智能家居離技術(shù)成熟還有多遠(yuǎn)？

　　智能家居，又稱智慧家庭。這是一個(gè)提了很久的概念，我的記憶中海爾電器等國內(nèi)家電廠商很早以前就在提倡，但直到現(xiàn)在也不能說市場已經(jīng)興起。這兩年來，隨著Wi-Fi、ZigBee、藍(lán)牙和3G/4G通信等無線通信技術(shù)也進(jìn)入到智慧家庭，智能家居市場再一次被炒熱。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)市場被熱炒的背景下，智能家居的產(chǎn)品逐漸進(jìn)入到了家庭中。但一個(gè)不久前的新聞讓我不由得深思：智能家居產(chǎn)品的技術(shù)條件真的成熟了嗎?

　　事情大概是這樣的：沿海某城市一個(gè)條件不錯(cuò)的家庭，去年在買新房裝修的時(shí)候，就是按照智能家居的概念，在房間內(nèi)安裝了智能的燈光控制、窗簾控制、家電的無線操控和遠(yuǎn)程監(jiān)控等，起初可以說是智能家居的完美典范。主人只要通過操作一個(gè)安裝在平板電腦上的軟件，就可以控制燈光、窗簾、門禁、洗衣機(jī)、冰箱等所有家居設(shè)備。房子裝修完畢，可謂一舉進(jìn)入到了高科技的智能家居時(shí)代。

　　但好景不長。不到半年這套智能家居系統(tǒng)就出了問題，起初是窗簾不受控制，后來甚至門鎖也出問題。一下子，這家人就陷入到要命的麻煩之中：窗簾控制失效，晚上怎么睡?門禁不受控制，財(cái)產(chǎn)與家人安全就沒有保障。過去這都不是個(gè)大事的裝修質(zhì)量問題，到了智能家居時(shí)代，反而一下子變成了大問題。

　　更嚴(yán)重的還在后面。業(yè)主安裝時(shí)交了維保費(fèi)用，開始負(fù)責(zé)銷售這套系統(tǒng)的公司還上門維修。但這套智能家居系統(tǒng)是本土代理商代理的一家國外的系統(tǒng)方案。今年這家原廠調(diào)整了銷售策略，該代理商失去了業(yè)務(wù)經(jīng)營的權(quán)利，公司的技術(shù)人員因此離開，從而無法再提供技術(shù)支持。業(yè)主新買的房子，承擔(dān)如此豪華和高科技的裝修成本后，最終可能還要全面重新裝修，后果想想都怕。

　　原本科技是用來改善生活質(zhì)量的，智能家居是用來服務(wù)人類，提升生活品質(zhì)的，智能家居的推廣不僅是技術(shù)實(shí)現(xiàn)這么簡單。從技術(shù)上來講， 所有電子產(chǎn)品都有使用壽命，而理論上，房子的使用壽命一定會(huì)長過家電。普通市場在售的家電，其使用壽命到了，消費(fèi)者會(huì)更新?lián)Q代，或是付費(fèi)維修，無論怎樣，都是一個(gè)簡單的決策。但是如果是一套智能的家居系統(tǒng)，要更新?lián)Q代則意味著是一個(gè)技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。表面上看它可能不算大問題，但實(shí)際上如果是要重新安裝一套系統(tǒng)，可能就是重新裝修房屋，成本可能會(huì)高得可怕!

　　不要怪我潑冷水!還有一些問題， 可能就不是提供某個(gè)產(chǎn)品或技術(shù)的設(shè)計(jì)問題。例如，遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，會(huì)涉及到Wi-Fi、IP寬帶、或是3G/LTE技術(shù)。本身咱們的寬帶網(wǎng)絡(luò)或通信網(wǎng)絡(luò)就存在不穩(wěn)、上行帶寬受限等先天不足。用戶出了問題，就會(huì)向供應(yīng)商咨詢。哪家公司有把握向普通的消費(fèi)，尤其是使用產(chǎn)品的家庭主婦講清這些背后存在的技術(shù)問題?

　　一個(gè)做視頻監(jiān)控的工程師向我抱怨，他做成的系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太差，基本上無法靠3G或普通家庭寬帶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高清監(jiān)控。以我了解到的情況，基本上沒有人不抱怨，自己家用的寬帶上網(wǎng)的質(zhì)量會(huì)不出問題，上網(wǎng)卡或是斷網(wǎng)的事情，幾乎每天都會(huì)遇到。打客服電話就是：您先關(guān)閉一下路由器和貓，1 0 分鐘后開機(jī)再試。

　　我的神! 在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下， 誰敢保障自己提供的智能家居的產(chǎn)品不會(huì)遇到問題?

　　當(dāng)然，大的環(huán)境在變，智能化一定是人類生活方式的大方向。有的企業(yè)在做智慧家用機(jī)器人，有的企業(yè)在做穿在身上的智能電子產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都還屬于概念性產(chǎn)品，哪怕是日本做機(jī)器人的企業(yè)，除了在工業(yè)上的應(yīng)用能夠稱為成熟，其他都處于試驗(yàn)的不同階段。

　　在技術(shù)上，我們只能說繼續(xù)努力，千萬不能急于求成。前面談到的那一個(gè)反面的案例，值得我們所有人去反思。