分析稱移動(dòng)支付增長(zhǎng)較預(yù)期緩慢 普及還需4年

      據(jù)信息技術(shù)調(diào)研和咨詢公司Gartner公布的最新報(bào)告預(yù)測(cè)：2011年，將有超過(guò)1.411億人使用移動(dòng)支付服務(wù)，較去年同期的1.021億人增長(zhǎng)38.2%。通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備支付的金額從2010年的489億美元增至2011年的861億美元，同比增長(zhǎng)75.9%。

　　盡管使用移動(dòng)終端設(shè)備付款的用戶和付款金額出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，但Gartner表示，移動(dòng)支付市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于預(yù)期。

　　Gartner的研究主管桑迪·沈（Sandy Shen）指出：“盡管發(fā)展中市場(chǎng)的移動(dòng)支付條件非常有利，但增長(zhǎng)并沒(méi)有預(yù)期的強(qiáng)勁。許多服務(wù)提供商仍只是根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笳{(diào)整其戰(zhàn)略，因此肯尼亞和菲律賓的成功模式不太可能被復(fù)制到其他市場(chǎng)。雖然發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)具有非常有利的移動(dòng)支付條件，如移動(dòng)終端設(shè)備普及率高而銀行覆蓋率相對(duì)較低等，但這并不能保證服務(wù)提供商的經(jīng)營(yíng)成功，除非他們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求調(diào)整其戰(zhàn)略?！?

　　而在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，沈表示：“各電信公司正在大肆宣揚(yáng)近場(chǎng)通信的美好前景，但卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的復(fù)雜性。我們認(rèn)為大眾市場(chǎng)近場(chǎng)通信支付的普及至少還四年的時(shí)間。其中最大的障礙是改變用戶支付的行為，說(shuō)服他們使用手機(jī)而不是現(xiàn)金和銀行卡付款?！?

　　“受益于移動(dòng)應(yīng)用程序商店（如蘋果AppleStore）的成功和主要零售商（如亞馬遜和eBay）對(duì)移動(dòng)銷售的推動(dòng)，發(fā)達(dá)市場(chǎng)（包括北美和西歐）的商品采購(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他使用案例。我們預(yù)測(cè)，2011年，商品采購(gòu)將占北美和西歐交易總額的90%和77%?！?

　　Gartner預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)賬和預(yù)付費(fèi)將繼續(xù)推動(dòng)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的交易量。2011年，東歐和中東/非洲等地區(qū)，這兩項(xiàng)服務(wù)將分別占總交易量的54%和32%。