順逛直播狂歡夜創(chuàng)新交互模式啟動(dòng)社群狂歡

　　9月19日晚，海爾順逛舉辦了以“FUN開去狂想”為主題的“919狂歡夜”晚會(huì)，為海爾首屆社群交互體驗(yàn)節(jié)暨順逛920狂想節(jié)拉開了終極狂歡的序幕。與以往的商業(yè)化節(jié)點(diǎn)不同，此次“狂歡夜”通過網(wǎng)絡(luò)直播、明星互動(dòng)等全新交互模式，形成了線上線下全方位的互動(dòng)效果，成功打造了一場(chǎng)全民參與的交互盛宴，讓場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的用戶都能感受到“可玩、可看、可體驗(yàn)、可交互”的活動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，通過一系列社群交互引導(dǎo)下的新品發(fā)布展示了場(chǎng)景化的智慧生活新體驗(yàn)，為家電行業(yè)由“大規(guī)模制造”向“大規(guī)模定制”的轉(zhuǎn)型升級(jí)做出了有效示范。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)科技感十足，在360度立體燈光映照下，一曲狂想勁舞拉開了狂歡夜的帷幕。據(jù)了解，本場(chǎng)晚會(huì)邀請(qǐng)了知名演員李艾、孫驍驍?shù)让餍且约案鹘绱罂?、科技達(dá)人、網(wǎng)絡(luò)紅人齊聚一堂，圍繞智慧家電與大家展開了一場(chǎng)樂趣十足的深度互動(dòng)。作為順逛特別“授勛”的明星微店主，李艾、孫驍驍現(xiàn)場(chǎng)暢聊居家生活中的趣聞?shì)W事，爆料連連，為“狂歡夜”掀起了陣陣高潮。另外，“探秘順逛920”真人秀行動(dòng)也同步進(jìn)行，特邀眾多網(wǎng)紅通過網(wǎng)絡(luò)直播探訪順逛總部，透過“順逛視角”讓大家對(duì)這場(chǎng)“社群交互狂歡”有了更加全面的認(rèn)識(shí)與了解。

　　作為“狂歡夜”的一大亮點(diǎn)，海爾旗下的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、彩電、廚電、冷柜及智能互聯(lián)等產(chǎn)線攜智慧家電新品亮相晚會(huì)，共同展示了包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)浴等在內(nèi)的全新智慧生活場(chǎng)景，通過“零距離”的場(chǎng)景化交互體驗(yàn)，讓用戶對(duì)智慧家電形成真實(shí)感知。實(shí)際上，此次新品發(fā)布也是一次“以用戶需求主導(dǎo)”的社群交互成果展示?；谟脩艚换ィ缕窂钠鹗茧A段便精準(zhǔn)把握用戶需求，圍繞用戶痛點(diǎn)展開從設(shè)計(jì)研發(fā)到制作生產(chǎn)等全流程工作。例如，本次體驗(yàn)節(jié)期間順逛圍繞食品保鮮問題與用戶進(jìn)行了一系列交互活動(dòng)，并通過社群定制打造了225升“珍品金廚”系列新品冰箱，滿足了社群用戶對(duì)同時(shí)具備干濕分儲(chǔ)、殺菌凈味、靈活存儲(chǔ)、節(jié)能靜音等功能的個(gè)性化產(chǎn)品需求，真正實(shí)現(xiàn)了社群交互引領(lǐng)下的“量需定制”。

　　同時(shí)，為了推動(dòng)海爾智慧家庭更快、更好地在用戶社群落地，活動(dòng)期間包括冰箱冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、熱水器、廚電、家庭用水以及小家電等產(chǎn)品，根據(jù)用戶個(gè)性化需求形成了專屬會(huì)場(chǎng)，并特別推出一系列專享套購活動(dòng)，結(jié)合滿減以及贈(zèng)品等多種驚喜，讓消費(fèi)者能夠以親民價(jià)格享受海爾智慧家電帶來的便捷生活新體驗(yàn)。另外，針對(duì)以往“低價(jià)走量”的傳統(tǒng)電商活動(dòng)中“送貨難、安裝慢”的尷尬局面，海爾順逛也通過社群交互全面升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，打造了“超時(shí)免單”、“貨到滿意后再付款”等一系列差異化服務(wù)，并做出“價(jià)格保護(hù)、延保1-5年不等、免安裝材料費(fèi)”等服務(wù)承諾，從而為全流程最佳用戶體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　據(jù)悉，此次順逛920狂想節(jié)由海爾42分中心小微、7大產(chǎn)業(yè)、60萬微店主、全并聯(lián)節(jié)點(diǎn)、百家藍(lán)V自媒體矩陣進(jìn)行了一次跨界式傳播交互。截止到9月20日0點(diǎn)，共計(jì)完成話題互動(dòng)40123個(gè)，交互分享1264581次，登上當(dāng)日熱門話題榜TOP1?？裣牍?jié)期間，霸屏直播共計(jì)15場(chǎng)，累計(jì)總觀看量2.3億+，評(píng)論量112136次，開創(chuàng)了以多媒體、多渠道的社群交互實(shí)現(xiàn)營銷狂歡的模式創(chuàng)新。

　　隨著用戶主權(quán)時(shí)代的到來，社群交互正在成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵課題。有專家指出，此番社群交互體驗(yàn)節(jié)系列活動(dòng)的舉辦，實(shí)際上正是海爾通過大順逛平臺(tái)交互用戶社群的一次實(shí)踐。通過創(chuàng)新的交互模式和豐富的交互內(nèi)容，此次社群交互體驗(yàn)節(jié)為用戶的全面參與搭建了“零距離”、“多入口”的社群交互平臺(tái)，依托全場(chǎng)景互聯(lián)的智慧家電矩陣為用戶帶來智慧生活個(gè)性化體驗(yàn)，同時(shí)也為社群經(jīng)濟(jì)潛能的進(jìn)一步釋放提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。