農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行金融科技助力智慧醫(yī)療

　　近年來，農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行不斷加強(qiáng)對民生領(lǐng)域的金融支持力度，特別是在銀醫(yī)合作、智慧共建方面進(jìn)行了諸多有益的探索與嘗試，依托先進(jìn)的金融科技，提供金融便利，為首府市民提供了更多的貼心服務(wù)。

　　“凌晨排隊(duì)來掛號，拿著繳費(fèi)單上下跑，排著長隊(duì)把錢交”是很多患者就醫(yī)都經(jīng)歷過的老大難問題，農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行積極支持首府醫(yī)院智慧共建，隨著智能化的逐步普及，“掛號難、繳費(fèi)慢”的問題在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院和內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院逐步得到了緩解，各種智能設(shè)備越來越多了，排隊(duì)窗口前黑壓壓的人群越來越少了;手機(jī)成功支付的提示音越來越多了，患者臉上焦急煩躁的表情越來越少了。

　　“銀醫(yī)通”——架起就診的“快車道”

　　“銀醫(yī)通”項(xiàng)目是農(nóng)業(yè)銀行為醫(yī)院量身定制的自助診療一體化設(shè)備，通過整合優(yōu)化醫(yī)院的就醫(yī)流程，聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的就醫(yī)系統(tǒng)，將金融的便捷性融入到就診全過程的“智能醫(yī)療”系統(tǒng)。2015年，該行就為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院成功上線了“銀醫(yī)通”項(xiàng)目，經(jīng)過四年多不斷升級改造，服務(wù)功能不斷豐富，目前該設(shè)備可集辦理就診卡、預(yù)約掛號、現(xiàn)場掛號、充值、繳費(fèi)、查詢、檢驗(yàn)報(bào)告單打印、住院費(fèi)用清單打印等近二十項(xiàng)功能于一體，服務(wù)范圍廣泛，基本覆蓋患者就診的全部流程;操作更加便捷，患者可以在一臺機(jī)器上，僅用不到一分鐘的時(shí)間完成以前需要十幾分鐘甚至半個(gè)小時(shí)才能完成的事項(xiàng)。

　　因患有慢性病常來這家醫(yī)院的劉先生，難掩興奮地說：“以前是我排著長隊(duì)等繳費(fèi)、等結(jié)果、等取藥，怎么都得大半天，現(xiàn)在可是機(jī)器在那兒等著我，前后不過一個(gè)鐘頭，我就能拿藥回家了?！蹦壳埃般y醫(yī)通”設(shè)備在該醫(yī)院的布放數(shù)量已達(dá)到100多臺，分布在門診大樓、住院部的各樓層和腫瘤中心、心臟中心等專門就診區(qū)域，極大減少了患者上下樓梯與重復(fù)排隊(duì)的麻煩，解決了患者“排隊(duì)時(shí)間長、繳費(fèi)時(shí)間長、就診時(shí)間短”的問題。

　　智能POS——搭起支付的“加速器”

　　隨著金融互聯(lián)網(wǎng)的興起，老百姓的支付方式發(fā)生了變革，微信、支付寶、云閃付等新型結(jié)算方式使用率日趨提高，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院年門診急診量150多萬人次,年住院病人8萬多人次,日接診量人數(shù)龐大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行在推行“銀醫(yī)通”項(xiàng)目的同時(shí)，緊跟支付變革步伐，于2018年初，與醫(yī)院達(dá)成了將微信、支付寶等流行的移動支付手段融入醫(yī)療支付中的合作意向。

　　僅4個(gè)月的時(shí)間，農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行就完成了環(huán)境搭建、線路測試、底層程序改造、對接財(cái)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)場應(yīng)用指導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)等多項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院40多個(gè)門診收費(fèi)窗口布放智能POS。該智能POS集信用卡、微信、支付寶、云閃付、小額免簽免密等線上線下各種支付結(jié)算方式于一體，加裝的掃碼盒，實(shí)現(xiàn)了一碼聚合支付，掃碼3秒即可成功支付。智能POS全面投產(chǎn)和高效運(yùn)行，極大縮短了患者結(jié)算繳費(fèi)的等候時(shí)間，該設(shè)備運(yùn)行一年多來，極大的提高了醫(yī)院的支付結(jié)算效率，為患者就醫(yī)節(jié)約了更多的時(shí)間，深得前來就醫(yī)患者的好評。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——建起醫(yī)院與家的“連通橋”

　　在不斷深化與內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院合作的同時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行不斷擴(kuò)大和復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，升級服務(wù)技術(shù)與品質(zhì)，在與內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院合作“銀醫(yī)通”項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，大力支持內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目，這也是內(nèi)蒙古自治區(qū)首家智慧醫(yī)院項(xiàng)目。該項(xiàng)目于2018年8月正式上線，分為線上及線下兩部分，其中線上能夠?yàn)榛颊咛峁┮苿臃?wù)平臺，患者通過手機(jī)關(guān)注內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)大學(xué)附屬醫(yī)院微信公眾號，就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號、當(dāng)天掛號、獲取診療服務(wù)、支付費(fèi)用、查閱檢查報(bào)告、滿意度反饋等全流程體驗(yàn)，截止目前線上掛號率已達(dá)醫(yī)院總掛號量的41%;線下能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)約掛號、自助取號、自助掛號、自助建卡發(fā)卡、自助繳費(fèi)、門診費(fèi)用查詢、自助憑條打印、自助打印檢查報(bào)告等功能，今年7月，該行又為智慧醫(yī)院項(xiàng)目新增了線上病歷復(fù)印、國家醫(yī)管中心滿意度調(diào)查兩項(xiàng)功能，真正實(shí)現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念，也使醫(yī)院環(huán)境更有秩序。

　　農(nóng)業(yè)銀行呼和浩特分行智慧醫(yī)院項(xiàng)目作為首府推出的首家“互聯(lián)網(wǎng)+金融+醫(yī)療”的醫(yī)療金融服務(wù)系統(tǒng)，緊密貼合市民需求，通過全流程、線上化、智能化的方式，構(gòu)建全新“惠民、便民、利民”的民生金融服務(wù)，打造醫(yī)療領(lǐng)域的農(nóng)行品牌。