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基于RFID技術(shù)的末端產(chǎn)品信息管理研究
作者：蔡然 徐琪
來(lái)源：RFID世界網(wǎng)
日期：2009-01-06 10:00:42
摘要：對(duì)末端產(chǎn)品的處理一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的問(wèn)題，文章將RFID技術(shù)引入末端產(chǎn)品的物流信息管理，跟蹤產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，記錄產(chǎn)品維修、報(bào)廢、更換等信息，這些信息將減少末端產(chǎn)品的檢測(cè)環(huán)節(jié)并有助于末端產(chǎn)品處理方法決策的制定，從而提高末端產(chǎn)品物流的效率。
一、引言
由于末端產(chǎn)品的物流相對(duì)產(chǎn)品正常物流有許多明顯的不同，被人們稱(chēng)為逆向物流，并受到了資源化行業(yè)和研究單位的廣泛關(guān)注。作為資源化處理的原料，末端產(chǎn)品具有地域分散性、時(shí)間及品質(zhì)的不確定性等特點(diǎn)，使用信息技術(shù)可以大大優(yōu)化末端產(chǎn)品的資源化利用流程?，F(xiàn)有系統(tǒng)中主要有兩類(lèi)末端產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)主要支持末端產(chǎn)品回收決策，它們分別是：設(shè)計(jì)／拆卸信息共享系統(tǒng)和生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
這兩個(gè)系統(tǒng)都可以儲(chǔ)存產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的拆卸說(shuō)明，回收企業(yè)以及獲得授權(quán)的供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都可以通過(guò)lnternet登錄到這兩種系統(tǒng)，獲得末端產(chǎn)品的信息。但是生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)相比設(shè)計(jì)／拆卸信息共享系統(tǒng)而言，它不僅能夠存儲(chǔ)和共享產(chǎn)品的靜態(tài)信息，而且可以跟蹤產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的報(bào)損和維修信息進(jìn)行保存，大大改進(jìn)了以前的系統(tǒng)只能提供末端產(chǎn)品靜態(tài)信息的弊端，但是仍然存在問(wèn)題。生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將產(chǎn)品的信息分為靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩類(lèi)，但是忽視了產(chǎn)品靜態(tài)信息的動(dòng)態(tài)性，例如：由產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化引起的靜態(tài)信息的變化無(wú)法得到更新。這也是這類(lèi)系統(tǒng)主要的缺陷。
應(yīng)用RFID技術(shù)可以彌補(bǔ)生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的缺陷，對(duì)末端產(chǎn)品的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并及時(shí)保存有關(guān)產(chǎn)品的一切信息，實(shí)現(xiàn)末端產(chǎn)品信息的收集、挖掘及分類(lèi)，提高末端產(chǎn)品資源化處理的效率。
二、末端產(chǎn)品物流操作流程
末端產(chǎn)品的產(chǎn)生有各種各樣的原因，其中包括產(chǎn)品的報(bào)廢，不合格產(chǎn)品以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。當(dāng)末端產(chǎn)品到達(dá)回收企業(yè)后，回收企業(yè)會(huì)將末端產(chǎn)品的信息錄入庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)，在這之后，回收企業(yè)會(huì)對(duì)末端產(chǎn)品進(jìn)行初步甄選，那些不具備市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品將被扔棄或焚燒掉，而具有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品則進(jìn)入下一階段，進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)，通過(guò)對(duì)末端產(chǎn)品的物理性能和功能狀態(tài)的檢測(cè)，最后將其分為重新使用、重新翻修、拆卸，粉碎、分解四類(lèi)(如圖1所示)。
射頻識(shí)別(Radio Frequency Identification，RFID)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號(hào)和空間耦合(電感或電磁耦合)傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別。
EPC(Electronic Product Code)的出現(xiàn)，促使RFID得到更大范圍的應(yīng)用和發(fā)展，統(tǒng)一的編碼規(guī)則以及網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，使得產(chǎn)品信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢和更新?；赗FID技術(shù)的以上優(yōu)點(diǎn)，可以建立末端產(chǎn)品信息系統(tǒng)，跟蹤產(chǎn)品從出廠到回收整個(gè)生命周期內(nèi)的信息，這些信息使得末端產(chǎn)品的物理狀態(tài)和功能情況非常清晰，從而減少了回收過(guò)程中的檢測(cè)和評(píng)估環(huán)節(jié)，提高了末端產(chǎn)品處理的效率?；赗FID的末端產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)分為五層(如圖3所示)，分別為數(shù)據(jù)讀取終端、數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)處理層、回收操作流程層和應(yīng)用層。這五個(gè)層次相互配合，完成對(duì)末端產(chǎn)品信息的一系列操作，最終將末端產(chǎn)品的信息轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的可讀取形式，從而可以被應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用。
產(chǎn)品出廠時(shí)，將產(chǎn)品的所有信息寫(xiě)入附在產(chǎn)品內(nèi)的RFID標(biāo)簽內(nèi)，每件產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)。在產(chǎn)品出售的過(guò)程中，通過(guò)安裝在零售點(diǎn)的射頻讀寫(xiě)終端將產(chǎn)品的出售及保修信息錄入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)。在產(chǎn)品被送到維修點(diǎn)進(jìn)行維修的過(guò)程中，維修點(diǎn)通過(guò)帶有天線的讀寫(xiě)器讀取產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品的維修信息錄入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)。
回收工廠收到末端產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)RFID閱讀器或者RFID手持終端讀取產(chǎn)品的序列號(hào)，在獲得產(chǎn)品的序列號(hào)之后，可以通過(guò)分布在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、回收各個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，其中包括商品基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)都存在于數(shù)據(jù)處理層的數(shù)據(jù)跟蹤模塊和數(shù)據(jù)監(jiān)控，更改模塊中，它們分別存儲(chǔ)著末端產(chǎn)品的相關(guān)信息。其中產(chǎn)品基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)位于制造商節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品種類(lèi)、品名稱(chēng)、可靠性、拆卸說(shuō)明等信息；產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)位于零售商節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶信息、交易代碼以及保修卡等信息；產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)庫(kù)位于維修機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)包括維修歷史、更換零件歷史、使用生命周期在內(nèi)的有關(guān)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的維修信息。末端產(chǎn)品的這些信息通過(guò)統(tǒng)一的接口被應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式與末端產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)等外部應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。這大大簡(jiǎn)化了末端產(chǎn)品處理流程?；厥詹僮髁鞒虒又饕┒水a(chǎn)品處理過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)制約著末端產(chǎn)品回收決策的制定，同時(shí)也指導(dǎo)著末端產(chǎn)品進(jìn)行回收處理的具體操作。
四、結(jié)束語(yǔ)
末端產(chǎn)品的資源化處理是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。應(yīng)用信息化技術(shù)可以簡(jiǎn)化末端產(chǎn)品物流處理流程，解決末端產(chǎn)品信息“黑箱”不透明問(wèn)題，從而提高末端產(chǎn)品資源化處理的效率。應(yīng)用RFID技術(shù)可以記錄產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)的信息。本文著力探討基于RFID的末端產(chǎn)品信息跟蹤，對(duì)于未來(lái)構(gòu)建完善的RFID逆向物流信息系統(tǒng)具有一定的借鑒作用。
(東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院 蔡然，徐琪)
由于末端產(chǎn)品的物流相對(duì)產(chǎn)品正常物流有許多明顯的不同，被人們稱(chēng)為逆向物流，并受到了資源化行業(yè)和研究單位的廣泛關(guān)注。作為資源化處理的原料，末端產(chǎn)品具有地域分散性、時(shí)間及品質(zhì)的不確定性等特點(diǎn)，使用信息技術(shù)可以大大優(yōu)化末端產(chǎn)品的資源化利用流程?，F(xiàn)有系統(tǒng)中主要有兩類(lèi)末端產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)主要支持末端產(chǎn)品回收決策，它們分別是：設(shè)計(jì)／拆卸信息共享系統(tǒng)和生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。
這兩個(gè)系統(tǒng)都可以儲(chǔ)存產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的拆卸說(shuō)明，回收企業(yè)以及獲得授權(quán)的供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)都可以通過(guò)lnternet登錄到這兩種系統(tǒng)，獲得末端產(chǎn)品的信息。但是生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)相比設(shè)計(jì)／拆卸信息共享系統(tǒng)而言，它不僅能夠存儲(chǔ)和共享產(chǎn)品的靜態(tài)信息，而且可以跟蹤產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的報(bào)損和維修信息進(jìn)行保存，大大改進(jìn)了以前的系統(tǒng)只能提供末端產(chǎn)品靜態(tài)信息的弊端，但是仍然存在問(wèn)題。生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)將產(chǎn)品的信息分為靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩類(lèi)，但是忽視了產(chǎn)品靜態(tài)信息的動(dòng)態(tài)性，例如：由產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化引起的靜態(tài)信息的變化無(wú)法得到更新。這也是這類(lèi)系統(tǒng)主要的缺陷。
應(yīng)用RFID技術(shù)可以彌補(bǔ)生命周期數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的缺陷，對(duì)末端產(chǎn)品的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并及時(shí)保存有關(guān)產(chǎn)品的一切信息，實(shí)現(xiàn)末端產(chǎn)品信息的收集、挖掘及分類(lèi)，提高末端產(chǎn)品資源化處理的效率。
二、末端產(chǎn)品物流操作流程
末端產(chǎn)品的產(chǎn)生有各種各樣的原因，其中包括產(chǎn)品的報(bào)廢，不合格產(chǎn)品以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代等。當(dāng)末端產(chǎn)品到達(dá)回收企業(yè)后，回收企業(yè)會(huì)將末端產(chǎn)品的信息錄入庫(kù)存數(shù)據(jù)庫(kù)，在這之后，回收企業(yè)會(huì)對(duì)末端產(chǎn)品進(jìn)行初步甄選，那些不具備市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品將被扔棄或焚燒掉，而具有市場(chǎng)價(jià)值的產(chǎn)品則進(jìn)入下一階段，進(jìn)行進(jìn)一步的檢測(cè)，通過(guò)對(duì)末端產(chǎn)品的物理性能和功能狀態(tài)的檢測(cè)，最后將其分為重新使用、重新翻修、拆卸，粉碎、分解四類(lèi)(如圖1所示)。
圖1傳統(tǒng)末端產(chǎn)品物流操作流程
圖2 改進(jìn)后的末端產(chǎn)品物流操作流程
射頻識(shí)別(Radio Frequency Identification，RFID)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號(hào)和空間耦合(電感或電磁耦合)傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別。
EPC(Electronic Product Code)的出現(xiàn)，促使RFID得到更大范圍的應(yīng)用和發(fā)展，統(tǒng)一的編碼規(guī)則以及網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，使得產(chǎn)品信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢和更新?；赗FID技術(shù)的以上優(yōu)點(diǎn)，可以建立末端產(chǎn)品信息系統(tǒng)，跟蹤產(chǎn)品從出廠到回收整個(gè)生命周期內(nèi)的信息，這些信息使得末端產(chǎn)品的物理狀態(tài)和功能情況非常清晰，從而減少了回收過(guò)程中的檢測(cè)和評(píng)估環(huán)節(jié)，提高了末端產(chǎn)品處理的效率?；赗FID的末端產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)分為五層(如圖3所示)，分別為數(shù)據(jù)讀取終端、數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)處理層、回收操作流程層和應(yīng)用層。這五個(gè)層次相互配合，完成對(duì)末端產(chǎn)品信息的一系列操作，最終將末端產(chǎn)品的信息轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的可讀取形式，從而可以被應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用。
圖3 基于RFID的末端產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)架構(gòu)
產(chǎn)品出廠時(shí)，將產(chǎn)品的所有信息寫(xiě)入附在產(chǎn)品內(nèi)的RFID標(biāo)簽內(nèi)，每件產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)。在產(chǎn)品出售的過(guò)程中，通過(guò)安裝在零售點(diǎn)的射頻讀寫(xiě)終端將產(chǎn)品的出售及保修信息錄入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)。在產(chǎn)品被送到維修點(diǎn)進(jìn)行維修的過(guò)程中，維修點(diǎn)通過(guò)帶有天線的讀寫(xiě)器讀取產(chǎn)品信息，并將產(chǎn)品的維修信息錄入產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)。
回收工廠收到末端產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)RFID閱讀器或者RFID手持終端讀取產(chǎn)品的序列號(hào)，在獲得產(chǎn)品的序列號(hào)之后，可以通過(guò)分布在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、回收各個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，其中包括商品基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)，產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)都存在于數(shù)據(jù)處理層的數(shù)據(jù)跟蹤模塊和數(shù)據(jù)監(jiān)控，更改模塊中，它們分別存儲(chǔ)著末端產(chǎn)品的相關(guān)信息。其中產(chǎn)品基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)位于制造商節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品種類(lèi)、品名稱(chēng)、可靠性、拆卸說(shuō)明等信息；產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)位于零售商節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶信息、交易代碼以及保修卡等信息；產(chǎn)品維修數(shù)據(jù)庫(kù)位于維修機(jī)構(gòu)節(jié)點(diǎn)，存儲(chǔ)包括維修歷史、更換零件歷史、使用生命周期在內(nèi)的有關(guān)產(chǎn)品在使用過(guò)程中的維修信息。末端產(chǎn)品的這些信息通過(guò)統(tǒng)一的接口被應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式與末端產(chǎn)品物流管理系統(tǒng)等外部應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。這大大簡(jiǎn)化了末端產(chǎn)品處理流程?；厥詹僮髁鞒虒又饕┒水a(chǎn)品處理過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)制約著末端產(chǎn)品回收決策的制定，同時(shí)也指導(dǎo)著末端產(chǎn)品進(jìn)行回收處理的具體操作。
四、結(jié)束語(yǔ)
末端產(chǎn)品的資源化處理是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。應(yīng)用信息化技術(shù)可以簡(jiǎn)化末端產(chǎn)品物流處理流程，解決末端產(chǎn)品信息“黑箱”不透明問(wèn)題，從而提高末端產(chǎn)品資源化處理的效率。應(yīng)用RFID技術(shù)可以記錄產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)的信息。本文著力探討基于RFID的末端產(chǎn)品信息跟蹤，對(duì)于未來(lái)構(gòu)建完善的RFID逆向物流信息系統(tǒng)具有一定的借鑒作用。
(東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院 蔡然，徐琪)
