意，公司開始著手第二階段 - 采用 RFID 追蹤卡車裝載產(chǎn)品的過程。AbeTech 在各個(gè)裝載臺(tái)出入口安裝一臺(tái) Alien 閱讀器，捕獲各件物品的 ID 碼。AbeTech 軟件根據(jù)貨物裝載的卡車及其目的地，可了解各件家具應(yīng)該經(jīng)過哪道門。如果送往明尼阿波利斯的物品被裝載到送往 Fargo 的車輛，倉庫 24 英寸的監(jiān)控器會(huì)顯示錯(cuò)誤警報(bào)，通知員工及時(shí)糾正。

　　當(dāng)裝載完成，Solid Comfort 生成一張電子記錄，指示哪件物品被放在哪輛卡車上，從而確保訂單的完整性和精確性。

　　當(dāng)卡車到達(dá)旅館，旅館員工開始卸載家具，利用 RFID 標(biāo)簽的打印文本信息識(shí)別物品。如果出現(xiàn)破損貨物，或錯(cuò)誤貨物，旅館員工可以呼叫 Solid Comfort，提供物品 RFID 標(biāo)簽的 ID 碼。這樣，Solid Comfort 可輕易了解到具體家具及所屬地區(qū)。

　　這整套系統(tǒng)已運(yùn)行 6 個(gè)月，Larkin 稱，極大地提高公司貨物運(yùn)輸?shù)木_性，公司也削除了兩個(gè)全職工作崗位，顧客滿意度提高了，他相信公司已收回投資回報(bào)了。