最滿意冰箱品牌評選：海爾冰箱最受消費(fèi)者認(rèn)可

  山東 2009-07-20(中國商業(yè)電訊)－－中國消費(fèi)者最滿意的冰箱品牌是誰？于7月16日在北京召開的2009中國家電行業(yè)消費(fèi)者滿意度高峰論壇給出了答案——海爾冰箱包攬“最佳使用滿意度品牌”、“最佳售后服務(wù)滿意度品牌”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。成為中國消費(fèi)者最認(rèn)可的冰箱品牌。 

    本次評選是由慧聰鄧白氏研究聯(lián)合從北京、上海、廣州等全國22個(gè)中心城市、2600名冰箱用戶通過電話回訪、面對面交流的方式進(jìn)行了調(diào)研發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在購買、使用、售后三個(gè)環(huán)節(jié)最為滿意的冰箱品牌是海爾冰箱。本次調(diào)查還同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國冰箱品牌的綜合滿意度高于合資品牌。其中，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為決定用戶是否對品牌滿意的關(guān)鍵。 

    海爾冰箱能夠獲得消費(fèi)者最滿意的品牌是基于其始終為用戶滿意而進(jìn)行創(chuàng)新的結(jié)果。據(jù)了解，海爾冰箱一臺冰箱的研發(fā)需要2年，制造過程需要2個(gè)小時(shí)，但可以保證冰箱在用戶家使用20年無故障。這個(gè)結(jié)果折射海爾冰箱卓越的國際品質(zhì)與可靠的質(zhì)量保證。 

    記者在青島海爾冰箱總部看到，一臺海爾冰箱的誕生需要經(jīng)過3個(gè)月的可靠性試驗(yàn)。這個(gè)試驗(yàn)是在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還要對冰箱的品質(zhì)進(jìn)行“魔鬼試驗(yàn)”。譬如，冰箱的內(nèi)膽要用油酸與棉籽油按照1：1的比例混合后對內(nèi)膽耐腐蝕試驗(yàn)。此外，海爾冰箱還要經(jīng)過摔打、撞擊、極寒與極熱的環(huán)境中進(jìn)行嚴(yán)酷的檢驗(yàn)合格后，才允許產(chǎn)品出廠銷售。也正是這個(gè)過程，保證了海爾冰箱可以無故障在用戶家使用20年以上。從而贏得消費(fèi)者給予的滿意度最高的冰箱品牌的榮耀。 

    此外，海爾冰箱推出了卡薩帝系列冰箱已經(jīng)讓其具備了可領(lǐng)先一步滿足用戶需求的能力。據(jù)悉，最近在中國上市的意大利原裝炫彩的卡薩帝意式三門冰箱已經(jīng)進(jìn)入中國銷售，這款剛剛蟬聯(lián)歐洲Plus X大獎(jiǎng)的產(chǎn)品進(jìn)入中國后，將給中國消費(fèi)者帶來歐洲人正在享受的生活方式。由于卡薩帝意式三門冰箱是地地道道的歐式設(shè)計(jì)，因此而贏得了歐洲消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)悉，在法國最高檔的百貨店BHV，這款冰箱已經(jīng)成為冠軍產(chǎn)品。 

    相對于海爾冰箱為滿足用戶需求而進(jìn)行的種種創(chuàng)新而言，海爾冰箱始終為用戶創(chuàng)新的企業(yè)追求，使其僅用24年便超越平均年齡為102歲的歐美百年企業(yè)，以6.3%的市場占有率成為世界第一品牌。