從追求質(zhì)量到追求品質(zhì)卡薩帝推導“金字塔”生活

　　《體驗經(jīng)濟》作者約瑟夫·派恩曾經(jīng)說過，“商品是有形的，服務是無形的，而創(chuàng)造出的體驗是令人難忘的”?，F(xiàn)在看來，這句話背后或暗藏著中國消費市場當下的機會。新的利基市場的出現(xiàn)，勢必將崛起一批新銳獨角獸品牌。

　　卡薩帝就是抓住了國內(nèi)高端家電市場階段性空白的時機，率先占領了這一塊“新大陸”?？ㄋ_帝從創(chuàng)建伊始，正如意大利語卡薩帝之名所傳達的“家的藝術(shù)”所秉持的理念內(nèi)涵，強調(diào)的是藝術(shù)品質(zhì)，讓其每一件產(chǎn)品都能詮釋家電生活藝術(shù)化的趨勢，幫助精英人群打造優(yōu)雅精致的格調(diào)生活。

　　從家電到生活方式：將品牌打造成一種信仰

　　在目前的高端家電領域，卡薩帝遙遙領先于行業(yè)?？ㄋ_帝冰箱全球首創(chuàng)細胞級養(yǎng)鮮、卡薩帝洗衣機重新發(fā)明滾筒、卡薩帝空調(diào)生態(tài)呼吸養(yǎng)護專家、卡薩帝酒柜劃時代的專業(yè)儲酒大師等，構(gòu)建了全球高端生活方式金字塔，從產(chǎn)品、人、時代三方面對人類生活方式發(fā)展史進行完整呈現(xiàn)。

　　馬斯洛需求層次理論是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

　　人們的需求隨著滿足感的飽和而不斷上升，家電作為常見的生活工具，隨著人們所處層次的提升也在水漲船高。以往的產(chǎn)品，我們拿冰箱為例，可能只是滿足最基本的冷藏需求，但智能時代的來臨，家庭互聯(lián)網(wǎng)成了人們新的需求點，可遠不止于此，隨著軟裝概念的普及，越來越多的家庭開始重視軟裝，可軟裝有一個很大的問題就是，家電的搭配問題。

　　縱然家庭裝修可以富麗堂皇，可家電呢?市面上并不多見與之相搭配的藝術(shù)設計?？ㄋ_帝為了能夠與用戶產(chǎn)生情感共鳴，堅持設計為先，10年來在全球擁有14個設計中心、28個合作研發(fā)機構(gòu)，300多位在全球業(yè)界享有盛名的設計師所構(gòu)建的頂尖團隊,遍布意大利、英國、德國、法國、美國、日本、中國等12個國家。不少工藝更是純手工打造，這在冷冰冰的工業(yè)時代顯得尤為難能可貴，為家庭也平添了不少溫馨愜意。

　　一旦家電有了工匠精神和人文的因素在，就不再是冷冰冰的家電，而有了感情。在面臨家電選購時，你是選擇購買一款普通的、同質(zhì)化嚴重的家電產(chǎn)品呢?還是購買一臺生態(tài)、智能以及具有工匠精神的國際高端家電呢?答案已經(jīng)不言而喻。

　　重新定義產(chǎn)品：切換消費者的“心理賬戶”

　　歸根結(jié)底，卡薩帝的成功是重新定義了產(chǎn)品，顛覆了用戶對家電產(chǎn)品的認知。有些問題很難解決，并不是因為我們不夠優(yōu)秀，而是因為我們的思維被局限到固定的“類別”中。

　　讓消費者“買點好的”這個任務，也是一樣。任何想要讓顧客“消費升級”的企業(yè)，永遠繞不開這樣一個挑戰(zhàn)——消費者固定的“心理賬戶”。在平時的消費慣性上，消費者總覺得“杯子是幾十塊錢的東西”、“飲料是幾塊錢的東西”、“豬肉是十幾塊錢一斤的東西”，如果有商品遠遠超過了這些日常的價格，他們就很難去買。但是對于部分商品用戶卻愿意花高價格去購買，比如喜歡包包的女性，花一個月工資去買個LV的錢包也覺得是值得的，喜歡名車的男士，上百萬買輛豪車也感覺不貴，盡管他們都知道包的成本沒那么貴，豪車主要是關稅太高才能賣高價，但為什么他們會樂此不疲地買買買呢?因為這些商品在用戶的“心理賬戶”中，值那么多錢，因此消費升級下，品牌商要重新定位產(chǎn)品內(nèi)涵，家電不單是用來使用的，一如包包不單是用來背的。

　　消費場景的變更和情感代入的需求，是這一輪消費升級的內(nèi)在驅(qū)動。比如在邀請名人做背書上，去年的思享薈活動中，卡薩帝邀請了知名影星任達華、琦琦夫婦來分享他們對于品質(zhì)生活的理解，倡導人們追求兼具藝術(shù)品位和人性溫暖的高端生活方式，締造屬于高端家庭的生活美學。明星伉儷齊出席，為品牌平添了愛意，不斷切換消費者的“心理賬戶”。

　　如今，智能家電、智慧家居生活的發(fā)展趨勢已經(jīng)明晰，人們對于生活品質(zhì)的需求越來越高，不僅僅是對實用方面有著基本要求，還有節(jié)能環(huán)保、舒適、安全、人性智能、服務和設計美學等方面的需求?？ㄋ_帝在整體功能價值體系，也推動了現(xiàn)代生活的立體化升級，并有力地促進了品牌價值的全新升級。