ATM監(jiān)控應(yīng)用解析
來(lái)源:遠(yuǎn)拓科技 原創(chuàng)作者:史新華
一、 用戶(hù)需求分析
當(dāng)前,自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)已經(jīng)成為銀行為其客戶(hù)提供金融服務(wù)的重要渠道。隨著ATM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和復(fù)雜性的日益增加,銀行面臨著如何管理其ATM網(wǎng)絡(luò)的巨大挑戰(zhàn)。一方面,這種挑戰(zhàn)源自于缺乏ATM健康管理的工具和標(biāo)準(zhǔn),更重要的是,行內(nèi)現(xiàn)有的ATM管理系統(tǒng)只提供很簡(jiǎn)單的管理手段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足有效管理ATM網(wǎng)絡(luò)的需要。所有這些使得ATM網(wǎng)絡(luò)管理變成一件令人沮喪的工作。