自動售貨機36年來迎來大變革

　　新一代飲料自動售貨機可售出飲料數(shù)量超過傳統(tǒng)自動售貨機的兩倍多。由于其可實現(xiàn)POS(銷售點信息管理)數(shù)據(jù)采集，所以一些飲料廠家以自動售貨機為平臺，對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，開始推進迎合市場需求、符合消費者喜好的新飲料產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。

　　小賣店店主一般可以根據(jù)顧客的性別、年齡、當日溫度等因素來推薦最佳飲料。面對面銷售可以做到這一點，但是如果自動售貨機可以實現(xiàn)這一點，那真是讓人難以置信。

可觸屏操作的新一代飲料自動售貨機

　　實際上，具備這一功能的自動售貨機已經(jīng)出現(xiàn)了。JR東日本飲料公司推出的具有47英寸大型觸摸屏的新一代自動售貨機就是其中之一。

　　觸碰屏幕中的飲料瓶圖像，放入現(xiàn)金或者電子貨幣智能卡“Suica”，即可進行購買。新一代自動售貨機能夠根據(jù)顧客所處的年齡段、性別、購買季節(jié)、溫度等情況，篩選出最佳商品，并在旁邊打上“推薦”標識。

　　新一代自動售貨機內(nèi)置的攝像頭傳感器可以從顧客的臉部輪廓、眼口鼻等位置關(guān)系推測顧客年齡段與性別，精確度可達到80%。前方?jīng)]有顧客時，新一代自動售貨機會自動播放商品的視頻廣告。顧客在購買飲料之后，自動售貨機的卡通形象將跳出來表示致謝。

　　自動售貨機POS改變商品開發(fā)

　　外觀新穎，功能獨特。東京的JR品川站設(shè)置首個新型自動售貨機的幾個月以來，大眾對它的關(guān)注度絲毫未減，經(jīng)常用手機攝像頭進行拍攝。每天比傳統(tǒng)自動售貨機多出兩三倍的銷售量也有效證明了其銷售能力。

　　JR東日本飲料公司總裁田村修認為：“自動售貨機從1974年可銷售熱飲料和冷飲料開始就停止了進化。這是自動售貨機36年以來的一大變革?！?/P>

　　“何時，何種商品，多少錢，賣了幾個?”在商品營銷與生產(chǎn)研發(fā)時充分分析POS數(shù)據(jù)對于廠商及零售業(yè)來說都是最基本的。但是傳統(tǒng)自動售貨機可獲取的數(shù)據(jù)頂多是每天的售量，而無法實現(xiàn)對男性女性等顧客屬性信息、購買時間的消費行為信息的采集。

　　新一代自動售貨機可以通過網(wǎng)絡(luò)實時獲取銷售數(shù)據(jù)。由于自動售貨機上售出的飲料約占日本國內(nèi)清涼飲料銷售總量的40%，所以如果在自動售貨機中增加POS功能，那么其意義不言可喻。

　　JR東日本飲料公司很早就開始基于POS數(shù)據(jù)分析商品銷售趨勢，然后有針對性地生產(chǎn)研發(fā)新飲料商品。例如2010年6月推出的“La France的果粒果汁”主要是面向女性消費群體設(shè)計與銷售的。

　　但實際上，從POS數(shù)據(jù)來看，下午購買飲料的大多是男性。因此，JR東日本飲料公司與日本青森縣農(nóng)村工業(yè)合作聯(lián)盟一同策劃并于2010年11月推出的“青森蘋果100”就采用了針對男性的設(shè)計。

　　2010年末，新一代自動售貨機已經(jīng)在東京地區(qū)的品川站、東京站、池袋站等處安置了11臺。JR東日本飲料公司計劃于今年3月前在東京近郊安裝共計100臺，到2012年3月增加到500臺。那樣一來，就可以收集到更加精準的數(shù)據(jù)了。

　　自動售貨機可以獲取POS數(shù)據(jù)得益于JR東日本等開發(fā)的電子貨幣智能卡“Suica”的普及。通過聯(lián)網(wǎng)，自動售貨機可以獲取與Suica卡持有人信息對應(yīng)的POS數(shù)據(jù)。

　　電子信息技術(shù)的進步帶動了飲料自動售貨機的進化。飲料自動售貨機今后也必將走出車站，改變飲料行業(yè)的商品流通結(jié)構(gòu)。譯自：1月5日【日本】日經(jīng)BP社 http://www.nikkeibp.co.jp 編譯：中國貿(mào)促會電子信息行業(yè)分會 王喜文 (責任編輯：郭彩萍)