近年來(lái),隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷深化和信息技術(shù)的高速發(fā)展,走數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、城市化、工業(yè)化融合道路,構(gòu)建智慧型創(chuàng)新城市已經(jīng)成為我國(guó)政府轉(zhuǎn)變政府職能、打造服務(wù)型政府的重要舉措。從平安城市、數(shù)字城市,再到智慧城市,縱觀我國(guó)智能城市化的進(jìn)程,非常重要的一點(diǎn),就是通過(guò)發(fā)展智能政務(wù),提供高質(zhì)量的公民服務(wù)和社會(huì)管理水平,促進(jìn)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。