海爾“人單合一”美國落地 GEA洗衣機“黑五”收入同比增長22%

　　隨著海爾“全球家電第一品牌集群”的形成和“人單合一”模式在美國、日本等國家全球化樣本的快速實踐，海爾“人單合一”模式正在全球快速復制，美國GE Appliances洗衣機小微就是其中之一。

　　眾所周知，洗衣機一直都不是GE Appliances的強力產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿h不及廚電等業(yè)務(wù)。但在今年美國傳統(tǒng)的市場引爆季——黑色星期五中，在家電企業(yè)都在打折促銷的時候，GE Appliances洗衣機小微取消了低端產(chǎn)品，卻實現(xiàn)了收入同比增長22%，份額增長1.5%。這背后正是“人單合一”模式在GE Appliances洗衣機小微復制并落地的結(jié)果。

　　從直面領(lǐng)導到直面用戶 “人單合一”助力GEA小微找到用戶價值

　　去年，GE Appliances洗衣機小微小微主皮特有句經(jīng)典句式，曾讓對接的中國團隊不知如何是好。“我會在X月X號向我的領(lǐng)導匯報這件事，如果批準了，我將會在X月X號向我們的CEO匯報這件事，之后才能有確切的答復給你?！?/p>

　　洗衣機海外美國接口人王秋高在2016年四月份開始與皮特接觸，去年的對接節(jié)奏，讓很多推進工作進展緩慢。不過，從今年6月開始王秋高再也沒有聽過皮特說過類似的話，這個關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折，發(fā)生在“人單合一”模式引入之后。

　　在6月份美國GE Appliances三人家電執(zhí)行委員會成立后，組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，皮特由原先的企劃負責人搶單成為洗衣機產(chǎn)業(yè)線的主人，直接向CEO凱文匯報，除此之外，皮特的最重要轉(zhuǎn)變是他將直面用戶。

　　從職業(yè)經(jīng)理人變成干事業(yè)，皮特的行動變快了，他自己在分享時說到，我兩個星期做完了過去一年才能完成的工作 。短短半年多的時間里，研發(fā)新的產(chǎn)品、下架過時、低利潤的產(chǎn)品。

　　“人單合一”模式的最顯著的變化也體現(xiàn)在市場上。過去，美國GE Appliances洗衣機小微在市場上缺乏有十分競爭力的差異化產(chǎn)品，不過今年黑色星期五檢驗了皮特團隊“人單合一”的經(jīng)營結(jié)果，在家電企業(yè)都在打折促銷時，皮特取消了低端產(chǎn)品，卻實現(xiàn)了收入同比增長22%，份額增長1.5%。

　　“以用戶需求為中心”的本質(zhì)讓海爾“人單合一“模式在全球落地生根

　　路易斯維爾市市長Greg Fischer曾直言海爾模式對GE Appliances的影響力：“海爾收購GE Appliances將有利于整個城市、家電行業(yè)乃至員工的發(fā)展。海爾是一個全球性的大公司，其本土化發(fā)展的海外戰(zhàn)略實現(xiàn)與用戶的零距離溝通，也為產(chǎn)品的高效研發(fā)提供了可能?！?/p>

　　一個誕生于中國企業(yè)的模式，為何能在海外有如此收效?這是因為海爾“人單合一”模式揭示了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下所有產(chǎn)業(yè)模式的本質(zhì)，那就是一切為了用戶。而“人單合一”模式 “以用戶需求為中心”的本質(zhì)，決定了它在不同的企業(yè)文化中具備可以復制推廣的能力。

　　伴隨著海爾的全球化拓展，海爾“人單合一”模式也在每一個品牌里生根發(fā)芽，助力這些品牌在新時代孕育出全新的生命力。

　　在日本AQUA，串聯(lián)的層級機構(gòu)變革為并聯(lián)的組織，所有員工共同面對用戶，這讓其在被并購8個月后止損。目前，AQUA商用社區(qū)洗在日本已經(jīng)取得了75%的市場份額，成功分得商用社區(qū)洗市場的“最大蛋糕”。

　　在新西蘭國寶級品牌Fisher&Paykel平臺上，一個個虛擬小微的成立，讓產(chǎn)品在原有精湛技藝基礎(chǔ)上，增加了對用戶需求的契合。到2016年底，海爾和Fisher&Paykel兩個品牌在新西蘭本土家電市場占比達42%，以近半壁江山的優(yōu)勢穩(wěn)居第一位。

　　在GE Appliances不僅僅是洗衣機小微，整個拆細團隊的變革也已經(jīng)展開，美國GE Appliances First Build在“人單合一“模式的驅(qū)動下被福布斯評為“2017年10大發(fā)展趨勢之一”?！度A爾街日報》則稱贊First Build “是開放創(chuàng)新中最雄心勃勃的嘗試之一”。

　　美國GE Appliances洗衣機小微的成功案例僅是海爾“人單合一”模式在全球開出的一朵花，從GE Appliances First Build到日本AQUA再到Fisher&Paykel……海爾“人單合一”模式的魔力不斷延續(xù)，突破不同文化企業(yè)之間的障礙，在全球都不斷落地、生根、結(jié)果，不斷賦予不同企業(yè)文化新動能。