基于RFID和傳感器技術(shù)的業(yè)務(wù)可視化及信息化管理成功案例

　　甲骨文公司（Oracle）是世界上最大的企業(yè)軟件公司，向遍及145多個(gè)國家的用戶提供數(shù)據(jù)庫、工具和應(yīng)用軟件以及相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)和支持服務(wù)?，F(xiàn)年收入已達(dá)180億美元，全球員工超過65000人，全球客戶也達(dá)到275,000之多。甲骨文公司同時(shí)還是世界上唯一能夠?qū)蛻絷P(guān)系管理―操作應(yīng)用―平臺(tái)設(shè)施進(jìn)行全球電子商務(wù)解決方案實(shí)施的公司。目前，甲骨文公司在北京、上海、廣州和成都均設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向中國市場全面提供Oracle9i電子商務(wù)平臺(tái)、Oracle電子商務(wù)應(yīng)用軟件以及相關(guān)的顧問咨詢服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。甲骨文公司在中國的員工達(dá)1500人。

　　甲骨文公司在中國的目標(biāo)是：通過提供并傳授領(lǐng)先技術(shù)，幫助中國軟件企業(yè)在快速增長的經(jīng)濟(jì)大潮中取得成功，促進(jìn)中國軟件業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也為中國的廣大用戶提供性價(jià)比高、可靠、安全的企業(yè)軟件，為他們的業(yè)務(wù)增長做出貢獻(xiàn)。

　　甲骨文的使命是信息化，我們相信信息極其重要，我們相信信息就是力量。我們相信信息可以幫助我們的客戶降低成本、按需獲取信息、做出最佳決策，使得他們在競爭中勝出。

   企業(yè)所需要的信息化過程當(dāng)中，甲骨文公司從產(chǎn)品的角度提供兩個(gè)層面的東西，一個(gè)是信息基礎(chǔ)的架構(gòu)，包括數(shù)據(jù)庫、中間件，也包括數(shù)據(jù)庫與中間件之間的技術(shù)。隨著信息化的逐漸普及，企業(yè)社會(huì)對計(jì)算機(jī)的要求越來越高，甲骨文便順勢推出網(wǎng)絡(luò)化概念。作為信息技術(shù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，甲骨文公司適時(shí)為企業(yè)提供按需計(jì)算。提供按需計(jì)算能夠幫助企業(yè)最大程度地降低對信息化的投資，方便企業(yè)靈活自如地去應(yīng)對各種措手不及的市場變化。

　　下面我將介紹甲骨文公司在全球開發(fā)商所經(jīng)歷的成功案例，通過案例使大家對RFID的應(yīng)用有一個(gè)更直觀的了解。首先要講的便是香港SCIC的案例。由香港政府和香港大學(xué)共同創(chuàng)建的供應(yīng)鏈創(chuàng)新中心——香港科學(xué)園，是一棟具有高技術(shù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)代建筑，其宗旨是逐步領(lǐng)導(dǎo)香港成為亞洲技術(shù)創(chuàng)新中心，積極推動(dòng)香港新技術(shù)的發(fā)展以及各行業(yè)間彼此的結(jié)合，也是為了去影響和輻射在香港地區(qū)還有珠江三角地區(qū)眾多的公司和企業(yè)，讓他們了解現(xiàn)在的技術(shù)可以如何為他們創(chuàng)造價(jià)值，為次而搭建的一個(gè)科學(xué)技術(shù)平臺(tái)。來自大量積極反饋顯示，SCIC 的建立是一個(gè)及時(shí)的方案，迎合了集成 RFID 解決方案在香港及珠江三角洲 (PRD) 區(qū)域中的快速開發(fā)和部署。通過結(jié)合 HKSTP 的世界級(jí)工具和 GS1 Hong Kong 的供應(yīng)鏈管理以及 EPC/RFID 經(jīng)驗(yàn)，SCIC 呈現(xiàn)了可應(yīng)用在供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的最新支持技術(shù)，并為香港的企業(yè)和行業(yè)使用者提供一個(gè)重要平臺(tái)。我們所作的便是提供整套的軟件系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)可視化及信息管理的最新技術(shù)。其重點(diǎn)是庫存級(jí)可見性，以及使用托盤/產(chǎn)品整箱/物品 RFID 標(biāo)簽標(biāo)識(shí)后備庫存和上架物品，并針對更新、改進(jìn)物品和錯(cuò)誤提交發(fā)出警報(bào)。它最重要的好處是減少了缺貨。這個(gè)系統(tǒng)可以隨時(shí)隨地的報(bào)告庫存量?？梢郧宄刂镭浧返膩碓磁c去向，建立一個(gè)全方位的管理，實(shí)現(xiàn)庫存可見性，解決了現(xiàn)在零售業(yè)商店的供應(yīng)不足跟不上產(chǎn)品的銷售，及時(shí)的進(jìn)貨來彌補(bǔ)因缺貨造成的損失。以下用圖片來說明它的工作原理。

　　怎樣了解進(jìn)貨和出貨的情況，這實(shí)際上是一個(gè)實(shí)時(shí)倉庫的概念，它可以清楚顯示目前倉庫的存貨情況。這個(gè)時(shí)期的存貨情況還可以和過去做一個(gè)比較，它是一個(gè)很直觀/定量的界面。一旦倉庫中出現(xiàn)存貨不足或離存貨結(jié)束日期較近，預(yù)警系統(tǒng)便發(fā)出警報(bào)，提醒工作人員做出相應(yīng)反應(yīng)。

　　我們對RFID應(yīng)用讀寫正確率所做的一個(gè)分析，從分析中我們可以了解到RFID應(yīng)用的技術(shù)成熟程度。并可以從出錯(cuò)的角度出發(fā)分析其出錯(cuò)的原因，找出解決的方法，使RFID技術(shù)更趨于進(jìn)步。
下面簡單介紹RFID在倉儲(chǔ)管理和物流以及危險(xiǎn)品跟蹤和管理的上應(yīng)用。

1 在倉儲(chǔ)管理和物流方面：
　　我們面臨的挑戰(zhàn)有：
　?。?）政府對庫存正確率的嚴(yán)格要求
　?。?）需要更快和更有效的托盤存儲(chǔ)、取貨和組裝流程
　?。?）將 RFID 和傳感器技術(shù)應(yīng)用到倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)

　　而為此企業(yè)所獲得利潤包括：
　　（1）RFID 基礎(chǔ)架構(gòu)充分利用了已有的后臺(tái)倉儲(chǔ)管理系統(tǒng) 
　?。?）合作伙伴 Y3 制定了捕獲和管理數(shù)據(jù)的策略
　?。?）硬件合作伙伴 Samsys 和 Symbol 提供了各種設(shè)備
　?。?）為 YCH 倉儲(chǔ)操作提供了完全和實(shí)時(shí)的可視性
　　（5）更為準(zhǔn)確的存貨計(jì)算和管理
　?。?）管理人員可以監(jiān)控倉儲(chǔ)活動(dòng)并管理傳感設(shè)備
　　正如Robert Yap（CEO, 董事總經(jīng)理 , YCH）所說：“我們在不斷的提升企業(yè)價(jià)值，致力于創(chuàng)新和實(shí)施供應(yīng)鏈解決方案。YCH倡導(dǎo)，將三個(gè)流程，即物流、信息流和財(cái)務(wù)流進(jìn)行有效集成。我們距離最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流高速公路的可視性越來越近。”

2 在危險(xiǎn)品跟蹤與管理方面的應(yīng)用：
　　面臨的挑戰(zhàn)有：
　?。?）保證工作區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)物品的安全性以及對員工獲取危險(xiǎn)化學(xué)物品的權(quán)限進(jìn)行控制和管理
　?。?）當(dāng)危險(xiǎn)化學(xué)物品發(fā)生泄露時(shí)，確保第一接觸員工的安全性
　?。?）根據(jù)危險(xiǎn)化學(xué)品的屬性和負(fù)責(zé)人，依據(jù)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行管理
　?。?）當(dāng)意外事件發(fā)生時(shí)，立刻觸發(fā)相應(yīng)流程對該事件進(jìn)行處理和控制

　　企業(yè)獲得的益處涵蓋：
　?。?）通過 RFID 和其它傳感器來捕獲實(shí)時(shí)信息
　?。?）使用集成了 RFID 功能的移動(dòng)設(shè)備和 PDA
　?。?）將危險(xiǎn)化學(xué)品和員工信息進(jìn)行相關(guān)性綁定，比如身份、國家、狀態(tài)等
　?。?）基于身份和權(quán)限的多渠道員工報(bào)警系統(tǒng)，比如第一接觸員工、區(qū)域負(fù)責(zé)人、危險(xiǎn)品處理負(fù)責(zé)人等

　　NASA德來頓飛行研究中心與美國國防部合作來實(shí)施化學(xué)危險(xiǎn)品安全解決方案 ChemSecure。該方案通過使用 RFID 標(biāo)簽來實(shí)時(shí)跟蹤危險(xiǎn)化學(xué)物品，它構(gòu)建在 Oracle 傳感邊緣服務(wù)器和 Oracle 數(shù)據(jù)庫之上并與危險(xiǎn)品管理系統(tǒng)集成在一起。 ChemSecure 使得德來頓飛行研究中心危險(xiǎn)化學(xué)物品管理的業(yè)務(wù)流程得以執(zhí)行并且為用戶提供了高性價(jià)比和全面的控制管理。

　　RFID的應(yīng)用朝著健康的方向發(fā)展，其中有一個(gè)非常重要的因素，RFID必須與企業(yè)的信息計(jì)劃相協(xié)調(diào)，才能充分顯示他的能力。雖然RFID給企業(yè)帶來了很多便利，但如果單單就RFID的技術(shù)應(yīng)用，缺少與背后信息化平臺(tái)的支持，它更多的優(yōu)勢與價(jià)值就很難體現(xiàn)。由于RFID的發(fā)展給我們帶來了很大的一個(gè)問號(hào)，RFID如何能夠更快促進(jìn)企業(yè)信息化與其在技術(shù)上的一個(gè)結(jié)合？只有將此項(xiàng)任務(wù)完成 RFID才能充分發(fā)揮它的價(jià)值。除此之外，政府的大力支持與RFID的發(fā)展密不可分。政府出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化等一些政策直接影響RFID發(fā)展的命脈，在這些方面，韓國政府走在了我們前面。

　　我們應(yīng)建立一個(gè)廣泛的生態(tài)系統(tǒng) 在各個(gè)部門的參與下共建一個(gè)和諧的RFID的生態(tài)鏈，使RFID取得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。