PayPal為移動(dòng)支付2.0建立伙伴關(guān)系

　　據(jù)PayPal全球產(chǎn)品工程高級(jí)副總裁Bill Ready表示，支付技術(shù)供應(yīng)商向消費(fèi)者、商人做出的有關(guān)移動(dòng)支付的承諾和他們所實(shí)際提供的存在著一個(gè)令人不安的差距，而這個(gè)差距正在日益增大。

　　Ready上周在拉斯維加斯的電子交易協(xié)會(huì)的年會(huì)上發(fā)表演講時(shí)說(shuō)道：“人們實(shí)實(shí)在在地要求和期望通過(guò)移動(dòng)渠道獲得更好的服務(wù)。”

　　值得注意的是,消費(fèi)者和商家都表示他們對(duì)最真正的意義上的移動(dòng)支付不感興趣,Ready指出：“相反，他們想要能夠輕松地購(gòu)物并獲得獎(jiǎng)勵(lì)，此外，他們想知道為什么這些事情不能同時(shí)發(fā)生?！?/p>

　　Ready 注意到，導(dǎo)致移動(dòng)支付無(wú)法迅速發(fā)展的一個(gè)主要障礙是“這個(gè)拼圖的許多零件都存在于(不同的)筒倉(cāng)?！?/p>

　　Ready表示，移動(dòng)支付在加強(qiáng)消費(fèi)者商務(wù)和簡(jiǎn)化商人提供促銷和獎(jiǎng)勵(lì)的方式等方面可能發(fā)揮重要作用,但業(yè)界人士需要更好地合作并打造更多有益的伙伴關(guān)系以實(shí)現(xiàn)這一功能。

　　他還說(shuō)道：“現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)、積分、獎(jiǎng)勵(lì)和特價(jià)商品的(跨平臺(tái))無(wú)縫支付比以往任何時(shí)候都更重要?！?/p>

　　Ready 說(shuō)道，PayPal正在與其他支付行業(yè)人士、商人和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行合作，以改善其移動(dòng)支付產(chǎn)品。

　　PayPal通過(guò)Venmo管理電子商務(wù)選項(xiàng)就是其中一個(gè)例子，它的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付應(yīng)用與社會(huì)媒體有鏈接(PayPal通過(guò)其2013年對(duì)布倫特里的收購(gòu)獲得了Venmo，而當(dāng)時(shí)Ready 就是布倫特里的首席執(zhí)行官)。

　　Ready 表示，Venmo帶來(lái)的新的支付特性讓用戶能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通信，并計(jì)劃外出游戲和活動(dòng)、購(gòu)買門票并在現(xiàn)場(chǎng)與售票商Gametime合作付款。

　　“我們就是通過(guò)這種伙伴關(guān)系向用戶提供他們前所未有的新體驗(yàn),”Ready還說(shuō)，“在幕后,我們還利用了一些支付合作關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)?！?/p>

　　Ready還暗示說(shuō)支付行業(yè)內(nèi)的地方主義也可能阻礙移動(dòng)支付創(chuàng)新的發(fā)展,但他強(qiáng)調(diào),這并不能怪PayPal。

　　Ready 補(bǔ)充道：“比起僅僅保護(hù)我們這一塊產(chǎn)業(yè)，我們更關(guān)心如何做大這塊蛋糕?！?/p>

　　在半成品機(jī)芯制造商ETA集團(tuán)的一個(gè)單獨(dú)的小組討論中，支付行業(yè)的高管們一致認(rèn)為,通過(guò)合作,日益改善的移動(dòng)支付生物識(shí)別技術(shù)可能極大地增強(qiáng)供應(yīng)產(chǎn)品的安全性和對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

　　Visa的高級(jí)副總裁Mike Lemberger預(yù)測(cè)：“五年后,移動(dòng)支付的成功將取決于生物識(shí)別技術(shù),”“不管你是在實(shí)體店購(gòu)物或是網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)槟隳軌蜻x擇被識(shí)別出你要去哪里(購(gòu)買)，所以商人將能夠知道你是誰(shuí)以及你要去哪里。”

　　TransFirst是TSYS(電信系統(tǒng)軟件)今年以24億美元收購(gòu)的一家公司，其產(chǎn)品和集成的副總裁Craig Tieken表示，改善的移動(dòng)支付的生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)完全定制的購(gòu)物體驗(yàn),并提供更深層次的安全性。

　　Tieken說(shuō)道： “如果我進(jìn)入一個(gè)商店,店主就會(huì)知道我是誰(shuí),我想要什么,以及我所有的[交易]歷史,這將有助于增強(qiáng)安全性?！?/p>

　　但全球支付的高級(jí)副總裁Sue Crowley表示，并不是所有的消費(fèi)者贊同這種購(gòu)物和交易可見性程度。

　　Crowley認(rèn)為，某些消費(fèi)者群體可能會(huì)歡迎生物識(shí)別技術(shù)并熱切地與商人分享他們的喜好,但是另外有些人可能會(huì)產(chǎn)生抵制情緒。

　　她還說(shuō)道：“我們的用戶中存在很大的代溝,一些消費(fèi)者愿意接受技術(shù)，而另有一些人認(rèn)為什么都是不安全的,因此不愿意分享他們的個(gè)人信息,”“支付行業(yè)如何處理移動(dòng)支付的隱私和安全問題在未來(lái)的選擇問題上將是一個(gè)重要的因素?！?/p>