海爾智能空調(diào)：從能效領(lǐng)跑到需求領(lǐng)跑

　　用戶的個(gè)性化需求不斷增加，除了節(jié)能，智能、健康舒適、藝術(shù)化外觀等也因用戶需求的增長(zhǎng)而成為空調(diào)產(chǎn)品發(fā)展的主流方向，這在國(guó)家2016年度家電能效“領(lǐng)跑者”政策中體現(xiàn)得頗為明顯。

　　5月27日，國(guó)家發(fā)改委、工信部、質(zhì)檢總局公布2016年度家用空調(diào)能效“領(lǐng)跑者”產(chǎn)品目錄。值得注意的是，目前市場(chǎng)規(guī)模并非第一的海爾空調(diào)成為了國(guó)家認(rèn)可的高能效代言人，其產(chǎn)品占到目錄總數(shù)38%，數(shù)量最多。解讀目錄不難發(fā)現(xiàn)，海爾入選的全部是智能新品，除了高能效，還擁有智能、健康舒適、外觀識(shí)別度高等特征，代表了空調(diào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向，這意味著海爾由單一滿足能效需求升級(jí)到了對(duì)用戶差異化需求的全方位滿足。

　　節(jié)能一直是空調(diào)用戶的最基本需求，消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品節(jié)能性的要求也在提升，在這份能效“領(lǐng)跑者”目錄里，海爾重新定義了高能效內(nèi)涵。具體來(lái)看，除了一直迭代引領(lǐng)行業(yè)能效升級(jí)的變頻技術(shù)，入選的海爾空調(diào)還應(yīng)用了倍速壓縮機(jī)、PMV等一批新技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)節(jié)能智能化的同時(shí)，兼顧了舒適高效。其中，PMV人體熱舒適技術(shù)可智能感知室內(nèi)環(huán)境溫度和用戶體征、數(shù)量，自動(dòng)調(diào)整維持最舒適室內(nèi)溫度，在保證最佳舒適度的情況下省電30%，該系列技術(shù)曾獲2015年度國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)背書。

　　健康是海爾空調(diào)領(lǐng)跑用戶需求的另一關(guān)鍵詞。環(huán)境生態(tài)日益惡化的情況下，“健康”已成為主流消費(fèi)需求，是供給側(cè)改革的重要風(fēng)向標(biāo)，這點(diǎn)從海爾入選“領(lǐng)跑者”目錄的產(chǎn)品全部應(yīng)用了自清潔健康功能可以看出。海爾注意到了用戶空調(diào)使用盲區(qū)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新使冷凝水結(jié)霜化霜，強(qiáng)力剝離沖洗空調(diào)換熱器污垢，實(shí)現(xiàn)空調(diào)深層自潔，避免了臟空調(diào)對(duì)呼吸健康的危害。另外，出現(xiàn)在領(lǐng)跑目錄中的天樽、天鉑系列空調(diào)也因防空調(diào)病的健康特性持續(xù)熱銷。

　　健康、節(jié)能、舒適、智能化等是空調(diào)產(chǎn)品的內(nèi)在特征，而海爾空調(diào)外觀的藝術(shù)化特征也成為行業(yè)模仿的對(duì)象。個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求下，嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)阻礙了空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，海爾智能空調(diào)卻因?yàn)楠?dú)特外觀獲得極高的產(chǎn)品辨識(shí)度。領(lǐng)跑者目錄中的帝樽空調(diào)作為行業(yè)第一款圓柱形空調(diào)，上市后被行業(yè)跟風(fēng)模仿，而天樽空調(diào)則開(kāi)創(chuàng)性的采用了“風(fēng)洞”式外觀設(shè)計(jì)。值得注意的是，海爾空調(diào)外觀上的美化是為了配合內(nèi)在的技術(shù)創(chuàng)新，目的都在于提升產(chǎn)品舒適度、健康性、節(jié)能性等功能。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓消費(fèi)需求成為市場(chǎng)主導(dǎo)，要求企業(yè)在更高層面上“以用戶為中心”，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)迎合終端消費(fèi)需求的變化。國(guó)家能效“領(lǐng)跑者”政策為家電行業(yè)確立了發(fā)展方向，海爾空調(diào)在此方向上的探索成果值得行業(yè)深研。