工業(yè)革命進(jìn)入尾聲，市場(chǎng)革命正要開始

　　二十世紀(jì)是人類大躍進(jìn)的 100 年，這個(gè)躍進(jìn)的過(guò)程主要由生產(chǎn)端的「工業(yè)革命」所驅(qū)動(dòng)。工業(yè)技術(shù)與信息科技的進(jìn)步造就了生產(chǎn)效率的不斷提升，再加上資源的大量開采，我們得以用越來(lái)越低的成本，生產(chǎn)越來(lái)越多的商品。

　　衣服就是最好的例子，我的曾祖母是 1908 年出生的，她說(shuō)年輕的時(shí)候物資缺乏，衣服都是自已找布來(lái)縫，每個(gè)人只有幾件，破了再補(bǔ)，補(bǔ)了再穿。到我了我母親年輕的時(shí)代，開始出現(xiàn)量產(chǎn)，尤其是尼龍塑膠制的衣服，但售價(jià)仍是昂貴，每個(gè)人到過(guò)年時(shí)可能買個(gè)一、兩件新衣服。到了我們這一代，量產(chǎn)的衣服很多便宜到跟便當(dāng)差不多錢，每季買個(gè)幾件衣服，每年買十?dāng)?shù)件甚至是數(shù)十件的大有人在。

　　工業(yè)革命帶來(lái)了 100 倍以上的成本下降，也創(chuàng)造了 100 倍以上的銷量增加。

　　但種種跡象顯示這個(gè)革命已經(jīng)走到了尾聲。原物料方面，石油、金屬、能源等我們賴以制造的資源開采量越來(lái)越難增加，因此導(dǎo)致價(jià)格也開始震蕩走高。而中國(guó)等「世界工廠」本身經(jīng)濟(jì)開始富裕后，產(chǎn)在線作業(yè)員的成本也無(wú)法再更進(jìn)一步壓低，甚至開始有反漲的現(xiàn)象。

　　也就是說(shuō)，過(guò)去一百年來(lái)工業(yè)革命藉由不斷降低成本來(lái)增加銷量的公式，已經(jīng)接近地球的物理極限，未來(lái)要再出現(xiàn)十倍、百倍的突破，需要有驚人的科技躍進(jìn) — 節(jié)能或許是個(gè)方向，但一座工廠要省下 10 倍的電力是非常困難的。

　　但也就在工業(yè)革命進(jìn)入尾聲的同時(shí)，另一個(gè)革命正在興起。這個(gè)革命不是透過(guò)「Cost Down」去壓低「既有產(chǎn)品」的生產(chǎn)成本，所謂「下放式創(chuàng)新」與「效率式創(chuàng)新」，接著經(jīng)由「降價(jià)」來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)革命是透過(guò)在真實(shí)的市場(chǎng)里面實(shí)驗(yàn)、測(cè)試、修改，從那里挖掘出人們內(nèi)心深處的渴求，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品種類與新的價(jià)值訴求，用「Value Up」來(lái)帶給人們?nèi)碌膬r(jià)值。

　　這場(chǎng)革命從軟件開始，無(wú)論是 Google, Facebook 還是各式各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都帶給消費(fèi)者許多全新的價(jià)值。近來(lái)它開始蔓延到硬件，從 Kickstarter 到 Indiegogo，每天有無(wú)數(shù)個(gè)新品種的商品，在消費(fèi)者明確指名購(gòu)買下被生產(chǎn)出來(lái)。

　　市場(chǎng)革命的背后是一件前所未有的事情，那就是過(guò)去 20 年來(lái)「全民大上網(wǎng)」這個(gè)運(yùn)動(dòng)。有史以來(lái)第一次，我們可以如此大規(guī)模并且實(shí)時(shí)的了解消費(fèi)者的各種行為與需求，因此能夠從那邊創(chuàng)造出來(lái)的新產(chǎn)品、新服務(wù)與新市場(chǎng)價(jià)值，當(dāng)然非常龐大。

　　工業(yè)革命帶來(lái)了科技的普及，因此讓所有人都可以上網(wǎng)、隨時(shí)上網(wǎng)，讓提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變得非常便宜，也讓各式小量生產(chǎn)制造變得可能。這些供應(yīng)端的 Paradigm Shift 完成，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)將造成市場(chǎng)端的革命。

　　這就是我們所處在的時(shí)代。(RFID世界網(wǎng)編輯整理)